Siriがチェックイン：スターウッドの未来のホテルルームへようこそ

W、セントレジス、シェラトンといった有名ホテルブランドを擁するスターウッドホテルズは、ホテルテクノロジーの最先端を常に追求しています。傘下の様々なホテルチェーンはApple Payをまだ導入していませんが（ラスベガスのコスモポリタン・ホテルカジノなどに比べると遅れをとっています）、スターウッドはApple製品を積極的に活用しています。iPhone（またはApple Watch）をかざすだけでチェックインできるキーレス入室システムを初めて導入したのもスターウッドです。スターウッドのSPGアプリは、発売日からApple Watchで利用可能でした。

同社はAppleとの親和性が高いだけではありません。アロフト、エレメント・バイ・ウェスティン、フォーポイント・バイ・シェラトンといったホテルブランドを展開するスターウッドは、物よりも体験を重視する、価格に敏感でテクノロジーに精通した若年層向けのホテル体験を創造しようと努めています。

今週私はコネチカット州スタンフォードにある同社のコンセプトラボを見学し、そう遠くない将来にホテル宿泊客が目にすることになるものを垣間見た。

歯ブラシを家に忘れたときにフロントデスクに電話する代わりに、スターウッドはスマートフォンから、かわいい小型ロボットのベルボーイである Botlr にリクエストを送信することを望んでいます。

注文すると、ホテルのスタッフがBotlrに必要なアイテムを積み込み、タッチスクリーンに部屋番号を入力して発送します。Botlrの上部を開くと、タオルをたっぷり収納できるスペースと、洗面用具などの小物を収納できるトレイが現れます。そして、BotlrはまるでR2-D2のように、ビープ音とブーブーという音を鳴らしながら移動します。

スターウッドは現在、クパチーノとシリコンバレーのアロフトホテルでBotlrをテストしている。

運動をしたいけれどホテルから出られないという人のために、スターウッドはバーチャル バイク ライドという形で没入型の体験を提供したいと考えています。同社は、Oculus Rift ヘッドセット用のバーチャル リアリティ ビデオを制作する TotalCinema360 と提携して、エアロバイク セッションに VR コンポーネントを追加しています。

エアロバイクは退屈ですが、ペダルを全力で漕ぎながらドイツをサイクリングツアーのように巡る体験は、ホテルのジムでのワークアウトにちょっとした楽しみをプラスしてくれます。スターウッドは近い将来、フィットネスセンターにVRヘッドセットを導入する予定です。

エアロバイクでのトレーニングよりも退屈なことといえば、ホテルのロビーで待つことくらいでしょう。TotalCinema360とスターウッドは協力し、一部のホテルのロビーで退屈を吹き飛ばすVR体験を提供します。

子供たちをじっとさせていられない、あるいはiPhoneで遊ぶのに飽きてしまったら、Oculus Riftヘッドセットを顔に装着して飛行機から飛び降りたり、木々の間をジップラインで滑空したり、サム・スミスのコンサートを見たりできます。バーチャルスカイダイビングで吐き気を催す心配はありません。私が試したOculus Dev Kit 2は、かなりスムーズな体験を提供してくれました。私は乗り物酔いと高所恐怖症持ちなので、これは大きな魅力です。

今年、世界中の 200 軒を超えるフォーポイントバイシェラトンホテルのいずれかに宿泊すると、自分の姿が映るだけの従来の鏡に代わって、スマートミラーが使われているのを目にすることになるかもしれない。

私が見たコンセプトルームでは、スターウッドは、ニュースや天気予報を表示するパナソニック製のミラーを、通常は一般的な全身鏡が掛けられているデスクの近くに設置していました。年末にかけて、同社はフォーポイント・グループのバスルームでこのミラーの試験運用を開始する予定です。身支度中に情報の流れを見たいゲストがいるかもしれません。さらに、スターウッドは、ゲストがスマートフォンをこれらのミラーにミラーリングして、完全にカスタマイズされた体験を提供する計画です。

ホテルの部屋は、特に夜中に目が覚めて方向感覚が狂ってしまったり、混乱したりすることがある。常夜灯は必要ない（ふん、あれは子供用だもの）。でも、トイレに行く途中で壁にぶつからないようにできればいいのに。スターウッドは、環境に配慮したエレメントと、最新鋭のアロフトのコンセプトルームで、カーペットタイルの下にRFIDステッカーを貼る実験を行っている。トイレに行く途中を明るく照らすのに役立つだろう。

ステッカーにはRFIDチップが埋め込まれており、電磁周波数を使ってデータを送信します。この場合は照明センサーにデータが送信され、バスルームの照明が柔らかく光ります。カーペットが実際に光るわけではないので少し残念ですが、少なくともホテルの家具につま先をぶつけることはなくなります。また。

ホテルのバスルームの照明は絶望的に見栄えが悪く、勇気を振り絞って外の世界に立ち向かうのが難しいものです。しかし、スターウッドのエレメント・バスルームは違います。同社は、鏡に搭載された3つのタッチスクリーンボタンでバスルームのLED照明を操作できる化粧鏡に投資しています。明るさの調整に加え、柔らかな光を放つナイトモードも搭載されています。ちょっとした工夫ですが、きっと喜ばれることでしょう。

スターウッドが真に目指しているのは、完全にパーソナライズされたホテル滞在で、必要なものを必要な時に提供することです。最終的には、iPhone上のスターウッドSPGアプリで操作できる、ホテル客室用のHomeKitハブのようなものが実現するでしょう。このアプリを使えば、従来のチェックイン手続きを一切介さずに鍵なしで客室に入り、Hue照明、Sonosスピーカー、Nestサーモスタット、そしてBotlrへのリクエストをスマートフォンから直接操作できるようになります。同社はこのプロセスにSiriを統合する方法を検討しており、HomeKitの今後の展開も期待されます。

この未来ビジョンはすべてのホテルに当てはまるわけではない。実際に体験してみたい人もいるだろう。しかし、自宅でiPhoneをリモコンとして使うことに慣れている人は、それをホテルの客室でも使えるようになることを期待できるだろう。