労働権利団体はサムスンを中国工場で「違法かつ非人道的な違反」を行っていると非難し、過度の残業や過酷な労働環境、従業員が1シフトで最長12時間立ち続けさせられているケースを報告した。
ニューヨークに拠点を置くチャイナ・レイバー・ウォッチは火曜日、労働者にインタビューし、従業員として潜入調査を行い、中国の8つの工場を調査したと発表した。このうち6つはサムスンが所有し、残りの2つは同社への供給業者である。
労働組合によると、1工場を除くすべての工場において、少なくとも年間の半分の期間、労働者の残業時間が月100時間以上に達していたことが判明した。中には、月に1日しか休日が与えられていない工場もあった。天津にあるサムスンのモバイルディスプレイ工場では、需要がピークとなる月には残業時間が186時間に達することもあると、労働組合は述べている。
中国労働監視団によると、4つの工場は従業員に残業を強制した。しかし、一般的に他の工場の労働者は、月200ドルから250ドル程度の低賃金を補うために残業を選択している。繁忙期の残業を含めると、労働者の月給は合計600ドルから800ドルに達することもある。
中国労働監視団は火曜日、報告書を発表した。その前日、サムスンは同監視団からの批判を受けて、中国のサプライヤー249社を監査する計画だと発表した。
中国労働監視機構（チャイナ・レイバー・ウォッチ）は8月、恵州市に拠点を置くサムスンのサプライヤーで16歳未満の労働者7名を発見したと発表した。サムスンは月曜日、独自の調査で未成年労働者は発見されなかったものの、危険な労働慣行の事例を発見したと発表し、違反が発覚しても対応しないサプライヤーとは取引を停止すると約束した。
中国の電子機器製造工場における劣悪な労働環境が報告される中、同国における電子機器製造への監視が強化されている。アップルも、製造パートナーであるフォックスコンが運営する工場の労働環境をめぐり、非難を浴びている。
中国労働監視団によると、サムスンは中国に12の工場を所有・運営している。しかし、スマートフォン、ディスプレイ、スピーカー、DVDプレーヤーなどの製品の製造には、数十社のサプライヤーも利用している。
監視団体によると、工場労働者はしばしば知らないうちに法的権利を剥奪されている。多くの場合、労働者は不完全な契約書に署名したり、派遣元の工場や派遣会社と全く契約を結んでいない。
中国労働監視団はまた、サムスンが工場で若い女性労働者だけを意図的に雇用していると非難した。同団体は、若い女性労働者は「より協力的で、自らの権利を守る能力が低い」ためだと述べている。採用年齢は16歳から23歳の間である場合もある。一部の工場では、中国の職業訓練校から直接採用していることが判明しており、これは中国の製造業では一般的な慣行となっている。
122ページにわたる報告書は、工場での労働環境を垣間見せてくれるだけでなく、サムスンのサプライヤーでは労働条件がさらに劣悪になり得ることも明らかにしています。例えば、1,200人の従業員を雇用するサプライヤーである天津イントップスの基本給は、サムスンの自社工場よりも低く、新規採用者は研修を受けていません。同工場の労働者の残業時間は、生産ニーズに応じて月100時間から150時間に達しています。
中国労働監視団はサムスンに対し、自社工場の第三者監査を開始し、労働者が不満を表明できるホットラインを設置するよう求めた。
サムスンは火曜日の報告書について、検討する時間がなかったため、すぐにコメントすることはできなかった。月曜日に先の報告書に対する回答の中で、サムスンは児童労働に対して「ゼロ・トレランス・ポリシー」を掲げており、自社工場とサプライヤーの工場が現地の労働法とサムスンのポリシーを遵守することを確保するための「緊急かつ包括的な計画」を策定中であると述べた。
