iPhone で電話をかけるときに相手の声がはっきり聞こえないと感じている場合は、iPhone でオーディオ品質を改善する簡単な方法があるかどうか疑問に思うかもしれません。
スピーカーを確認する
簡単な解決策があるかもしれません。iPhoneのスピーカーに埃や汚れが詰まっているのかもしれません。掃除すれば改善するかもしれません。こちらもご覧ください:iPhoneを安全に掃除できるもの。
フィルムを剥がす
新品のiPhoneの場合は、iPhoneのプラスチックラップがきちんと剥がれているか確認しましょう。もしラップがマイクやスピーカーへの空気の流れを妨げていると、マイクやスピーカーは正常に動作しなくなってしまいます!きっと、新品のiPhoneをきれいな状態に保ちたいがために、このミスをしてしまう人が驚くほど多いはずです。
ヘッドフォンを確認してください
通話中に音声が聞こえないもう 1 つの原因としては、ヘッドフォンを使用しているが、ヘッドフォンが正しく接続されていないか、Bluetooth 経由で動作していない場合が考えられます。
Bluetooth 経由で接続されていることを確認するには、[設定] > [Bluetooth] に移動して、Bluetooth をオンにするか、オフにしてから再度オンにします。
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ノイズキャンセリングを使用する
iPhone 12以前のモデルをお持ちの方は、通話品質を向上させる便利な機能があります。電話ノイズキャンセリングは、受話器を耳に当てているときに周囲のノイズを低減します。この機能は通話音質を向上させる可能性がありますが、逆効果になる可能性もあります。
iPhone 12以前ではこの機能はデフォルトでオンになっていましたが、アクセシビリティ設定でオフにすることができました。
- 「設定」>「アクセシビリティ」に移動します。
- オーディオ/ビジュアルをタップします。
- 電話のノイズキャンセルをオンまたはオフに切り替えます。
なぜこの機能をオン/オフにする必要があるのか疑問に思うかもしれません。ノイズキャンセルは、騒がしい場所での通話に便利な機能ですが、耳に圧迫感を与えるため、方向感覚が失われると感じる人もいます。そのため、この機能をオフにする設定があると考えられます。
iPhone 13にはノイズキャンセリング機能がない
iPhone 13シリーズでは、電話のノイズキャンセリング設定がありません。この機能のオン/オフを切り替えることができません。当初はエラーによるものだと考えられていましたが、現在ではiPhone 13シリーズからノイズキャンセリング機能が削除されていることが判明しました。
Appleは9to5Macの読者に対し、「電話のノイズキャンセリングはiPhone 13モデルでは利用できないため、設定にこのオプションは表示されません」と認めた。
Appleが通話時の音質を向上させるノイズキャンセリング機能を削除した理由は不明です。通話の大半はAirPods(独自のアクティブノイズキャンセリング機能を搭載)を介しているとAppleが判断した可能性はありますが、その可能性は低いでしょう。あるいは、FaceTimeに搭載されている類似機能の開発に注力することを決めたのかもしれません。
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WiFi通話を使用する
Wi-Fi通話は通話品質を向上させるツールとしてもご利用いただけます。通話をモバイル/携帯電話ネットワークではなく、Wi-Fiネットワーク経由でルーティングする必要があります。
自宅で携帯電話やモバイルデータの接続が悪い場合は、これで通話品質が向上する可能性があります。
機能がオンになっているかどうかを確認するには、次の場所に移動します。
- 設定 > モバイルデータ通信。
- Wi-Fi通話をタップします。
- オプションをタップしてスライダーを緑色に切り替えます。
- 設定が完了すると、iPhone 画面の右上にプロバイダーの名前と「WiFi 通話」が表示されます。
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AirPodsを使用する
背景の騒音のために通話相手の声が聞き取りにくい場合は、AirPods または AirPods Pro を使用するといいでしょう。
AirPods を購入したい場合は、最良の価格の AirPods のお買い得情報をご覧ください。
FaceTimeを使う
通話時の音質に問題がある場合は、FaceTimeでボイスアイソレーションを有効にすると、同様の効果が得られます。ボイスアイソレーションは、背景のノイズから自分の声を分離します。FaceTimeでボイスアイソレーションを有効にするには、以下の手順に従ってください。
- FaceTimeを開きます。
- ビデオまたはオーディオの FaceTime 通話を開始します。
- コントロール センターを開きます (右上隅から下にスワイプします)。
- マイクモードをタップします。
- 次に、音声分離に切り替えます。
- これで通話に戻ることができます。
読んでください: FaceTime でノイズキャンセリングを使用する方法。
FaceTime に問題がある場合は、「FaceTime 通話中の遅延を修正する方法」をお読みください。
Appleに聞く
これらの修正方法がどれも効果がない場合、iPhone に障害がある可能性があります。その場合、保証期間内(購入から 1 年)であれば、Apple が修理してくれるはずです。