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移動できないメールの謎(そしてiOSのメールフォルダをすべてのデバイス間で同期する方法)

iOS デバイスでメールを使用している場合、次のようなシナリオに遭遇したことがあるかもしれません。受信トレイを確認してメールを削除しようとすると、「メッセージを移動できません -> メッセージをメールボックスのゴミ箱に移動できませんでした。」というメッセージが表示されます。

動けない

Macに移ると、メッセージは問題なく削除できること、そしてMacから削除したメッセージはiOSデバイスからも消えることがわかりました。しかし、どのiOSデバイスでもファイルを削除できません。

また、iOSデバイスで作成した下書きメッセージは、作成したデバイスでのみ閲覧可能で、他のiOSデバイスやMacでは閲覧できないことにもご注意ください。

最後に、iOS デバイスから送信したメッセージを Mac で検索しても見つかりません。

なぜ?

iOSメールのデフォルト設定では、下書き、送信済み、削除済み、アーカイブ済みのメールの保存にメールサーバーではなく、iOSデバイスのローカルストレージが使用されています。しかし、ご安心ください。すぐに修正できます。

メールはどこに保存されますか?

MacでIMAPメールを使用する場合(そして、IMAPを使うべきです、信じてください)、下書き、削除済みメッセージ、送信済みメール、アーカイブのデフォルトの保存場所はメールサーバーです。Macでこれらのファイルがどこに保存されているかは、メールのツールバーにある「メールボックス」リンクをクリックすると確認できます。クリックすると、このスクリーンショットのような画面が表示されます。

メールボックス

このスクリーンショットやMac上のフォルダを見ても分かりにくいかもしれませんが、ここに表示されているものはすべてメールサーバー上の同じフォルダのミラーイメージであり、同じメールアカウントを使用している他のMacの同じフォルダと同期されています。あるデバイスでメッセージを削除すると、他のすべてのデバイスからも即座に削除されます。Macで下書きを作成すると、その下書きは他のすべてのデバイスにも表示されます。(これがIMAPの素晴らしいところです。)

重要なポイントは、Macで行った操作はすべてiOSデバイスにも反映されるということです。iOSデバイスのメールをMacのメールと同じように使えるように修正する方法をご紹介します。

  1. iOS デバイスで設定アプリを開きます。
  2. メール、連絡先、カレンダーの設定をタップします。
    iOS メール 1

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  3. 変更を加えるアカウントをタップします。(iOS デバイスには複数のメール アカウントがある可能性があります。その場合は、IMAP アカウントごとに以下の手順に従う必要があります。)
  4. アカウントのメールアドレスをタップします。
  5. アカウント設定ウィンドウが表示されたら、ウィンドウの一番下までスクロールして、[詳細設定] ボタンをタップします。
  6. 「メールボックスの動作」セクションにリストされている 4 つのメールボックス (下書きメールボックス、送信済みメールボックス、削除済みメールボックス、アーカイブ メールボックス) に注意してください。
  7. 下書きメールボックスをタップすると、「iPad 上」と「サーバー上」の 2 つのセクションが表示されます (「移動できません」というメッセージが表示される場合は、「iPad 上」というラベルの付いたセクションの下書きの横にチェックが入っているはずです)。
    iOS メール 2

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  8. サーバー上で下書きを保存するフォルダをタップします。
    iOS メール 3

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  9. このウィンドウの上部にある [詳細設定] ボタンをタップします。
  10. 完了すると、各メールボックスの動作ボタンの横に、選択したメールボックスがリストされます。
    iOS メール 4

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この手順は、すべてのiOSデバイスの送信済み、削除済み、アーカイブ済みの各メールボックスで繰り返す必要があります。また、すべてのメールアカウントでもこの手順を実行する必要があります。一度実行すれば、すべてのデバイスで同じメールボックスにすべてのメールが保存されるようになります。