Apple、欠陥のあるAirPods Proをリコール

Appleは、アクティブノイズキャンセリングが機能しない、またはパチパチという音が聞こえるなどの問題が発生した場合、AirPods Proを交換します。

Appleは既に、AirPods Proからノイズや雑音が聞こえる問題、あるいはアクティブノイズキャンセリングが期待通りに動作しない問題に関するサポートドキュメントを公開しています。いずれの場合も、異物や耳垢によってアクティブノイズキャンセリングが機能しなくなる可能性がある場合は、AirPods Pro上部のグリルを清掃することを推奨しています。

しかし、その修正がうまくいかない場合、Appleはサウンドの問題に対するAirPods Proサービスプログラムを開始しました。

Appleは、2020年10月以前に製造されたAirPods Proのごく一部に音の問題が発生する可能性があることがわかったと説明しています。

Apple は次の問題を強調しています。

• 騒がしい環境、運動中、または電話で話しているときに増加するパチパチという音や雑音
• アクティブノイズキャンセリングが期待通りに機能しない（低音が失われたり、街や飛行機の騒音などの背景音が増加したりするなど）

これに該当する場合、Apple または Apple 正規サービスプロバイダが、影響を受ける AirPods Pro (左、右、または両方) を無料で修理します。

このプログラムには他のAirPodは含まれません。

読んでください: AppleがあなたとAirPodsの耳垢検査をする方法

新しい AirPods は 2001 年初頭にリリースされる予定です。詳細については、「新しい AirPods のリリース日」をご覧ください。

この記事はもともとMacweltに掲載されたものです。翻訳：カレン・ハスラム