[ Appleの最高執行責任者（COO）ティム・クック氏は、火曜日に記録的な決算を発表した後、アナリストらに講演した。本稿は、同氏の発言を編集した記録である。 ]
iPadの共食い？
カニバリゼーション（競合による市場占有率）という点では、当四半期に新しいMacではなくiPadを選択されたお客様もいらっしゃると考えています。しかし、Windows PCよりもiPadを選択されたお客様の方がはるかに多いと考えています。以前にも申し上げたように、Windows PC事業にはMacよりも競合する市場がはるかに多く存在します。また、Macには市場で引き続き好調を維持できる多くの特性があると考えています。市場全体の成長率2.6%に対し、当社の成長率は14%と約5倍に上ったことを大変嬉しく思います。これがiPadの成長率です。
当四半期中は生産可能な台数をすべて販売しており、四半期末もその状況が続きました。7月に入り、最初の数週間でより最新の状況をお伝えすると、供給量をさらに増やすことができ、一部の国では一部のSKUが需給バランスに入っています。しかし、私たちは依然として世界的な需給バランスの確保に全力を注いでいます。iPad 2の販売はまさに熱狂的な需要喚起となっており、販売拡大に向けた取り組みの進捗と市場での反響に非常に満足しています。
海外市場
中国は当社の業績にとって非常に重要な位置を占めていました。ご参考までに、グレーターチャイナ（中国本土、香港、台湾）の売上高は前年同期比で6倍以上増加しました。当四半期の売上高は約38億ドルでした。これにより、これまでの3四半期の累計売上高は約88億ドルとなります。これはAppleにとって大きなチャンスであり、私はまだその表面をかすめたに過ぎないと確信しています。Appleにとって、ここには計り知れないほどのチャンスがあると考えています。
iPhoneに関しては、当四半期中に42の新規キャリアと15カ国での販売拡大を達成しました。つまり、事業拡大の取り組みは継続していたということです…ただし、これらは四半期を通してのことです。率直に言って、前四半期比での販売増は新興市場と先進市場によるものです。中国、中南米（ブラジルとメキシコが牽引）、そして中東が大きな割合を占めていました。これはAppleにとって素晴らしいことだと思います。なぜなら、これらの市場はAppleがこれまでそれほど強みを持っていなかったからです。そして、これらの市場で私たちの努力の成果がようやく現れ始めています。
プリペイド式またはSIMロックフリーの携帯電話（英語で言うと、契約なしで販売される携帯電話）は、米国、日本、西欧、オーストラリアなどほどクレジットシステムが確立されていない中国や多くの新興市場で非常に重要な存在です。当社の販売台数を見ると、当会計年度の第1四半期から第3四半期までのiPhoneの販売台数は前年同期比で5倍に増加しました。また、iPhoneは中華圏における第1四半期から第3四半期までの累計売上高約88億ドルの主要要因となっています。ですから、この環境で完璧にビジネスを展開する方法を完璧に理解したと言っているわけではありません。まだ理解していません。やるべきこと、学ぶべきことはまだまだあると思いますが、これまでの進捗状況には非常に満足しています。
1年前に、グレーターチャイナで四半期で38億ドルの売上を達成すると言われたとしたら、ほとんどの人は信じなかったでしょうし、皆さんも信じなかったでしょう。ですから、私たちはこの成果に非常に満足しており、そこから得た教訓を他の市場にも応用しています。
特許と知的財産
私たちの考え方は非常にシンプルです。それは、競争は私たちにとっても、そして誰にとっても素晴らしいことだと考えていますが、人々には独自のものを生み出してほしいということです。そして、私たちはポートフォリオを適切に守っていくつもりです。
AndroidとiPhoneの成長
Androidのアクティベーション数は、私たちにとって把握するのが難しい数字だと思います。というのも、データシートを見てiPhoneとiPadを足し合わせ、iPod touch（iPodの売上の半分以上を占めると説明しました）の概算値を算出することができるのに対し、iOSデバイスは4月四半期に3,300万台以上を販売したことがすぐに分かるからです。そして、時系列で見ると、iOSデバイスの累計販売台数は2億2,200万台を超えています。これは驚異的な数字です。つまり、当社の数字は非常に分かりやすく、透明性が高く、四半期ごとに報告されているということです。
iPhoneに関しては、前年比142%増となりました。これはスマートフォンの成長率記録の2倍以上です。これは驚異的な数字だと思います。また、iPad 2は当四半期に生産可能な全数を販売しました。つまり、需要が不足しているというわけではありません。エンタープライズ市場においても、着実に成長しています。現在、私たちの注力は、より普及率の向上へと移行しています。
当社のApp Storeは圧倒的に規模が大きく、iPad専用アプリだけでも10万本以上あります。他のプラットフォームでは数百本以上のアプリを見つけるのは難しいでしょう。また、他のタブレットでも目立った人気が出ているようには見えません。開発者の皆様には25億ドル以上をお支払いしており、開発者の皆様にとって大きなビジネスチャンスとなっています。ダウンロードされたアプリの数は150億本を超えており、お客様にご愛顧いただいていることがわかります。
ですから、私たちは製品に非常に自信を持っています。App Storeにも、開発者への提案にも自信を持っています。私が目にしたあらゆる調査で、顧客満足度においてiPhoneはナンバーワンです。ですから、お客様の反応にも非常に自信を持っています。ロードマップにも非常に自信を持っています。ですから、私たちは非常に満足しています。ChangeWaveから発表されたばかりのデータをご覧になった方もいるかもしれませんが、iPhoneは顧客満足度で圧倒的なリーダーであり、今後90日以内にスマートフォンの購入を予定している人々の第一希望であることも改めて確認されました。このように、素晴らしいことがたくさんあり、私たちは非常に満足しています。
アップルTV
Apple TVは好調が続いています。しかし、誤解を招きたくないので、ここでは依然として趣味と呼んでいます。iPhoneやiPad、Mac、iPodのような市場規模ではないため、Apple TVが単なる趣味の製品だと誤解されたくないからです。私たちはApple TVを気に入っており、お客様も気に入ってくださっていることは明らかです。昨年秋に新しいApple TVを発表した時、私たちはまさに正しい判断を下しました。しかし、今のところはまだ趣味の域を出ていません。そこに何かがあると信じているため、投資を続けています。
小売業とサプライチェーン
[質問: Apple は現在、契約製造拠点と Apple 以外の小売チャネルを多様化しなければならない段階にきているのでしょうか?]
Apple以外の小売チャネルについて言えば、ご存知の通り当社の事業の大きな割合を占めるiPhoneを例に挙げると、約11万5000の販売拠点を有しています。そのため、当社は非常に多様化していると感じています。通信事業者、小売店、自社店舗、オンラインストア、そして法人向けに直接販売する営業部隊を持つ企業を通じて販売しています。チャネルは非常に多様化していると考えています。まだチャネル構築中の国もあるため、この取り組みが完了したとは言いたくありません。しかし、成熟市場ではチャネルは良好な状態にあり、当社がますます注力している市場では、チャネル開発はまだ残っていますが、十分に理解され、コントロールされていると考えています。ですから、実際には、この点については全く心配していません。
サプライヤーに関しては、詳細には触れたくありません。なぜなら、これは私たちにとって魔法のようなもので、私たちが秘策を持っていると感じている部分の一つであり、それを共有したくないからです。しかし、私たちが一箇所に集中しすぎているのではないか、特定の場所に依存しすぎているのではないかという一般的な指摘については、サプライチェーンに携わる私たち（優秀な人材もいます）は常にその質問をし、最終的にはAppleにとって正しい判断を下しています。
iPhone市場の拡大
世界中の通信事業者に話を聞いてみれば、ほぼすべての通信事業者が、より多くの顧客にスマートフォンを所有してもらい、自社ネットワークでデータ通信を利用してもらうことを望んでいることがわかるでしょう。なぜなら、それが彼らにとってユーザー1人あたりの平均収益を拡大する手段だからです。そして、私は、携帯電話からスマートフォンに移行する人にとって、iPhoneに勝るデバイスはないと信じています。その使いやすさとエコシステムは他に類を見ません。ですから、この点では両者の方向性は一致していると思います。
先ほど申し上げたように、iPhoneの販売台数の前期比増加の主因は新興市場と発展途上市場です。これらの市場は、先進国や主に補助金を受けている国に比べて、これまでは業績がやや低迷していましたが、現在、これらの市場にますます注力しています。私たちはこの分野に非常に的確に注力しており、どの市場とも競争できると考えています。
先ほど申し上げた、当社が好調な市場の中には、一部にポストペイド方式のものもあります。しかし、市場全体で見ると、ほとんどの市場はプリペイド方式が主流です。中には、長期的にはお客様、通信事業者、そして当社にとってより良い結果になると考え、ポストペイプランを導入していただいたケースもあります。しかし、一般的にはプリペイド市場にも参入しており、その市場を避けているわけではありませんし、避けたいとも思っていません。当社が目指す取引量を確保するためには、この市場にも参入する必要があると認識しています。
シェア獲得は重要です。逆の方向へ進むことは決して喜ばしいことではありません。そして、それを変えるために全力を尽くしていることは間違いありません。価格帯の拡大という点では、例えば3GSは米国では契約込みで49ドルです。プリペイド市場になると、VAT（付加価値税）や関税、流通経路によって大きく左右されるため、市場によって大きく異なります。しかし、iPhone 4とは明らかに価格が異なります。
私たちの哲学はこれまでと変わりません。私たちは、自分たちが誇りに思える、世界最高の製品だけを作ります。そして、それが実現し、価格も下がれば、それで満足です。少し前に起こった出来事の一つに、iPod Shuffleの開発があります。当初は別の価格帯でしたが、今では49ドルになっています。これは、私たちが非常に誇りに思う製品であり、非常に革新的で、多くの人々に愛されているからです。ですから、それは常に私たちにとって問いかけであり、リトマス試験紙なのです。価格分析に関わらず、私たちは、自分たちが誇りに思える製品、所有したいと思える製品、世界最高の製品だけを作ります。
また、中国のデータを見るたびに改めて感じるのは、人々に、より成熟したより良い体験と製品のために、もう少しお金を使うよう説得するのは私たちの責任だということです。そして、製品が優れていて、適切なメッセージが伝われば、人々はそうしてくれることを私たちは知っています。私たちは、この両方の分野で豊富な経験を持っています。
Macの成長は鈍化？
まず第一に、私たちが達成した数字を誇りに思います。市場が2.6%成長している中で、当社が14%、つまり5倍の成長率を達成できたことは、確かに誇るべきことです。しかし、「なぜ数字が14%より高くないのか？」という点については、もちろん私たちは常にその点に焦点を当てています。たとえ数字が42%だったとしても、私たちはその点に焦点を当てます。主な要因は3つあると考えています。これらを数値化して説明するつもりはありませんが、私たちがどのように見ているかをご理解いただけるよう、リストアップしたいと思います。
一つ目は、以前にも申し上げたように、iPadによる新型Macのカニバリゼーションが一部生じたと考えています。当四半期のiPad出荷台数は過去最高の920万台に達し、これはMacの出荷台数の2倍以上です。一部のお客様が新型MacではなくiPadを選択されたことは明らかですが、私たちが本当に喜ばしく思うのは、Windows PCよりもiPadを選択されたお客様の方が多かったことです。
2つ目は、Lionが発売されるまで購入を控えているお客様もいらっしゃると思います。Lionは明日発売されます。Lionの発売を楽しみにしています。素晴らしい製品です。開発陣は大変、本当に一生懸命取り組んできました。まさに革命的な変化です。
3つ目に軽視できないのは、前年同期に新しいMacBook Proを発売したことです。そして今四半期には、新しいiMacを発売しました。どちらの製品も好評でしたが、MacBook ProはMacエリアで販売する製品の大半を占めています。そのため、MacBook Proのモデルチェンジが好評であれば、当然ながら比較対象製品との比較は難しくなります。
これら 3 つが、この数字がそれ以上大きくならない主な理由だと私は考えていますが、すでに業界の 5 倍に達しており、21 四半期連続で市場を上回っているという点を忘れたくありません。
iPad
具体的な歩留まり数値は申し上げたくありませんが、iPadの供給は当四半期に劇的に改善しました。その結果、920万台以上を供給できました。これは前四半期の470万台から増加しており、ほぼ100%の増加となります。7月の最初の数週間で供給をさらに改善し、一部の国で一部のSKUの需給バランスが取れるようになりました。この分野での進捗状況には非常に満足しています。
これは、それ自体は良い問題です。需要は非常に高いので、供給面で大きな問題を引き起こしていると言えるような点はありません。良い問題です。先ほども申し上げましたが、普段はそうは言いませんが、今回は7月と7月の最初の数週間についてお話しします。四半期が始まって3週間強が経過しました。6月期末以降、供給はさらに改善しています。そして、このさらなる改善により、一部の国では一部のSKU（在庫管理単位）の需給バランスが取れています。他の国で何が起こるかは予測できませんが、私たちはできる限り多くの製品をお客様にお届けできるよう、全力で取り組んでいます。
iPadとiPhoneの法人向け戦略は二本柱です。通信事業者の営業部隊と連携しており、通信事業者は法人向けにサービスを販売しているため、非常に大規模な営業部隊を擁しています。多くの企業が、iPadとiPhoneを接続したいと考えています。そこで、通信事業者の営業部隊にトレーニングや支援を提供しています。さらに、直接販売を行うほか、法人向けに販売するチャネルのオーバーレイ営業部隊として活動しています。現在も事業を拡大中ですが、四半期ごとに業績は向上しています。関心の高さ、そしてパイロット版や初期導入段階への導入率の高さに、大変満足しています。今後は、標準化リストへの掲載ではなく、これらのアカウントへの浸透に注力していきます。
公平に見れば、iPadの場合、出荷開始からわずか15ヶ月の製品がここまで企業に浸透しているのは、本当に素晴らしいことです。なぜなら、企業は通常、はるかに保守的で、製品の評価に長い時間を要するからです。そして、iPadの場合、人々は私が見たこともないほどのスピードで動いています。また、企業とは考えられていないK-12（小中高）の分野でも、新製品カテゴリーの導入には非常に長い時間がかかります。しかし、前四半期には、K-12におけるiPadの販売台数がMacの販売台数を上回りました。わずか5四半期でこのような結果になったことは、全く驚くべきことです。私たちは決してこのような結果を予測していませんでした。ですから、iPadが販売されている様々な分野について、非常に満足しています。一般消費者から企業、政府機関など、様々な市場でiPadが普遍的な魅力を持っていることは明らかです。
iPadについてはコメントできませんが、iPadは前年比で大きく成長すると考えています。残りは皆様の判断にお任せします。そして10月に業績を報告できることを大変嬉しく思います。
