アップルのCEOティム・クック氏は、ライバルのサムスンなどとの競争は厳しいものの、依然としてアップルのエコシステムと製品は「断然最高」だと信じていると述べた。
「スマートフォン市場は常に競争が激しかった」と、クックCEOは火曜日に行われたAppleの四半期決算発表で述べ、iPhoneの発売以降、競争状況は変化したと付け加えた。「ご存知の通り、スマートフォンはエンタープライズ分野で本格的に普及し始めたため、当初はRIMが最強のプレーヤーだったと言えるでしょう。」
「そしてもちろん、今日、ハードウェアの観点から見た我々の最大の競争相手は、オペレーティングシステム側ではグーグルと提携しているサムスンだ」とクック氏は続けた。
近年、サムスンのGalaxyスマートフォンとタブレットの人気が高まるにつれ、AppleとSamsungの競争は激化しています。消費者の将来の購入計画に関する最近の調査では、AppleのiPhoneはSamsungのスマートフォンにシェアを奪われました。
「彼らは明らかに手強い競争相手ですが、私たちはこれまでで圧倒的に優れた製品を持っていると自負しています」とクック氏は断言した。「革新的な製品に投資していくつもりです。ハードウェア、ソフトウェア、そしてサービスにおける製品パイプラインには、本当に自信を持っています。」
「当社はこれまでで最高のエコシステムを有しており、今後もこれを強化・改善し続けていきます。これはロイヤルティ評価と顧客満足度の両方に表れています。そのため、当社の競争力には非常に満足しています」と彼は続けた。
「さらに付け加えると、私たちは競合他社のように断片化されていないのです」とクック氏は強調した。「メジャーリリースでOSをアップデートすれば、かなりの割合のお客様が最新のソフトウェアにアップデートしていただけます。私たちはそれを非常にエレガントかつ簡単に実現しています。」
「また、iOSの利用率は非常に高いため、うまく連携できれば、ユーザーはより多く利用してくれるでしょう。つまり、こうしたコンセプトだけでも、顧客体験の観点から大きなメリットになります。」
サムスンがギャラクシーS4を発売する前夜、アップルのワールドワイドマーケティング担当上級副社長フィル・シラー氏は、2回のインタビューでグーグルのAndroidとサムスンを批判し、両社は断片化しており、ユーザーに「iPhoneほど良くない」体験を与えていると指摘した。
インタビューの中で、シラー氏はGoogle独自の調査結果に言及し、Androidを痛烈に批判し、iPhoneのライバルを軽視した。「Google独自のデータによると、Androidユーザーのうち、1年前のバージョンのOSを使っているのはわずか16%です。一方、50%以上は2年前のソフトウェアをまだ使っているのです。これは本当に大きな違いです。」
一方、iOS デバイスの半数以上には、最新バージョンのモバイル オペレーティング システムがインストールされています。
参照:
ティム・クック氏、アップルが「エキサイティングな」新カテゴリーで「素晴らしい」新製品を開発中であることを明らかに
ティム・クック氏：「トレードオフが回避されるまで、Appleは大型iPhoneを発売しない」
