iPhoneやiPadでAppleマップをご利用の際に問題が発生していませんか？ターンバイターンナビゲーションの問題からリアルタイムの交通情報の表示の問題まで、様々な原因が考えられます。ほとんどの場合、接続の問題が原因ですが、Appleのサーバーやシステムに問題が発生している可能性もあります。
このような状況を改善できる可能性は低いですが、Appleマップのステータスを監視して、再び正常に動作するようになったかどうかを確認する方法があります。ここでは、公式およびサードパーティのステータス確認ウェブサイトを使用して、Appleマップと含まれるすべてのサービスのサーバーステータスを確認する方法をご紹介します。
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Appleのシステムステータスウェブサイトを確認する
Apple Maps にサーバー関連の問題が発生しているかどうかを確認する最初のステップは、Apple の公式システムステータス ウェブページにアクセスすることです。インターネットに接続できる限り（サイトにアクセスできない場合は、それが問題の原因かもしれません！）、Apple システムステータス サイトで、iOS アクティベーションから iCloud、そしてもちろん Apple Maps まで、Apple のさまざまなサービスに関する最新情報を確認できます。
このサイトでは、Apple のサービスの現在の状況を表示するだけでなく、最近解決された障害についてもユーザーに通知し、問題を引き起こす可能性のある今後のメンテナンスがあるかどうかも示します。
マップ関連のサービス（表示、ルートとナビゲーション、検索、交通情報）の横にメッセージがある場合は、それをクリックすると、ユーザーが抱えている問題や現在経験している問題の種類など、問題に関する詳細情報が表示されます。
これは、Apple サービスで接続の問題が発生しているときに確認するのに便利な Web サイトです。サイトで問題が報告されていない場合は、iOS デバイスまたはインターネットへの接続に問題がある可能性が高くなります。
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サードパーティのステータス確認ウェブサイトを使用する
ただし、Apple のシステム ステータス Web サイトは完璧ではありません。公式サイトではすべて順調に動作していると表示されていても、過去に Apple サービスで問題が発生したことがあります。
原因はいくつか考えられます。例えば、障害は世界的な問題ではなく、お住まいの地域に限定されている可能性があります。あるいは、Appleのシステムステータスサイトが5分/10分/30分/60分ごとにしか更新されておらず、最近は新たな問題が反映されていないのかもしれません。しかし、そのような状況が発生した場合、どうすれば良いのでしょうか？
ありがたいことに、Amazon から PlayStation Network、そしてもちろん Apple のオンライン サービスに至るまで、さまざまなオンライン サービスの最新のステータス情報を提供するためにクラウドソーシング データを利用するさまざまなサードパーティ サービスがあります。
そのようなウェブサイトの一つがOutage.Reportです。Appleマップの現在の状況に加え、報告された問題の履歴やライブ障害マップも提供しており、問題が地域限定なのか世界規模なのかを確認できます。また、通常はDown Detectorもお勧めしますが、この記事の執筆時点では、このサービスはAppleマップを追跡していません（ただし、他の多くのAppleサービスはカバーしています）。
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iOSデバイスを確認する
Appleのシステムステータスウェブサイトと上記のサードパーティウェブサイトを確認した後でもAppleマップが正常に動作している場合は、デバイスに問題がある可能性があります。まずは、インターネットに接続しているかどうかを確認してください。Safariを開いてwww.google.co.ukにアクセスしてみてください。もし読み込めるなら、インターネット接続に問題はありません。
次のステップは、iOSに問題がある場合に備えて、デバイスをリセットすることです。iPhoneまたはiPadのリセットの詳細については、こちらのガイドをご覧ください：iPhoneまたはiPadのリセット方法
iOSデバイスをリセットしてもAppleマップの問題が解決しない場合は、お近くのApple StoreのGenius Barにお越しください。Genius Barとオンラインでの予約方法については、こちらをご覧ください：Apple Storeの予約方法
