「本当に速い」とは、どれくらい速いのでしょうか？英国の広告基準局によると、それは到底十分とは言えません。問題となっているのは、英国で放映されたiPhone 3GのCMです。このCMでは、新モデルは「本当に速い」と謳い、WebページやGoogleマップを数秒で読み込む様子が映し出されていました。
残念ながら、実際にこの携帯電話を購入した消費者の中には、Appleの評価に完全に同意しない人もおり、広告監視団体ASAに不満を表明しました。ASAはこれらの苦情のうち17件を認め、このCMを現状のままで再放送することはできないと通告しました。一方、Apple UKは、速度に関する主張は「相対的なものであり、絶対的なものではない」と主張し、広告には「ネットワークのパフォーマンスは場所によって異なります」と記載していたと主張しました。
AppleがASAに反旗を翻したのは今回が初めてではない。昨年8月、ASAはAppleに対し、iPhoneがユーザーに「インターネットのあらゆる側面」をもたらすと謳った別のiPhone広告の掲載を取り下げるよう指示した。多くのユーザーは、iPhoneがAdobeのFlashをサポートしていないため、この主張は無効だと不満を漏らした。また、2004年には、当時新発売だったPowerMac G5を「世界最速のパーソナルコンピュータ」と謳ったAppleの広告に対してもASAは掲載を取り下げている。
正直なところ、「広告の真実性」という問題については、私は二つの考えを持っています。一つには、企業は広告で主張する内容に対してもっと責任を負うべきだと考えています。例えば、私のシャンプーは、仕事でもプライベートでも私をより成功に導いてくれていません。もう一つには、広告はせいぜい選択的な真実を伝えるに過ぎないということを、私たちはもう既に学んでいるのではないでしょうか。つまり、これはもはやドン・ドレイパー級の歪曲工作ではありません。良くも悪くも、これが私たちが生きている文化なのです。
