皮肉屋は、スマートフォンの寿命を延ばすことはAppleの利益に反すると主張するかもしれない。結局のところ、iPhoneが早く壊れれば壊れるほど、顧客は早く新しいiPhoneを買うためにお金を出さなければならないからだ。長年にわたり、「計画的陳腐化」という陰謀論が蔓延しており、保証期間が切れると同時にiPhoneが故障するという逸話が溢れている。
しかし、その議論は現実に反しています。例えば、高価な新しい携帯電話が1年後に壊れた場合、本当に同じ信頼性の低いメーカーの別の携帯電話にすぐに交換するでしょうか？
さらに重要なのは、Appleは昨年のiOS 12アップデートで旧型デバイスのパフォーマンス向上を約束するなど、スマートフォンの寿命を最大限に延ばすことに注力していることを実証してきたことです。そして今年も、iPhone 11と11 Proでこの傾向を継続し、これまで以上に長く安心して使い続けられるよう、数々の機能を提供しています。
バッテリーへの攻撃が減少
バッテリーは劣化します。これは避けられない事実です。携帯電話ではバッテリーが最初に消耗する部品の一つになりがちですが、バッテリーがないと携帯電話はほとんど役に立たないので、これは非常に不便です。
ジェイソン・クロス/IDGiOS 13 で最適化されたバッテリー充電により、iPhone のバッテリーの劣化が遅くなります。
しかし、Appleはスマートフォンのバッテリー駆動時間を可能な限り長くするために、多くの努力を重ねてきました。しかし、必ずしもうまくいっているわけではありません。パフォーマンスよりもバッテリー駆動時間を優先した「スロットリング」対策を実施したことで、Appleは最近批判を受けました。しかし、それでもAppleはバッテリーを可能な限り良好な状態に保つための対策を次々と導入し続けています。例えば、iOS 13では「最適化されたバッテリー充電」機能が追加されました。これは機械学習を用いてユーザーのバッテリー充電習慣を学習し、理論上はスマートフォンの寿命が尽きるまでバッテリーの劣化を防ぐことができるというものです。
Appleは同様に、iPhone 11、特にiPhone 11 Proシリーズのバッテリー性能の向上を宣伝しました。これは、Proモデルのより効率的なディスプレイや、Appleが独自に設計した電源管理チップなどの進歩によるものです。バッテリー駆動時間の増加は短期的なメリットだけでなく、バッテリーが必然的に劣化した場合でも、通常よりも長く使えるようにするのに役立ちます。
汚れに強い
Appleは今年のiPhoneイベントで、寿命を延ばすもう一つの要素、耐久性について少し時間を割きました。これは理にかなっています。バッテリー切れに加えて、iPhoneを交換（または修理）しなければならない一般的な理由として、物理的な損傷が挙げられます。スマートフォンの設計には、当然ながら固有の課題が存在します。例えば、ガラスは割れやすいですが、割れにくいプラスチックに交換すると、デバイスはより傷つきやすくなり、これは間違いなく事態を悪化させるでしょう。
りんごアップルは、同社の新型携帯電話にはあらゆるスマートフォンの中で最も頑丈なガラスが使われていると述べている。
Appleによると、iPhone 11と11 Proは今回、「デュアルイオン交換」と呼ばれる技術の恩恵もあり、前面と背面の両方に「スマートフォンの中で最も頑丈なガラス」を採用しているという。ゴリラガラスのメーカーであるコーニング社はこの技術の科学的根拠を説明しているが、結果として画面の破損が減り、ひいてはスマートフォンの寿命が延びることになる。
同様に、Appleは耐水性と防塵性の向上についても説明しており、iPhone 11 Proは水深4メートルで30分間耐えられる性能に向上しました。（同社はまた、砂糖などの添加物が含まれているため、携帯電話にさらにダメージを与える可能性のあるソーダやお茶など、水以外の液体への耐性についても特に言及しています。）デバイスを水中に落とすことは、画面のひび割れに次いでデバイスを壊す最も一般的な原因である可能性が高いため、両方の側面に対抗するのはAppleの賢明な動きと言えるでしょう。
アップルケア
冒頭の論点に戻りますが、Appleのスマートフォンがダメになるよう設計されていると考えるのは皮肉なだけでなく、近視眼的です。Appleが示してきたことが一つあるとすれば、それはiPhone 8からiPhone 11 Pro Maxまで、様々な価格帯のスマートフォンを提供したいと考えていることです。
しかし、その価格帯の一つは0ドルです。それは、古いiPhoneの維持費です。これはAppleにとって依然としてメリットです。なぜなら、Apple MusicやApple TV+といった付帯サービスに料金を支払い、App Storeを利用し、Apple Careに加入する顧客としてユーザーを維持することを意味するからです。Apple Careは現在、月額制のサブスクリプションも提供されており、一見すると無期限に継続できるように見えます。
そして、ユーザーが買い替える時期が来たとしても、彼らのiPhoneはより長く使えるでしょう。AppleはiPhone 11 Proのマーケティングページで、iPhoneの価値がいかに維持されるかについて具体的に言及しています。つまり、顧客が下取りに出したiPhoneをAppleが再販するか、ユーザーが自分で再販するかのどちらかのチャンスが生まれるということです。つまり、Appleは上記のすべてのサービスに対して新規顧客を獲得できるということです。一方、故障したiPhoneは、おそらく不満を持った顧客を除いて、 Appleには何の利益ももたらしません。
確かに考えるまでもないですね。
