AppleのiOSデバイス（iPhone、iPad、iPod touch）には、アクティベーションロックと呼ばれるセキュリティ機能が搭載されています。これは、紛失・盗難の際に他人がデバイスを使用できないようにするためのものです。これは盗難防止に非常に役立ちますが、元の所有者が故意にデバイスを別の場所に移す場合、非常に困難な状況になる可能性があります。
「探す」機能（アクティベーションロックのプロセスの一部）が有効になっている場合、Appleはデバイスのシリアル番号とApple IDを社内データベースに保存します。クリーンな復元後でも、デバイスはAppleのデータベースに登録され、シリアル番号に基づいて機能が有効になっていると認識されます。Appleストアはこれを回避できますが、デバイスの所有者であることを疑う余地なく証明できない限り、そうする可能性は低いでしょう。多くの場合、Appleストアは「できない」と断り、購入を拒否するでしょう。
この問題を解決する最善の方法は、前の所有者に連絡を取り、Apple IDからデバイスを削除してもらうことです。アクティベーションロック画面でパスワードを入力するか、iCloudにアクセスすることで削除できます。iCloudリセットを選択した場合、前の所有者が行うべき手順は以下のとおりです。
1. iCloud.com にサインインします。
2. 「iPhoneを探す」をクリックします。
3. ページ上部の「すべてのデバイス」をクリックすると、アカウントにリンクされているデバイスのリストが表示されます。このリストには、iCloudアカウントにリンクされているデバイスが、オンラインかどうかに関係なく表示されます。ファミリーアカウントの場合は、各ファミリーメンバーの項目も表示されます。
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3. リストを下にスクロールして、削除したいデバイスを見つけます。クリックします。
4. ウェブページにデバイスに関するいくつかのオプションが表示されます。「アカウントから削除」をクリックして、iCloudアカウントとの関連付けを解除します。
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前の所有者がデバイスを削除した後、デバイスの電源をオフにして再度オンにし、デバイスを新規としてセットアップする必要があります。
前の所有者に連絡が取れない場合は、残念ながら解決の見込みはありません。あるいは、このデバイスの購入者が連絡を取ることができない、あるいは連絡を取る意思がない場合は、盗難デバイスを購入し、盗難品を所持している可能性があります。デバイスが前の所有者によって正当に所有され、あなたに売却されたことを文書で証明できる場合は、Appleサポートに連絡してアクティベーションロックのサポートリクエストを開始してください。
これは、古いデバイスを譲渡したい人への良いリマインダーです。このジレンマを避けるために、取引の前に、適切な手順に従って、前の所有者の Apple ID からデバイスを削除するようにしてください。
この記事の原著者はMichael Connellです。Appleの新しい指示を反映するように更新されました。
