読者のチャールズ・デーンは、マイクロソフトのデザインの地獄のようなループに陥っています。彼はこう書いています。
Office 2011の最新アップデートをインストールしたら、Outlookが開けなくなりました。開けようとすると、Officeデータベースを更新する必要があるというメッセージが表示されます。更新すると、IDを更新するツールが表示されます。完了すると、Officeデータベースに問題があるので再構築する必要があるというメッセージが表示されます。それで、そのツールを実行すると、IDが現在使用しているOutlookのバージョンよりも古いというメッセージが表示されます。解決策としては、Outlookを起動してIDを再構築することですが、そうするとループが始まります。助けてください！
影響を受けているのがあなただけだったらよかったのですが、残念ながらあなただけではありません。私も同じ問題に遭遇しましたし、きっと他の多くの方もそうでしょう（特に、Microsoftが最新のアップグレードがリリースされた日にサポートドキュメントを公開し、解決策を解説していたことを考えるとなおさらです）。このドキュメントには、Outlookを再び使えるようにするために必要な、面倒な手順がすべて記載されているので、ぜひお読みください。Outlookを使っていない方で、他の人の不便さに少し喜びを感じている方のために、要点をお伝えします。
まず、Outlookを終了します。次に、Office 2011 Identities フォルダを見つけます。このフォルダは、youruserfolder /Documents/Microsoft User Data というパスにあります。この Office 2011 Identities フォルダを複製します。（私のフォルダには 650,000 以上のアイテムが含まれており、20.6 GB のデータを使用していました。複製には約 50 分かかりました。）これは、何か問題が発生した場合に備えてのバックアップ コピーです。
バックアップコピーができたら、Optionキーを押しながらOutlookを起動し、Microsoftデータベースユーティリティを開きます。表示されたウィンドウでプラス（+）ボタンをクリックして新しいIDを作成します。デフォルトでは「Identity 1」という名前になります。このIDをデフォルトに設定せず、ユーティリティウィンドウを閉じてください。
ドキュメントフォルダ内のMicrosoft User Dataフォルダに戻り、元のOffice 2011 Identitiesフォルダを開き、Identity 1フォルダを探します。このフォルダを開き、その中のData Recordsフォルダを開きます。Ctrlキーを押しながらDatabase Headersフォルダをクリックし、表示されたメニューから「データベースヘッダーのコピー」コマンドを選択します。
Office 2011の「Identities」フォルダに戻り、「Main Identity」フォルダを開き、「Data Records」フォルダを開きます。Finderの「編集」メニューから「項目を貼り付け」を選択し、表示される警告で「すべて置換」をクリックします。
まだ終わりではありません。Optionキーを押しながらOutlookを起動し、Microsoftデータベースユーティリティを開きます。メインID（またはメインIDに付けた名前）を選択し、「再構築」ボタンをクリックします。アイテム数が多い場合、再構築には非常に長い時間がかかることがあります。その時間を、このような面倒な作業を必要としない別のメールクライアントへの移行を検討する時間として活用できるかもしれません。データベースの再構築が完了したら、Outlookを再び使用できます。
更新: Microsoft は、この記事に記載されている理由により、SP2 アップデートを撤回しました。
2012 年 4 月 23 日午前 9 時 40 分更新 Microsoft が更新を中止したことに関する注記を追加しました。
