ユーザーに満足していないのに、会社は変わらないAppleの3つの決定

決算発表が行われました。iPhoneの売上が落ち込み、売上高予想の修正を余儀なくされたにもかかわらず、Appleは最新四半期で数十億ドルの利益を上げました。確かに、誰もが話題にしていたiPhoneの売上減少はAppleの収益に打撃を与えましたが、Appleが事業を縮小するつもりは全くありません。

しかし、Appleの最新の報告書は、同社が近年行ってきたいくつかの決断を想起させるものだった。エンドユーザーを必ずしも満足させるものではないが、Appleの収益に貢献する決断だ。直近の四半期決算は、たとえ一部の顧客層にどれほど不評であろうとも、これらの決断は今後も継続されるということを暗に再確認させているように思える。

彼らは大きな携帯電話が好き

りんご

iPhoneのパフォーマンスを考えると、Appleは市場の中で未開拓のセグメントに訴求するために、可能な限り大型のスマートフォンを生産するという固執を見直すかもしれない、と考えたくなるかもしれない。しかし、昨年秋に販売終了となったiPhone SEの在庫処分セールを最近実施していることを考えると、大型スマートフォンがなくなることはないのは明らかだ。

理由が必要なら、最高財務責任者ルカ・マエストリ氏の次の一言を見れば十分でしょう。

もっと詳しく説明すると、XR が最も人気のあるモデルであり、次に XS Max、そして XS と続きます。

確かにSEは現在生産されていないので、売れ行きがどうだったかは分かりませんが、XS MaxやXRを購入する人のほとんどは、SEを買おうとしている人ではないと言っても過言ではありません。（とはいえ、XSやXRのスタイルとエッジツーエッジのスクリーンを備えたSEサイズのスマートフォンは、かなり人気が出るかもしれません。）

大型スマホは依然として大きな利益を生みます。セール中のiPhone SEはあっという間に売れています。私も母の古くなったiPhone 5sの買い替えに買いました。しかし、近い将来、小型スマホ市場が再び活況を呈する兆しは見えません。少なくとも、折りたたみ式スマホが本格的に普及するまでは。

価格は適正だ

りんご

大画面には高額な価格がつきものだ。Appleは、新興市場における為替問題への対策としてわずかな価格調整を行っている点を除けば、スマートフォンの価格設定を据え置いている。補助金の廃止と、古いスマートフォンの下取りが格段に容易になったこと（Appleは下取りも引き続き推進するとしている）を考えると、たとえ以前より買い替えの頻度が減ったとしても、数百ドルをかけて新しいスマートフォンを購入するのが新たな未来であることは明らかだ。

XSとXS Maxが1000ドルの価格帯を切るのを待っていたなら、しばらく待つことになるでしょう。最新のiPhoneに関しては、その価格帯は今後も維持されるようです。もしそれが気に入らないなら、昨年のモデルを、まだそれほど安くはない価格で購入することもできます。少なくとも米国では、Appleの高級ブランドとしてのイメージは変わりそうにありません。

ストレージスペースオーバーヘッド

Appleは、2011年に刷新されたクラウドサービスを開始して以来、顧客に5GBのiCloudストレージを無料で提供してきました。もうすぐ8年になりますが、私たちが使っているデバイスがどんどん大型化しているにもかかわらず、Appleは提供容量を少しも変えていません。（ちなみに、2011年の最新iPhoneはiPhone 4sで、最大64GBの容量がありましたが、現在のモデルは32GBから最大512GBまであります。）

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Appleが2015年に実際に行ったのは、ストレージ容量のコスト効率化です。今では、月額20GBではなく50GBを0.99ドルで利用でき、最大2TBのストレージでも10ドルで利用できます。これは確かに良いことですが、結局のところ、Appleが設定した容量制限を超えたユーザーが、クラウドストレージの容量を増やすためにお金を払いたくなる誘惑が強まっているだけなのです。とはいえ、一般的にクラウドへのデータの移行を進めているのはAppleです。すべての写真を保存したい、あるいは複数のデバイスにバックアップしたいとお考えですか？お金を払う必要があります。そうでなければ、すべてのメディアを隅々まで調べて、どれが本当に必要なものかを探し出す羽目になるでしょう。

一見、Appleのサービス事業の収益を削る節約術のように思えますが、サービス事業の収益拡大というこの素晴らしい新世界では、これは当たり前のことです。CEOのティム・クック氏によると、この四半期はクラウドサービスにとって記録的な成長となり、前年同期比で40%の成長を遂げました。（新デバイスが絶えず登場していることを考えると、これは当然のことです。）ですから、無料プランがすぐに増えるとは期待しない方がいいでしょう。