アップルはマップは「誰の問題でもなく、我々の問題だ」と認める

アップルは、マップの失態は自社に責任があることを認め、ニューヨーク・タイムズのコラムニスト、デイビッド・ポーグ氏にこう語った。「これは私たちの責任であり、ベンダーを管理している。これは誰の問題でもなく、私たちの問題だ。」

匿名の情報筋はポーグ氏に対し、Appleのマップは数ペタバイト規模のデータで構成されており、その99%以上が正確だと語った。しかし残念ながら、ポーグ氏は、数ペタバイト規模の99%は依然として多くの不正確なデータが含まれていると指摘する。

普段はAppleに好意的なポーグ氏は、マップアプリで間違った場所に誘導された自身の体験について述べている。「マップアプリは最初のリリースとしては最低だ」と彼は書き、マップアプリを「Appleがこれまでにリリースしたソフトウェアの中で最も恥ずべき、最も使い勝手の悪いもの」と評している。ポーグ氏はこの失態を「マップルゲート」と呼んでいる。

彼は、特に海外において、POI（Point of Interest）データが特に不完全であると指摘しています。また、Appleのマップにはストリートビュー（Googleのフォトカーが付近の道路を走行した際に収集したデータに基づく）が搭載されていないことも指摘しています。さらに、公共交通機関の案内も表示されていません。公共交通機関のルート案内はありますが、Appleはサードパーティ製アプリをダウンロードするためにApp Storeへと誘導しています。

ポーグ氏はAppleマップについて肯定的な意見もいくつか挙げており、ターンバイターン方式のナビゲーション、自動ルート変更、そしてルートの3Dビューが追加されていることを指摘しています。また、デザインを「エレガントでスマート、そして魅力的」と評していますが、「疑わしいデータ」に直面した際には、それだけでは不十分だと指摘しています。「まるで1,500ドルの業務用コーヒーメーカーを買ったのに、カビの生えた豆を入れてしまったようなものだ」とポーグ氏は書いています。

ポーグの情報筋によると、AppleがGoogleマップサービスから撤退した理由の一つは、ライバルであるGoogleに貴重なユーザーデータを大量に提供したくないからだという。昨日お伝えしたように、Appleはまた、GoogleがAndroid端末向けに最高の機能を維持しており、ターンバイターン方式のナビゲーションはAndroid端末でのみ利用可能だと考えていた。

Appleがこの問題の修正にどれくらいの時間がかかるのかという点について、ポーグ氏は、データがオンラインになっているため、Appleは即座に修正プログラムを導入できるだろうと推測している。しかし、Appleの情報筋は彼に「金曜日までに状況が変わることはないだろう」と語った。ポーグ氏によると、修正プログラムは一つずつ手作業で行わなければならないためだ。

Appleの情報筋によると、読者の皆様にはマップに関する問題の報告をお願いしたいとのことです。Appleの以前の声明でも示唆されているように、マップはクラウドソーシングによって提供されており、Appleはユーザーの協力を得て問題の特定に努めているとのこと。

間違いの報告は簡単です。右下の折り返しページをタップし、「問題を報告」（「印刷」のすぐ上に隠れています）を選択してください。以下のオプションがあります。「検索結果が間違っている、通り名やその他のラベルが間違っている」「場所が見つからない」「ルート案内に問題がある」「問題がリストにない」。問題を選択すると、その間違いに関する詳細情報を記入できます。

Pogue氏によると、アップデートを行うのはAppleではなく、エラーレポートをTomTomなどの担当データベンダーに渡すとのことです。場合によっては、アップデートはかなり早く完了するようです。Appleは48時間以内にアップデートが行われる予定だと説明しました。

一部の人々は、この修正が早すぎると感じているようだ。バークレイズ・キャピタルのアナリスト、ベン・ライツェス氏は、「Appleは近いうちに、おそらく別の製品発表イベントでこの状況に対処する必要があるかもしれない」と示唆しているが、「マップアプリに関する懸念は誇張されている」との見方も指摘している。

バークレイズの声明によると、アナリストのアンソニー・ディクレメンテ氏は「マップ問題は、モバイルエコシステムにおいてGoogleが（検索だけでなく）明らかに優位に立っている重要な領域の1つを浮き彫りにしている」と考えている。

しかし、バークレイズは、「アップルは時間の経過とともにソフトウェアのアップデートでその提供を改善できるだろうし、問題は海外でより深刻に見える」と考えている、とバロンズは報告している。

ニューヨーク・タイムズ紙の別の報道によると、GoogleマップがAppleのApp Storeに登場するまで、数ヶ月しか待たなくて済むかもしれないという。ニューヨーク・タイムズ紙の情報筋によると、Googleはアプリのアップデートに取り組んでおり、年末までに完了したいと考えているという。iPhoneやiPadで既に動作しているアプリのアップデートに、なぜGoogleがこれほど長い時間をかけるのかと疑問視する声もある。ニューヨーク・タイムズ紙の報道によると、Googleは両社間の契約が終了するまで自社のマップアプリがiPhoneに残ると予想していたため、Appleが古いアプリに代わる新しいアプリケーションを開発することを決定した際には不意を突かれたという。Appleは今年6月、Googleを見捨ててマップアプリを自社製のものに置き換えることを決定したと言われている（ただし、同社は数年前からマップ関連企業を買収していた）。さらに、同報道によると、Googleは現在別のコードベースを使用している3D画像対応のマップアプリをアップデートしようとしているため、両者の統合にはしばらく時間がかかるだろう。

しかし、Googleは急いでいるようには見えない。今週初め、エリック・シュミット氏は、GoogleはAppleが先に行動を起こすのを待っており、iPhoneへのGoogleマップの復活については「まだ何もしていない」と示唆した。しかし、ニューヨーク・タイムズの情報筋によると、GoogleはiOS向けのGoogleマップアプリを開発する予定だという。

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