今年のホリデーシーズンにiMacの購入を考えているなら、購入を控えた方が良い理由が一つあります。数年前にM1 iMacを購入した複数のユーザーから、ディスプレイに重大な問題があるという報告が寄せられているのです。しかも、標準保証期間が切れてから初めて問題が発覚するのです。
M4 iMacの購入を検討していたMacworldの読者から、Appleサポートコミュニティのこのスレッドが紹介されました。このスレッド（「私も」と投票した人が352人います）では、複数のユーザーが、M1 iMacの画面に横線が表示され、操作性に支障をきたしていると報告しています。ユーザーによると、この問題はM1 iMacの購入から1年以上経過してから発生し、標準保証が切れているため、修理費用は自己負担となります。米国では650ドル以上かかる場合があり、これは新品のM4 iMacの約半額です。
ユーザーJotap62さんは、問題のあるiMacを技術者に診てもらったそうです。その結果、LCDの電源ケーブルに問題があることが判明しました。このケーブルは高電圧が流れるため、時間の経過とともに劣化する可能性があるとのことです。LCDの構造上、修理にはLCD全体を交換する必要があるため、費用が高額になります。また、修理が完了したとしても、問題が完全に解決したかどうかは分かりません。
数人のユーザーから、Appleが標準保証期間終了後に無償で問題を解決してくれたという報告がありましたが、説得に苦労しました。彼らはオンラインで報告されている情報（Appleコミュニティのスレッドを含む）を集め、Apple Storeの店長に問題を報告したところ、店長は修理を決定しました。私たちもAppleに連絡を取り、問題が解決したかどうかを確認しています。新たな情報が入りましたら、この記事を更新します。
M4 iMacは発売からわずか数週間前、M3 iMacは1年前に発売されたため、これらのモデルが故障したケーブルを焼損させるほどの発売期間が経過していないと考えられます。ただし、これらのモデルでまだ同じケーブルが使用されている場合の話です。ユーザーがその状況を知る術はありません。
おそらくこの問題はAppleCare+でカバーされると思われます。AppleCare+は年間60ドル/60ポンド、または3年間で169ドル/169ポンドかかります。デスクトップMacは出張費がかからないため、通常はAppleCare+のご購入をお勧めしていませんが、M4 iMacを購入する場合は、少なくとも問題が解決されたかどうかがわかるまでは、検討してみる価値はあるでしょう。
著者: ロマン・ロヨラ、Macworld シニアエディター
ロマンはMacworldのシニアエディターで、30年以上にわたりテクノロジー業界を取材し、MacをはじめとするAppleエコシステム製品を中心に活躍しています。Macworld Podcastのホストも務めています。彼のキャリアはMacUserで始まり、Apple認定修理技術者（当時はAppleがそのような制度を設けていた）として認定されました。MacAddict、MacLife、TechTVでも活躍しています。
