トラブルシューティングの冒険：MacBook Airの故障したSSDを交換する

初めて MacBook Air がスリープ解除時にクラッシュしたとき、私はそれについてあまり気にしていませんでした。

しかし、数週間のうちに4回目か5回目くらいで、不安になり始めました。起動した瞬間にかなりの頻度でクラッシュするだけでなく（黒い画面になったり、ビーチボールが回転したり、ログインボックスがフリーズしたり）、最初の再起動時に点滅するクエスチョンマークの付いた、あの忌まわしいフォルダが表示されるようになったのです。

良くない。

この問題に対処するため、Appleの提案を試してみました。Macの電源が切れているときに多くの設定を保存するNVRAMとシステム管理コントローラ（SMC）をリセットする、といったものでしたが、どれも効果はありませんでした。1、2日ほどは楽になるかもしれませんが、結局同じ問題に戻ってしまうことがよくありました。ディスクとディスクのアクセス権を修復し、Apple Hardware Testからアクセスできる簡易診断ツールを実行しました。どれもシステムが正常に動作していると表示されました。

インターネットリカバリモードで起動し、ディスクユーティリティを実行してみることにしました。驚いたことに、Airに搭載されている120GBのソリッドステートドライブが表示されませんでした。

ダブルはダメ。

そこで、年齢を超えた知恵と理解を求めて、Airを地元のGenius Barに持ち込んだ。作業台の後ろにいた男は賢明にも頷き、いくつかテストを行った後、ソフトウェアの問題だと判断した。半信半疑ではあったが、彼にコンピューターを消去してMavericksをクリーンインストールしてもらうことにした。（万が一に備えて、Time MachineとShirt PocketのSuperDuperの両方を使ってバックアップを取っていた。バックアップはいくらあっても困るものだ。）彼は、これで問題は解決するはずだと断言した。

しかし、家に帰ってパソコンを起動してみると、フリーズとその仲間である疑問符が再び現れた。（考えてみれば、これは漫画のタッグマッチのようだ。）

ソリッドステートドライブが故障したのではないかという私のひそかな疑念は、知識豊富なMacエキスパートの仲間たちとの会話によって裏付けられました。そこで、私は再びGenius Barへ行きました。今度は別の店舗の別のGenius Barです。最初の検査では何も見つからなかったため、彼は私に飲み物を買って、より詳細な診断を行うように勧めました。そして戻ってみると、私の懸念は裏付けられました。ソリッドステートドライブは完全に壊れていたのです。

残念ながら、AirはAppleCareの対象外だったので、Geniusは数百ドルでドライブを交換してくれるが、届くまで数日かかると言った。自分で交換できるか尋ねると（確か私は自分のことを「そこそこ器用」と表現していたと思う）、Geniusは同意してくれた。

低侵襲手術

修理手順の最初の良いステップは、買い物リストを作成することです。

• Other World Computing の 120GB ソリッド ステート ドライブ (2011 年中期 MacBook Air と互換性あり)。
• Newer Technology の同じツールキットには、T5 Torx ドライバーと入手困難な Pentalobe ドライバーが含まれています。
• スパッジャー。
• Amazonで購入した静電気防止マットと静電気防止リストストラップ。（以前IT技術者として働いていた頃は、普段は気にしていなかったのですが、（a）自分の機器を扱い、（b）高価なSSDのような繊細な素材を扱うとなると、静電気放電を防ぐために25ドル程度は妥当な投資です。）
• そして、最も重要なのは、手元のタスクのための iFixit のアップグレード ガイドです。

また、ノートパソコンの底から取り外す必要がある多数のネジを把握しやすいように、MacBook Air の底をスケッチした紙を用意しました。

iFixit の指示に従うと、作業は比較的楽になりました。唯一心配なのは、ロジックボードからコネクタを外すときです。このとき、一歩間違えると、今よりもさらに厄介な状況に陥る可能性があります。

しかし、最初から最後までの全プロセスにかかった時間はわずか約 20 分でした。その時間の一部は、新しい SSD が入っていた静電気防止バッグが開けられないことに気付き、別の部屋からハサミを取り出す時間でした。(後で、ケース内に蓄積したほこりを散らすための圧縮空気の缶が手元にあればよかったと思ったことが 1 つあります。)

新しい SSD をインストールしてケースを再度取り付け、SuperDuper バックアップから Mac を起動し、幸運を祈って古いシステムの復元に取り掛かりました。

復古喜劇

SuperDuper からの復元はうまくいきました。(最初はディスクユーティリティを使用して復元しようとしましたが、1TB のバックアップディスクが 120GB の SSD よりも大きかったため、苦労しました。) 遭遇した唯一の問題は、新しい SSD で FileVault が有効になっていなかったことです。FileVault を有効にしようとしたところ、OS X から、ディスクに対して FileVault をオンにできないというエラーが表示されました。

Googleで調べてみると、原因が判明しました。新しいSSDを最初からフォーマットしていたため、FileVaultに必要なOS Xのリカバリパーティションが含まれていなかったのです。さらに検索してみると、Christopher Silvertooth氏の便利なAppleScriptユーティリティ「Recovery Partition Creator」を見つけました。説明にある通り、OS Xインストーラがあれば起動ディスクまたは外付けディスクに新しいパーティションを作成できます（MavericksインストーラはMac App Storeから再ダウンロードしました）。10分ほど経つと、FileVaultを問題なく再び有効にすることができました。

復元のおかげで、コンピューターは完全に機能するようになり、中断したところからほぼシームレスに再開できるようになりました。より信頼性の高いドライブであればいいのですが。 

自分で修理する

最近では、部品がどんどん小さくなっているため、コンピューターの修理はますます希少なスキルになってきています。また、私たちの多くは、毎日頼りにしているデバイスを分解することに抵抗を感じるのも当然です。

Appleの最新デバイスは特に修理が難しく、その大きな理由は、同社がコンピューターを可能な限り小型、軽量、そして省電力にするために妥協を強いてきたことにあります。以前のMacの多くでは極めて簡単にできたRAMの交換は、MacBook Airではハンダ付けされているため、専門的なスキルと機材がなければほぼ不可能です。（ちなみに、私は長年にわたり、RAMやハードドライブからプロセッサまで、かなりの数のコンポーネントをアップグレードしてきました。例えば、青と白のG3タワーの400MHzプロセッサをG4プロセッサに交換したこともあります。当時は、そのようなことは簡単で珍しいことではありませんでした。）

iFixitのようなサイトが修理容易化の運動に乗り出したことに、私は時々少し肩をすくめることもあるが、自分のMacBookを自分で開けて修理できたのは確かに気持ちよかった。私より器用な人たちが、本来なら高額な費用をかけて修理していた車のトラブルを修理した時に感じるのと同じ満足感なのだろう。 

最終的な金額を気にする方のために言っておきますが、工具と送料に使った金額を考慮しても、修理費用はAppleの最安値の見積もりである280ドルよりも安く済みました。しかも、その過程で新しいスキルも身に付きました。タブレットやスマートフォンを利用する消費者が増えるにつれ、MacやPCが趣味やホットロッド愛好家の世界へと戻ってくることを期待している気持ちもありますが、期待はしていません。