ロックアウトされた後にiCloudセキュリティコードを回復する方法

iPhoneのセキュリティ株

画像: Thinkstock

読者からの質問:

「iCloudセキュリティコードを復元するにはどうすればよいですか？ iCloudキーチェーンのセキュリティコードを何度か間違って入力してしまい、ロックアウトされてしまいました。ATMと同じ4桁のPINコードなのですが、ついついATMのPINを入力してしまいました。iCloudセキュリティコードを復元する方法はありますか？」

ロックアウトされたため、使用していたデバイス上のiCloudキーチェーンが無効になり、iCloud上のキーチェーンも削除されます。以下のいずれかのメッセージが表示される場合があります。

「セキュリティコードの入力が何度も間違っています。iCloudキーチェーンを使用して、他のデバイスからこのiPhoneを承認してください。デバイスが利用できない場合は、iCloudキーチェーンをリセットしてください。」
「iCloudセキュリティコードの入力回数が多すぎます。iCloudキーチェーンを使用して、他のデバイスからこのMacを承認してください。デバイスが利用できない場合は、iCloudキーチェーンをリセットしてください。」

Apple のサポートページでアドバイスされている最善の対処法は次のとおりです。

iCloud キーチェーンを使用する承認済みデバイスにアクセスできる場合:

iCloudキーチェーンを使用している別のデバイスから、新しいiCloudセキュリティコードを作成できます。以下の手順に従ってください。

iOS デバイスの場合:

設定 > iCloud > キーチェーン > 詳細設定をタップします
セキュリティコードの変更を選択
プロンプトが表示されたら、Apple IDのパスワードを入力してください
新しいiCloudセキュリティコードを入力してください

Mac の場合 (OS X Yosemite 以降を使用):

Appleメニュー > システム環境設定に移動し、iCloudをクリックします。
キーチェーンの横にあるオプションを選択します
「セキュリティコードの変更」を選択し、新しいiCloudセキュリティコードを入力します。

次に、iCloud キーチェーンが無効にされたデバイスに戻ります。

iOS 8以降を実行しているiOSデバイス：設定 > iCloud > キーチェーンをタップし、iCloudキーチェーンをオンにします。
OS X Yosemite以降を実行しているMac：Appleメニュー > システム環境設定 > iCloudに移動し、キーチェーンを選択します。

iCloud キーチェーンを使用する別のデバイスにアクセスできない場合:

次の手順に従ってください。

iOSデバイス（iOS 8以降）:

「設定」>「iCloud」>「キーチェーン」に移動し、「iCloudキーチェーン」をオンにします。プロンプトが表示されたらApple IDのパスワードを入力します。
「セキュリティコードで承認」をタップし、「コードを忘れた場合」をタップします
「iCloudキーチェーンをリセット」をタップし、「リセット」をタップして確定します。画面の指示に従って新しいコードを作成してください。

Mac (OS X Yosemite 以降):

Appleメニュー > システム環境設定に移動します
「iCloud」を選択し、「キーチェーン」を選択して、プロンプトが表示されたら Apple ID 情報を入力します。
「コードを使用」をクリックし、「コードを忘れた場合」を選択します
iCloudのキーチェーンをリセットするには、「キーチェーンをリセット」をクリックし、「iCloudキーチェーンをリセット」をクリックして確定します。画面の指示に従って新しいコードを作成してください。

iCloud の詳細については、以下をご覧ください。