部屋の雰囲気を読む能力が失われた芸術になったのはいつですか?
Appleの「Crush」広告に対する反発の波は、見ていて衝撃的だった。マカロープの最初の反応は、メタファーとして的外れだと感じたというものだった。iPadを作るために創造的な芸術を破壊するというのは、iPadでできるクリエイティブなことを伝える正しい方法ではなかったし、もっと良いメタファーを使うべきだった。しかし、これほどまでに強烈な反発に遭うとは思ってもいなかった。最終的に、Appleは謝罪し、テレビでの広告放映計画を中止するに至ったのだ。
確かに、Appleには常に批判者がいる。彼らが何をしようと、それは間違っていると喜んで訴える人たちだ。しかし今回は、社内からの批判だった。Appleは創造性を「潰した」のだが、同社の最も顕著な顧客層の一つは、芸術分野で働く（あるいは遊ぶ）人々なのだ。
不幸は友を呼ぶ、というなら、AppleはSonosとビールを酌み交わすべきだろう。Sonosはアプリの全く新しいバージョンをリリースし、重要な機能が欠落していたことで顧客の反感を買ってしまった。幸いにも、Sonosにはファンを安心させる確実な方法があった。
ブランドのコア製品を根本から再構築するには勇気が必要です[強調追加]。そして、最終的に未来へ飛躍するためには、少し後退する必要があるかもしれないことを承知の上でそうすることが必要です。
ソノスの最高製品責任者マキシム・ブヴァ・メルラン氏がThe Vergeに語った声明
素晴らしい。あの「勇気」はAppleにとって非常に効果的だった。
これらはごく最近の例ですが、ある種のトレンドのように思えます。広告やアプリへの怒りの反応、AIへの反発、大企業に対する政府の広範な介入など、テクノロジーは皆の寵児から公共の敵へと変貌を遂げつつあります…まあ、少し言い過ぎかもしれませんが。少なくとも、サイバートラックのオーナーはもっと上位です。そしてゲイリー。彼はかなり上位です。そう、彼もサイバートラックを所有していますが、それ以前からずっと上位にいました。
つまり、1位ではないですが、それよりは上です。
その理由の一つは、テクノロジーが最近私たちに何をもたらしたのか、という疑問からかもしれません。大企業は、私たちがずっと愛してきたのと同じ製品を次々と生み出し続けています。そして、私たちは今でもその製品を愛しています。一部の中小企業は依然として私たちを驚かせることはありますが、スタートアップコミュニティは今やベンチャーキャピタルに圧倒され、ベンチャーキャピタリストが見たいと思う製品しか生み出せなくなっています。これが、HumaneピンバッジやRabbit R1のような、惨憺たる失敗作につながっています。
Appleは素晴らしい製品を作り続けていますが、私たちはスマートフォン、タブレット、コンピューター、そしてスマートスピーカーにさえ慣れてしまっています。マカロープはAppleのイノベーションが死んだとは言っていません。もしそう言うなら、自分の顔を殴らなければなりません。そして、彼は自分の顔を殴るのが好きではありません。全く。一度試してみたら、どうなったと思いますか？彼には無理でした。
物議を醸すようなことはしない。
しかし、Appleの注目すべき新製品（HomePodは別として）で「万人向け」だったのは、おそらく8年前に発売されたAirPodsが最後でしょう。Vision Proが良い製品かどうかは、ほとんどの人にとっては議論の余地がありません。素晴らしい製品を作っても、既にスマートフォンに1,000ドル以上も出費している人たちが購入できないのであれば、好意的な反応は得られません。サービス提供は多少の助けにはなりますが、Apple TV+の番組はApple自身が制作しているわけではないこと、そして各社が競って料金を値上げしているため、人々は既にストリーミングサービス疲れに陥っていることを人々は十分に理解しています。
IDG
テクノロジーが生み出す製品の多くは、人間のためではなく、他の企業のためのものであり、その多くは明らかに反人間的です。企業は、AIを顧客体験の向上ではなく、顧客対応においてそれらのインタラクションを掘り起こし、社内的にはより多くの従業員を解雇するために活用する機会に、涎を垂らしています。ウォール街はますますこれを求めています。人類は、人々を火山に犠牲にすることから、人々を犠牲にするために自ら火山を造ることへと変化しました。
文明は本来そのように機能するはずではなかった。
Appleの場合、少なくとも比喩的に言えば創造性を潰したに過ぎなかった。確かに悪い比喩ではあったが、創造性に対してはもっとひどい罪を犯すこともできる。同社は依然として「私たち一般」が好む製品を提供する素晴らしい能力を有しており、第10世代iPad、MacBook Air、そしてMac miniは、おそらく購入できる最もコストパフォーマンスに優れたコンピューティング製品と言えるだろう。しかし、顧客の好意は企業にとって最も貴重な資産と言えるだろう。それを潰すのは避けるべきだろう。
ほら？広告のせい？
はい、分かりました。
