先週、TwitterのフィードがFacebookのウォールに投稿できなくなったと簡単に触れました。他にも多くの人が同じ症状を報告していました。その後に起こったことは非常に複雑でイライラさせられるものだったので、この件については「1つの」コラムを書く価値があると判断しました。
Twitterの公式Facebookアプリを使っていました。ウェブページには、2つのアカウントはまだ連携されていると表示されていました。「TwitterがFacebookプロフィールに更新情報を投稿できるようにする」オプションは有効になっていましたが、何も起こりませんでした。2つのアカウントを一度切断して再接続してみましたが、変化はありませんでした。オンラインでアドバイスを探してみましたが、何も見つかりませんでした。
数日後、Twitterのサポートサイトを再度確認しました。すると、今度は新しいエントリが見つかりました。まさに私の症状がそこにありました。「Facebookでツイートが突然表示されなくなった！ウォールにも表示されない！」 ビンゴ！
Twitter ページにリストされている 8 つの手順をすべて忠実に実行しました。そのためには、Twitter と Facebook の両方で、かなりわかりにくい設定オプションに移動する必要がありました。Facebook のステップ 3 の「アプリケーション設定にアクセスする」という指示には、そこに到達する方法についてのアドバイスがまったくなかったため、状況はさらに悪化しました。予想していたよりもかなり複雑であることがわかりました。Facebook サイトの [アカウント] メニューから [プライバシー設定] を選択します。表示されたページで、左下にある [アプリとウェブサイト] 項目を見つけて [設定の編集] を選択します。次に、[使用するアプリ] の [設定の編集] ボタンをクリックします。ここから、Twitter アプリの設定の編集を選択します。最後に、[アプリを削除] (ステップ 4) をクリックできます。ふう! これは、効率的に設計されたユーザー インターフェイスとは呼べません。
さらに悪いことに、8ステップのプログラムを進めていくうちに、Twitterが時々停止し、「失敗クジラ」画面に切り替わってしまいました。失敗したアクションを繰り返すと、最終的には成功しました。しかし、これでは全く自信が持てませんでした。その後の面倒なことはさておき、結論はこうです。「成功しました！」 完了すると、Twitterは再び私のFacebookのウォールに投稿し始めました。
翌日まで。TwitterからFacebookへの接続がまたもや途絶えてしまった。
Twitterサポートに直接連絡を取り、この新たな障害について伝え、さらなるアドバイスをもらおうと試みました。しかし残念ながら、Twitterサポートにメールを送信する方法（そもそも可能だと仮定した場合）を見つけるのは、もはや私の限界を超えた作業でした。諦めました。
次に試したのは、別のTwitter-Facebook連携アプリへの切り替えでした。様々なサードパーティ製プログラムを検討した結果、SupaSyncに落ち着きました。しかし、うまくいきませんでした。動作停止の原因が何であれ、特定のFacebookアプリに限ったことではなく、TwitterとFacebookの両方、あるいはどちらか一方に問題があるようでした。
この時点で、私は解決策を探すのを諦め、この問題でこれ以上時間を無駄にするよりは、Facebook で自分の Twitter フィードを見ずに済ませる方がましだと判断しました。
それで話は終わりだったはずだった。ところが…翌日…何もしていないのに…Twitterの投稿がFacebookのウォールに表示され始めた。それ以来、全てが完璧に機能している。不思議だ。
今のところ、これで話は終わりです。Twitterの投稿がなぜ止まったのか、またなぜ再開したのか全く分からないので、このバグがこれで終わりだとは全く思えません。
[Lex Friedman、Chuck Joiner、Neal Pann、そしてTom Schmidtに心から感謝申し上げます。私たち全員がこのバグの被害者となり、協力して解決に努めました。]
