パスコードを何度も間違えると、iPhoneがロックされてしまいます。しかし、必ずしも致命的な問題ではありません。この記事では、iTunes、Finder、iCloudを使って、ロックされたiPhoneを修復する方法を説明します。
iPhoneが無効になっているというエラーメッセージ
以下は iPhone でよく見かける、しかし心配になる通知です。
iPhoneは無効になっています。1分後にもう一度お試しください
それほど悪くはない。でも、もっとひどいかもしれない。
iPhoneは無効になっています。60分後にもう一度お試しください
イライラしますね！5分や15分かかることもあります。待機時間を含む警告はそれほど心配する必要はないのですが、注意しないと最悪のエラーメッセージにつながる可能性があります。
iPhoneが無効になっています。iTunesに接続してください
上記のメッセージ、または下記の不吉な画面が表示された場合は、より深刻な問題が発生している可能性があります。しかし、私たちが解決のお手伝いをいたします！
これらのエラー メッセージは、多少不便なものから完全に使用不能にするものまでさまざまですが、どれが表示されても、絶対に無視しないでください。
これらのエラー メッセージは、ほとんどの場合、パスコードを何度も間違えた (または誰かが間違えた – 子供にスマートフォンを使わせたなど) ことを意味し、ハッキングの試みから身を守るために iPhone がロックされています。
iPhone には強力なセキュリティ対策が組み込まれており、その 1 つはパスコードを回避しようとするブルート フォース攻撃を防ぐように設計されています。
もし携帯電話泥棒がパスコードを推測し続けることができれば、そして特に人間よりもはるかに速く推測を繰り出すソフトウェアに接続できれば、最終的には侵入されるでしょう。4桁のコードを使用する場合、その組み合わせは「わずか」10,000通りしかないことを覚えておいてください。フォーチュンのツールは、その組み合わせを人間が解読するには4時間6分、コンピューターでは6分34秒かかると推定しています。
この攻撃を阻止するため、iOSは意図的にパスコードを何度も間違えにくくしています。数回（最大5回）間違えても通常通り操作できますが、6～7回間違えると少し遅くなるだけで、回数が増えるほど操作が難しくなります。10回間違えると、それ以上はもう入力できません。もう推測する必要はありません。
エラー メッセージ (および時間遅延) と間違った推測の数の関係は次のとおりです。
- 6回間違えた場合：iPhoneは無効になっています。1分後にもう一度お試しください
- 7回間違えた場合：iPhoneは無効になっています。5分後にもう一度お試しください
- 8回間違えた場合：iPhoneは無効になっています。15分後にもう一度お試しください
- 9回間違えた場合：iPhoneは無効になっています。60分後にもう一度お試しください
- 10回間違えた場合：iPhoneが無効になっています。iTunesに接続してください
より一般的な関連アドバイスについては、「忘れたパスコードを回避する方法」を参照してください。
携帯電話が無効にならないようにするにはどうすればよいですか?
今後これらのメッセージが表示されないようにするには、パスコードの入力にもっと注意するか、文字数の多い複雑なパスコードを選択するか（誤って入力される可能性が低くなるため）、パスコードの使用を一切やめるか（セキュリティ上の理由から、この最後のオプションは絶対にお勧めしません）のいずれかを行う必要があります。
ポケットの中から iPhone がロック解除を試みたことに気付いたかもしれません。その場合、画面が再び起動する可能性を最小限に抑えるために、30 秒後に画面が自動的にオフになるように選択するのが賢明です。
この安全対策をオフにすることはできません。iPhoneでは自動的に有効になっているため、遅延時間をオフにしたり変更したりすることすらできません。
ところで、これに関連して、より強力なセキュリティ対策（オプション）があることを付け加えておきます。パスコードを10回連続で間違えると、デバイスが完全に消去されるというものです。これは、iPhoneに他人の手に渡っては困るデータが入っている場合に便利です。
「設定」を開き、「Touch IDとパスコード」（または「Face IDとパスコード」）をタップして、パスコードを入力します。一番下までスクロールすると、「データを消去」というトグルボタンがあります。このオプションは軽々しく使用しないでください。忘れっぽい人だと非常に不便になる可能性があります。
「iPhone が無効になっています。X 分後にもう一度お試しください」というエラーの解決方法
運が良ければ、iPhoneまたはiPadが入力した誤入力は9回以下でしょう。その場合は、あとは待つだけです。（「X分後にもう一度お試しください」という表示がカウントダウンするので、あとどれくらい待てばいいのかが分かります。）
待っている間はあまりできることがありませんし、カウントダウンを早めるチートも知られていませんが、緊急通報は可能です。下部にある「緊急」というラベルの付いたボタンをタップしてください。
待機期間が終了すると、iPhoneの画面は通常の背景に戻り、再度ログインできるようになります。ただし、次回ログインする際にはパスコードを慎重に入力することが非常に重要です。再度間違えると、次の待機期間に移行します。
60分待ちになったら、もう限界です。もう一度間違えると、iPhoneをiTunesに接続するまでロックアウトされ、デバイス上のデータは事実上回復不能になります。
10回推測できる制限に近づいている場合は、慎重に行動してください。正しいパスコードはどこかに書いてありますか？あるいは、他に知っている人はいませんか？
これから推測するすべてのコード（および以前に推測したことのあるコード）を書き留めておくことは価値があるかもしれませんが、これは記憶を呼び起こすためだけのものです。iOS では巧妙なことに、同じパスコードを複数回間違って入力すると、それを 1 回の間違った推測としてカウントするため、推測を繰り返すことで無駄を心配する必要はありません。
10 回目の誤った推測に達した場合は、このチュートリアルの次のセクションに進む必要があります。
「iPhoneが無効になっています。iTunesに接続してください」というエラーを修正する方法
「iTunes に接続」というメッセージ（または iOS 14 の場合は「Mac/PC に接続」）が表示された場合、iPhone にアクセスすることは可能ですが、必要な回復プロセスの一環としてすべてのデータが失われます。
最後のバックアップからデータを復元できるはずです。それで安心してください。バックアップは取ってありますよね？
無効になった iPhone を修復する方法は次のとおりです。
必要なもの
コンピューター: Mac または PC にアクセスできない場合は、Apple 直営店または Mac 販売店を訪れて、そのマシンのいずれかを使用する必要がある場合があります。
Lightning - USBケーブル： Lightning - USBケーブルも必要です。MacにUSB-Cしか搭載されておらず、iPhoneのケーブルが古いUSB-Aを使用している場合は問題になる可能性があります。その場合は、アダプタか、こちらのようなUSB-C - Lightningケーブルが必要になります。
逆に、iPhone 11をお持ちの場合は、USB-C - Lightningケーブルが付属していますが、MacにUSB-Cが搭載されていない場合は問題になる可能性があります…
ステップ1：リカバリモードに入る
最初のステップは、iPhoneをコンピュータに接続し、リカバリモードに入ることです。使用する方法は、お使いのiPhoneのモデルによって異なります。
iPhone 8以降
- サイドボタンといずれかの音量ボタンを長押しして、電源オフスライダーが表示されるまで待ちます。
- スライドをドラッグして iPhone の電源をオフにします。
- iPhoneをケーブルでMacに接続する間、iPhoneのサイドボタンを押し続けます。リカバリ画面が表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPod touch（第7世代）
- サイドボタン (またはトップボタン) を長押しして、電源オフスライダーが表示されるまで待ちます。
- iPhoneの電源をオフにします。
- リカバリモード画面が表示されるまで、音量ダウンボタンを押しながら iPhone をコンピューターに接続します。
iPhone 6s以前
- 上記の手順に従います。電源オフスライダーが表示されるまで、サイドボタン (またはトップボタン) を押し続けます。
- スライダーをドラッグして iPhone の電源をオフにします。
- 今回はホームボタンを押しながらデバイスをコンピューターに接続します。
- リカバリモード画面が表示されるまでホームボタンを押し続けます。
iPad（顔認証）
- iPad に Face ID が搭載されている場合は、電源オフ スライダーが表示されるまで、トップ ボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。
- iPadの電源をオフにします。
- 次に、トップボタンを押しながら iPad を Mac に接続します。
- リカバリモード画面が表示されるまでこのボタンを押し続けます。
ホームボタン付きiPad
- 今回は、電源オフスライダーが表示されるまでトップボタンを押し続けます。
- スライダーをドラッグして iPad の電源をオフにします。
- ホームボタンを押しながら iPad を Mac に接続します。
- 回復画面が表示されるまでホームを押し続けます。
ステップ2: Mac/PCでiPhone/iPadを探す
Mac または PC で実行されているソフトウェアに応じて、次の手順では Finder (Catalina を実行している Mac) または iTunes (PC、または古いバージョンの macOS を実行している Mac) を使用します。
macOSカタリナ
- Catalina を実行している場合は、Finder ウィンドウを開きます。
- Finder ウィンドウの左側の「場所」に iPhone または iPad が表示されます。
- それをクリックしてください。
macOS Mojave以前
MacでMojave以前のバージョンをご利用の場合は、iTunesを開く必要があります。iTunesには様々なバージョンがあり、それぞれ起動方法も異なります。
iTunes 12
iTunes ウィンドウの左上隅にある iPhone のアイコンをクリックします。
iTunes 11
ウィンドウの右側にある iPhone タブをクリックします。
iTunes 10
iPhoneは左側のサイドバーに表示されます。
Windows用iTunesを実行しているPCの場合
このプロセスは、上記にリストされている iTunes のバージョンのいずれかと一致します (実行しているバージョンによって異なります)。
ステップ3: 復元オプションを選択する
コンピューター上で iPhone または iPad を選択したら、「復元」をクリックする必要があります。
これを実行すると、必要なソフトウェアがダウンロードされます。ダウンロードには数分かかる場合があります。15分以上かかる場合は、上記の手順に従ってデバイスを再接続する必要がある可能性があります。
ダウンロードが完了すると、画面に指示が表示されます。デバイス上のデータが消去されるまでしばらくお待ちください。
ステップ4：iPhoneをセットアップする
これで、iPhoneを新品同様に設定できます。以下の手順でバックアップから復元するオプションが表示されます。
iPhone の消去の詳細については、「iPhone または iPad をリセットする方法」を参照してください。
iPhone が無効になっていて、iTunes に接続できません。
無効になったiPhoneの修復は、上記のように必ずしも簡単ではありません。無効になったiPhoneをiTunesに接続しても、ほとんど何も起こらないと感じるiPhoneユーザーもいます。
標準の iTunes ワイプとリカバリ モードの両方を試した場合は、次のセクションで説明する iCloud を使用してワイプできる可能性があります。
iCloudでiPhoneを復元する
無効にされた iPhone を消去して再起動する別の方法は、iCloud を使用することです。ただし、これは、「iPhone を探す」を設定し、無効にされた iPhone にデータ接続がある場合にのみ可能です。
Mac（または別のiPhoneやiPad）でicloud.comにアクセスし、「iPhoneを探す」をクリックします。Appleアカウントのパスワードを入力する必要があります。
しばらくお待ちいただくと、デバイスの位置情報を示す地図が表示されます。画面上部の「すべてのデバイス」をクリックし、消去したいiPhoneを選択します。「iPhoneを消去」をクリックします。
