妻のメモによると、彼女のiPhoneのAppleCare+の保証が数週間以内に終了するとのこと。Appleの資料や彼女のAppleアカウントには延長できると書いてあったのに、彼女はいくら探しても更新方法が見つからなかった。ようやくAppleに電話したところ、保証期間が切れるまでは更新できないという返事だった。
Appleのこの件に関するメインのサポートノートを読むと、確かにそのことが書かれていますが、決して分かりやすい言葉ではありません。「AppleCare+プランを前払いされた場合、元の保証期間終了後45日以内に新しい保証を購入できる場合があります。」 45日以内とありますが、これはそれ以前の期間も含みますが、ここでは文字通り、有効期限の0日から45日以内のみを対象としています。
AppleCare+の有効期限が切れると、iPhone、iPad、Macの設定画面またはシステム設定にバッジが表示され、設定画面内にAppleCare+の更新を促すバナーが表示されます。私のパートナーもそうでした。有効期限の翌日にバナーを見て、更新することができました。彼女はその日中にメールも受け取りました。
保証期間の延長は、お住まいの国と製品の組み合わせによって異なりますので、Appleのサポートノートを詳しくお読みください。更新は1回につき1か月ずつ延長できる場合もあれば、1回の更新につき1年のみ延長できる場合もあります。45日間（中国では30日間）の延長期間を過ぎると、保証は永久に終了します。
ディスプレイのないデバイスを含むデバイスまたはその他のハードウェアの AppleCare+ を更新するには:
- iPhone または iPad で、「設定」 > 「一般」 > 「AppleCare と保証」に移動し、デバイスの名前をタップします。
- Mac の場合は、 >システム設定>一般> AppleCare と保証の順に移動し、デバイスの名前をクリックします。
- mysupport.apple.com でAppleアカウントにログインし、お使いのデバイスをクリックします。「すべてのデバイスを表示」が上部に表示されない場合はクリックしてください。
どちらの画面でも、ハードウェアのリストが表示されます。AppleCare+が有効な場合は、画面下部に「AppleCare+」または「AppleCare+ 盗難・紛失サポート」というラベルが表示されます。上記のデバイス詳細情報からサポートオプションにアクセスできます。iPhoneまたはiPadの場合は、「開く」をタップしてAppleサポートアプリ（または「インストールして返却」）を開きます。Macの場合は「詳細」をクリックすると、製品のAppleサポートページが開きます。最近ログインしていない場合は、まずログインする必要があります。
AppleCare+ が失効している場合は、「保証期限切れ」（iPhone、iPad、Mac）またはシリアル番号（Apple サポートサイト）が表示されます。
更新オプションがある場合は、次の手順に従ってください。
- 「AppleCare+ を更新」をクリックまたはタップします。
- オプションが提供されている場合は、月次または年次更新を選択します。(これは製品と国によって異なります。)
- 利用規約に同意して支払いに進みます。
AppleCare+ の保証はキャンセルされるまで更新され続けます。
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著者: Glenn Fleishman、Macworld 寄稿者
グレン・フライシュマンの最新著書には、『Take Control of iOS and iPadOS Privacy and Security』、『Take Control of Calendar and Reminders』、『Take Control of Securing Your Mac』などがあります。余暇には、印刷とタイポグラフィの歴史に関する執筆活動も行っています。Macworldのシニア寄稿者で、Mac 911を執筆しています。
