OS Xやアプリをどれだけ使いこなしていても、困った時は必ずあります。タスクの達成方法を見つける最も早い方法は、OS Xに付属のヘルプを利用することです。OS Xヘルプの使い方は簡単ですが、より効率的に使うためのコツがいくつかあります。
OS Xのどこにでもヘルプメニューがあることに気づいたことがあるでしょう。どのアプリでも右端にあります。ヘルプをクリックすると表示されるメニューは、検索フィールドと現在開いているアプリのヘルプを表示するメニュー項目があるシンプルなものから、開発者のウェブサイト、サポートページ、ユーザーフォーラム、マニュアルなどへのリンクを含むものまで、様々です。
まず、最もシンプルなヘルプ メニュー、つまり Finder がアクティブなときに表示されるメニューから始めましょう。
上のスクリーンショットでわかるように、「ヘルプ」メニューをクリックすると、Spotlightメニューに似た検索フィールドのあるメニューが表示されます。そのフィールドの下には、OS Xヘルプシステムである「ヘルプセンター」のメニュー項目があります。また、Command + ? ショートカット（正確にはCommand + Shift + /（スラッシュ））でヘルプセンターが起動することもわかります。これは、ヘルプ機能を持つすべてのアプリで共通です。
ヘルプセンターを詳しく見ていく前に、検索フィールドの機能を見てみましょう。例えば、Finderのラベルについて調べたいとします。labelフィールドに入力すると、メニューに2種類の項目が表示されます。
まず1つ目は、Finderメニューにある「ラベル」という単語を含む様々なメニュー項目です。これらの項目にマウスを合わせると、選択したメニュー項目が表示され、大きな青い矢印がその項目を指し示します。このヘルプシステムは、下のスクリーンショットのように、サブメニューに埋もれているメニュー項目でも、その項目まで案内してくれます。実際、サブメニューにあることは分かっているものの、どのサブメニューなのか思い出せない場合、これはメニュー項目を見つけるのに最適な方法です。
道中の助け
「ヘルプ」メニューの2番目のセクション「ヘルプトピック」は、Appleのヘルプセンターアプリへの入り口です。いずれかのトピックを選択すると、そのトピックが選択された状態でヘルプセンターが開きます。（ヘルプトピックを表示するにはインターネット接続が必要になる場合があります。既に閲覧したトピックやその他のトピックはMacにキャッシュされている可能性がありますが、ヘルプセンターはAppleのサーバーに保存されているOS Xとそのアプリのドキュメントに依存しています。）
ヘルプセンターウィンドウの操作は簡単です。上のスクリーンショットのように、トピックが表示されると、多くの場合、複数のサブトピックが表示されます。いずれかのサブトピックの横にある「表示」をクリックすると、より詳細な説明が表示されます。関連トピックはウィンドウの下部に表示される場合があります。「ヘルプを検索」フィールドで何でも検索できます。ヘルプホームボタン（ウィンドウの左上近くにある家のアイコン）をクリックすると、OS Xヘルプのランディングページに移動します。
友達のちょっとした助けを借りて
ヘルプセンターで賢く検索すれば、必要な情報を見つけることができます。OS X、Apple製アプリ、そしてサードパーティ製アプリでも、ヘルプセンターからヘルプが提供されている場合は、そのアプリが該当します。しかし、ヘルプ検索をより効率的に行う方法がいくつかあります。
フォント サイズを変更する:フォントのサイズが適切でない場合は、アクション メニュー (ヘルプ ウィンドウの左上にある歯車の付いたメニュー) をクリックし、[テキストを小さくする] または [テキストを大きくする] を選択します。
ブックマークを保存：後で参照したいヘルプトピックをブックマークできます。ヘルプセンターウィンドウの右上にあるブックマークアイコンをクリックするだけです。ブックマークすると、その横に本のアイコンが表示されます。本のアイコンをクリックすると、ブックマークしたすべてのトピックのリストが表示され、いずれかのトピックをダブルクリックして表示できます。
ヘルプカタログの表示：多くのアプリがヘルプセンターを使用しています。ヘルプセンターを使用しているアプリを確認するには、ヘルプウィンドウの左上にある家のアイコンをクリックし、下にスクロールして「すべてのアプリのヘルプ」をクリックします。「最近使用したアプリケーション」、「Appleアプリケーション」、「その他のアプリケーション」のリストが表示されます。後者の2つのカテゴリのいずれかで「すべて表示」をクリックすると、利用可能なすべてのヘルプが表示されます。
ウェブブラウザを使う： Appleアプリのヘルプをお気に入りのブラウザで表示したいですか？簡単です。表示したいトピックを見つけて、そのリンク（タイトルではなく）をブラウザウィンドウまたはDockのブラウザアイコンにドラッグします。AppleヘルプセンターのコンテンツはAppleのサーバー上のHTMLページなので、リンクはブラウザで開きます。（サードパーティのヘルプでは動作しない場合があります。）ブラウザでの操作を続行し、ヘルプセンターウィンドウを閉じることができます。また、後でヘルプに戻りたい場合は、ブラウザにブックマークを保存したり、遠距離にいる友人や家族にテクニカルサポートを提供している場合は、ブックマークをメールで送信したりすることもできます。
ヘルプセンターウィンドウの調整：ヘルプセンターの厄介な点の一つは、他のウィンドウの上にフローティング表示されてしまうことです。また、ヘルプセンターは特殊なウィンドウであるため、Dockやアプリケーションスイッチャー（Command + Tabキーでアプリケーションを切り替える際に使用する）には表示されません。
ただし、これを修正する方法があります。アプリケーション/ユーティリティフォルダに移動し、ターミナルを開きます。次に、ターミナルに次のコマンドを入力し、Returnキーを押します。
[code]defaults write com.apple.helpviewer DevMode -bool true[/code]
次回ヘルプセンターを開くと、通常のウィンドウになります。バックグラウンドに移動したり、Dockから切り替えたり、Command + Tabキーを押して切り替えたりできます。元に戻したい場合は、同じコマンドの末尾に「true」ではなく「false」を付けて実行してください。
破損したヘルプキャッシュの修復：ヘルプセンターで問題が発生している場合は、最後のヒントが役立つかもしれません。ヘルプファイルは破損したり、場合によっては表示されないことがあります。その場合は、Finderの「フォルダへ移動」メニューをクリックします。「」~/Library/Cachesと入力してReturnキーを押します。com.apple.helpdとcom.apple.helpviewerという2つのフォルダを探します。これらのフォルダを削除してから、ヘルプセンターを再起動してください。
天は愚者を助ける
諺にもあるように、愚かな質問などありません。何かのやり方がわからない場合は、ヘルプセンターをご活用ください。上記のヒントを活用すれば、必要な回答を見つける時間を大幅に節約できます。
