オースティン発― Twitterの共同創業者ビズ・ストーン氏が、ユーザーが質問を投稿し、他のユーザーが回答できるアプリ「Jelly」のアイデアを初めて思いついた時、彼がプレゼンした人々は皆、そのアイデアを高く評価した。しかし、ストーン氏は安心するどころか、不安を感じていた。まるでアイデアがあまりにも簡単に受け入れられてしまったかのようだったのだ。（結局のところ、ほとんどの投資家はTwitterが大成功するとは思っていなかったのだ。）
Jellyは、特にストーン氏が後押ししていたこともあり、資金調達は容易でした。しかし、ローンチ時に爆発的なダウンロード数を記録した後、Jellyが急速に衰退していく様子を見ても、ストーン氏は特に驚きませんでした。そして、そこから方向転換を決意したのです。
土曜日にサウス・バイ・サウスウエストで開催されたビズ・ストーン氏のセッション「創造性と成功の再定義」では、方向転換と失敗を恐れないことが繰り返しテーマに挙げられました。ステージ上で彼はJellyのストーリーを率直に語り、恥じることなく敗北を認めました。なぜなら、あの失敗こそが彼の新しいアプリ「Super」の誕生につながったからです。
「私が望むのは、何億人もの顧客に満足してもらうことです。それがインパクトを与える方法だからです」とストーン氏はセッション中に語った。「Jellyはそうではないことは分かっていました」
Jellyのアイデアは、モバイルファーストで、これまでにない情報満載の、いわば新しい波の検索エンジンとして生まれました。人々がオンラインで他の場所では見つけられないような質問をし、Jellyコミュニティや自身のソーシャルネットワークから回答を得られるプラットフォームです。ストーンはJellyを通して、人々が互いに助け合うプラットフォームを作りたいと考えました。
「携帯電話は人類をつなぐハイパーリンクであり、つながりのある社会の真の約束は人々が互いに助け合うことだ」とストーン氏は語った。
Jelly は互いに助け合うことを目的としていますが、ほとんどのユーザーは質問するのではなく、質問に答えたいだけなのです。
Jellyは2014年1月のローンチ時には膨大なダウンロード数を記録しましたが、その後アクティブユーザー数は急激に減少しました。ストーン氏が発見した問題は、ほとんどの人が質問をしたがらない一方で、答えは山ほどあることでした。そこで解決策はシンプルでした。質問を取り除き、答えに焦点を当てるのです。課題となるのは、その答え、あるいはコメント、考え、あるいはエピソードを提示することです。
ストーン氏によれば、スーパーは共感とお互いの感情的なつながりについての作品だという。
ストーン氏とJellyの共同創業者ベン・フィンケル氏は、設計図を見直し、ユーザーの関心がより表現力豊かなジャンルへと移行する中で、ストーン氏が「ソーシャルコミュニケーションの進化」と呼ぶSuperを開発しました。Superは共感を何よりも大切にしています。アプリ内で表示されるプロンプト（「最高の…」「…の秘密」「皆さん…」など）に従って個人的な投稿をし、写真を追加してシェアします。フォロワーはSuper投稿でしか返信できません。
ビジュアル面では、ストーンはアーティストのバーバラ・クルーガーにインスピレーションを得たと述べている。スーパーの見た目は、1960年代に流行したクルーガーのコンセプチュアルアートを彷彿とさせる。背景画像の上に大胆なテキストが散りばめられており、背景画像はカメラロールから取り込んだり、アプリ内のGoogle画像検索で見つけたりできる。
Superはまだ2月にローンチしたばかりで、まだ新しいため、ストーン氏は成功の判断基準がまだよくわからないと語る。彼はSuperとJellyのミッションは似ていると考えている。Jellyは人助け、Superは共感だ。Jellyは現在もストアで公開されており、アクティブな状態だ。コアユーザーもいるので、完全に閉鎖されることはないだろう。しかし、2014年12月以降、アップデートされていない（「欲しい人いる？」と彼は冗談を飛ばした）。つまり、Superは死んだも同然だ。ストーン氏はチーム全員をJellyから引き抜き、Superの開発に取り組ませた。
もしスーパーが最終的に失敗に終わったとしても、ストーンはそれほど長くは落胆しないだろう。次のプロジェクトへと進むだけだ。
「創造性は再生可能な資源です」と彼は言った。「決して枯渇することはありません。」
