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オンライン税務申告サービスの評価

編集者注:自分で確定申告を行う人にとって、ソフトウェアだけが頼りになるわけではありません。ブロードバンドインターネット接続の普及とウェブの普及により、オンラインの確定申告サービスの人気が高まっています。さらに、これらの確定申告ウェブサイトの多くはMacにも対応しています。

オンラインでの確定申告を検討中のMacユーザーの皆様へ、姉妹誌PC Worldに掲載されている人気の確定申告ウェブサービスのレビューを転載できることを嬉しく思います。PC WorldでTina Oremがレビューした、すべてのオンライン確定申告サービスの概要もぜひご覧ください。

ターボタックスプレミア

TurboTaxが今年もトロフィーを獲得しました。私がレビューしたオンライン税務サービスの中で、TurboTaxは私の利益を最優先に考え、項目を軽視することなく作業を最小限に抑えるという点で最も優れた仕事をしてくれました。ただし、オプションの多さと高額な料金がネックになることもあります。

プロセスをカスタマイズできるのが気に入りました。熟練した申告者やスピード重視の人は、選択した項目を処理できますが、初心者は少しずつ進めることができます。例えば、控除できる金額を把握している人は「自分で控除額を探す」オプションを選択できます。自信のない申告者は「控除額を最大化する」を選択して、ステップバイステップで手続きを進めることができます。ただ、戻る操作がもっと簡単であれば良かったと思います。特定の画面に戻るのに、他のサイトよりも数回クリックする必要がありました。

TurboTaxは、W-2と1099のインポート機能において圧倒的な勝者でした。納税者の大多数は毎年これらの書類を受け取っており、TurboTaxはほとんどの給与計算サービス、ほとんどの金融機関、そしてQuickenからデータをインポートできるため、多くのユーザーが情報を入力する手間が省けます。また、TurboTaxでは最大3つの州への電子申告が可能です(他のサイトでは最大2州までに制限されています)。

TurboTaxは、税務アドバイスにおいてグループの中で最も積極的でした。例えば、「2007年にお子様が自身の扶養費の半分以上を負担していましたか?」という質問に「はい」と答えた場合、そのお子様を扶養家族として申告できないことを事前に教えてくれました。TaxActと同様に、TurboTaxは私のW-2に記載されている社会保障税とメディケア税が高すぎることに気付きましたが、TurboTaxはさらに一歩踏み込んで、雇用主から還付を受ける権利があることを伝え、さらにどうすればよいか(雇用主に還付と新しいW-2を申請し、その後、確定申告を行う)を教えてくれてくれました。

TurboTaxは、私の利子収入の一部が特定の州税の免税対象となる可能性があることを警告してくれた唯一のサイトでした。しかも、各州の規定も提供してくれました。また、TurboTaxは、ItsDeductibleプログラムを通じて、寄付品の信頼できる公正市場価格を算出してくれた唯一のサービスでした。

追加機能は至る所にありました。例えば、ライブコミュニティ機能では、ユーザーは他のユーザーに質問することができます(専門家の税務アドバイスに代わるものではありませんが、即座に調査を行う手段となります)。控除をいい加減に扱う人には、監査リスクメーターも役立つでしょう。また、一人で作業を進めたくないユーザーは、TurboTax Professionalを99.95ドルまたは149.95ドル(申告の複雑さによって異なります)で購入できます。

もちろん、タダ飯などありません。Premier 版は 49.95 ドル、州ごとの申告はそれぞれ 29.95 ドルです。申告が簡単な人には、TaxAct や Tax Cut など、機能がそれほど充実していない安価なサービスで十分かもしれません。

Macのシステム要件:TurboTaxのオンライン版は、PowerPCまたはIntelプロセッサを搭載したMacで動作します。Mac OS X 10.5をご利用の場合はFirefoxまたはSafari 3のいずれかを実行できます。Mac OS X 10.4をご利用の場合はSafari 2とFirefoxの全バージョンのみを実行できます。Mac OS X 10.2または10.3をご利用の場合はFirefoxをご利用ください。また、印刷にはAdobe Acrobat Reader 6以上、高速インターネット接続、Flash 9が必要です。

価格: $49.95 (州への返送は $29.95 のオプション)

タックスアクト アルティメット

TaxActの最も優れた点は、アドバイスを提供することです。税務ガイドの著名な出版社であるJK Lasserと提携しており、JK Lasserのヘルプ/FAQデータベースからのリンクや情報は分かりやすく豊富で、本当に役立ちます。

多くの場合、このサイトは私の回答の意味を最初から説明してくれ、わざわざ情報を探しに行かなくても済みました。おかげで、質問がスムーズに進みました。一方、競合他社の中には、的外れな調査を強いられるところもありました。途中でエラーが発生するとミニアラートが通知してくれたので、最後に大きなエラーチェックを待つ必要はありませんでした。

このサイトの直感的なナビゲーション機能は気に入りました。特に、画面上部に並んだタブは大変気に入りました。タブからメニューやサブメニューが開き、特定の入力画面に素早くアクセスできるようになります。しかし、サイト全体が1ページにつき1つの質問しか表示せず、複数の質問に一度に回答できないという傾向にあるのは大きな欠点です。この設定のせいで、クリックと待ち時間がかなり多くなりましたが、少なくとも連邦および州の還付金ティッカーで回答結果をすぐに確認できました。

TaxActでは、PaylocityまたはW-2 eXpressと提携している雇用主がいる場合、これらのサイトからW-2情報をインポートできます。TaxActは証券会社や金融機関から直接1099情報をインポートすることはできませんが、サブスクリプション型の投資家サイトGainsKeeperからの1099データのインポートはサポートしています。それ以外のユーザーは、すべて自分で入力する必要があります。TaxActのWebベースサービスは、TaxActのデスクトップソフトウェアからのデータインポートさえサポートしていません。

TaxActが、私が明らかに偽の社会保障番号(123-45-6789)を使用したことに気づいてくれたことに感謝しています。このサイトは分析を行っていると安心させてくれました。また、TaxActは、私の社会保障税とメディケアの源泉徴収税が給与の正しい割合(それぞれ総給与の6.2%と1.45%)ではないことも認識していました。しかし、寄付された品物の公正市場価格(ひいては控除額)の算出には役立ちませんでした。

TaxAct が複数の州で電子申告をサポートしていること (追加料金 13.95 ドル) を喜ぶユーザーもいるでしょう。ただし、部分居住者の申告要件のどの組み合わせで手作業による申告が必要になるかを説明するページは、州法と連邦法の複雑な相互作用によって単純な考えがいかに複雑になるかを示しています。

しかし全体的に、価格(1 つの州を含めて 16.95 ドル)を考えると、TaxAct は私が評価した税務サイトの中では最も価値があります。

Macのシステム要件:TaxCutのOnline Ultimate BundleはMac OS 9以降で動作し、Internet Explorer 5以降、Firefox、Netscape 7以降、Opera 7以降、AOL 7以降で動作します。ブラウザはCookie、Java、JavaScriptを受け入れるように設定されている必要があります。また、このサービスにはAdobe Acrobat Readerが必要です。

価格:16.95ドル

完全な税金

シンプルな白い背景とシンプルなレイアウトのCompleteTaxは、ミニマリストに人気の高いサイトです。1ページに複数の質問が並ぶレイアウトは作業のスピードアップに役立ち、ページ上部のタブで前のページに戻るのもスムーズです。

クイックナビゲーションエリアでは、完了した画面と未完了の画面のリストが表示されるので便利です。ただし、アンケートが「完了」していることを確認するために、各ページでチェックボックスをオンにする必要があったのが、作業の妨げになりました。

CompleteTaxは、ADP、Ceridian、またはW-2 eXpress給与計算サービスを利用している雇用主からのW-2フォームのインポートをサポートしています。1099フォームをインポートできるのは、Morgan StanleyとCharles Schwabのお客様のみです。それ以外のお客様は、データを入力するか、CompleteTaxの姉妹サイトであるGainsKeeperからダウンロードする必要があります。

税務ソフトウェアには、適切な質問をして正しく計算してくれるだけでなく、何か怪しい点があれば教えてくれることを期待しています。そのため、CompleteTaxが私の明らかに偽の社会保障番号123-45-6789について何も教えてくれなかったことには不安を感じました。しかし、住宅ローンの利息を控除していて家を所有しているにもかかわらず、固定資産税が控除されていないことは指摘されました。

100株の株式を売却した旨を伝えると、CompleteTaxは売却の種類を入力するための長いドロップダウンメニューを表示しました。選択肢には「控除対象外」「セクション1045ロールオーバー」「セクション1397Bロールオーバー」など、専門用語が並んでいました。しかし、「保有期間または分類」というリンクをクリックすると、ポップアップウィンドウが表示され、CompleteTaxは資産の取得日と売却日に基づいて、売却の保有期間または分類を自動的に決定する旨が表示されました。この部分はもっと分かりやすくすべきです。払い戻しのティッカーもあったらもっと良かったでしょう。

このサイトではオンラインチャットによるサポートを提供していますが、1チャットあたり4.95ドルの料金がかかり、4月15日までの平日は午前8時から午後8時(中部標準時)まで、土曜日と一部の日曜日は正午から午後6時(中部標準時)までしかご利用いただけません。祝日はご利用いただけません。

私がレビューした他の多くの税務サイトと同様に、サービス料金を支払い、還付金や支払いの受け取り方法と送付先を正確に指定するまで、実際のフォーム1040を確認できませんでした。CompleteTaxの価格は中間的な価格で、連邦税申告書の場合は29.95ドル、州税申告書の場合は14.95ドルでしたが、税務サポートの不足を考えると、高く感じました。

Macのシステム要件:CompleteTaxはMac OS Xで動作し、Firefox 1.0以降およびSafari 1.2以降で動作します。システム要件ページには他のブラウザも記載されていますが、現在テスト中であり、CompleteTaxによる完全な動作保証はされていないことをご了承ください。

価格:連邦 29.95 ドル、州 14.95 ドル

タックスカットプレミアム

H&R BlockのTaxCutは有力な候補です。見栄えの良いインターフェースはカラフルで整理されており(ただし、CompleteTaxとTaxActを使えば、できるだけ少ないクリック数で簡単に遡ることができます)、各ページに複数の質問を配置することで作業がスムーズに進みます。還付金ティッカーは連邦税と州税の両方の還付金を追跡します(競合サービスの中には連邦税のみを追跡するものもあります)。また、確定申告準備の進捗状況を示す「完了率」バーも気に入りました。

TaxCutユーザーはTurboTaxから前年度の情報をインポートできますが、TurboTaxはTaxCutは「ごく基本的な情報」しかインポートできないと主張しています。私が2006年のTurboTaxファイルをインポートした際に得られた情報は、氏名、社会保障番号、住所、雇用主IDと住所、その他主に財務情報以外の情報でした。とはいえ、確かに少しは時間の節約になりました。いずれにしても、これほど有名なサイトが給与計算業者や金融機関から2007年のW-2または1099情報をインポートできないことに驚きました。

TurboTaxと同様に、TaxCutも戦略的なアドバイスだけでなく、戦術的なアドバイスも提供してくれました。サイトのコスト/ベーシス計算ツールは、複雑な投資処分状況のベーシスを的確に算出し、FAQページはキャピタルゲイン関連のトピックを他のサイトよりも詳しく網羅していました。

TaxCutは、私が調べた税務サイトの中で唯一、項目別控除額が標準控除額を上回っていたとしても、州の確定申告で相殺効果を活用するために標準控除を申請した方が良いかもしれないと指摘してくれました。控除と調整の概要には、入力した金額と実際に控除できる金額の差についても説明がありました。学生ローンの利息など、所得に応じて段階的に減額される控除を受けている人にとって、このような情報は役立ちます。

このサイトは、私の偽の社会保障番号にフラグを立てた際にも、ある程度の認識を示していましたが、IRS がすでにその番号で申告書を処理済みであるという興味深い返答を返しました。

しかし、TaxCutでの私の経験は、決して順風満帆ではありませんでした。非現金の慈善寄付を500ドルから400ドルに変更したにもかかわらず、税金の概要には依然として500ドルと表示されていました(そして、これらの項目の価値についての説明もほとんどありませんでした)。何度も情報を編集してもうまくいかず、サイトが何度もフリーズしてしまい、ブラウザを閉じて再度ログインしなければなりませんでした。また、複数の州で電子申告することはできません。

しかし、人によるサポートは大きなセールスポイントです。TaxCutは、それぞれの業務に合わせた豊富なヘルプやFAQ(動画も含む)を提供しており、さらに「税務アドバイザーに質問」という電話またはメールでの個別相談もサービスに含まれています。

しかし、それ以降は1回あたり19.95ドルかかるため、このサービスは高額になりがちです。複雑な税務状況を抱えているユーザーは、H&R Blockの事務所に行って昔ながらの方法で確定申告を済ませた方が良いかもしれません。連邦・州パッケージの価格は44.95ドル(TaxCut Premiumの19.95ドルと、各州の確定申告を個別に29.95ドル支払う代わりに)なので、TaxCutはTurboTaxやTaxBrainよりも安く、同価格帯のCompleteTaxよりもお得です。

Mac のシステム要件: Tax Cut は、Netscape 7.2、Mac OS X 版 AOL、および OS X 10.3 上の Mozilla Firefox 1.5 で動作します。OS X 10.4 では、これらのブラウザに加えて Safari 2 も使用できます。OS X 10.5 ユーザーは、Netscape、AOL、または Firefox に加えて Safari 3 も使用できます。

価格:19.95ドル(州への返還を含むプレミアムは44.95ドル)

タックスブレインデラックス

TaxBrainは2000年に設立されましたが、まだ改善の余地があります。サービスの形式は気に入りましたが、高額な料金を考えると、より充実したサポート、より充実したデータインポート機能、そしてより戦略的なアドバイスを期待していました。

同じページに複数の質問が表示される形式のおかげで、時間を節約できました。しかし、場合によっては、質問数を減らして、ページに表示される情報を充実させれば、正しく回答しやすくなるでしょう。例えば、最初のページの10番目の質問(実際には質問形式ではありませんでした)には、「(スケジュールA)高額医療費、不動産税または動産税、住宅ローン利息、慈善団体への寄付、従業員としての事業経費のいずれかを支払った場合、控除額を個別に記載できる場合があります」とありました。「詳細情報」をクリックした後で初めて、自宅にオフィスがある場合はこの質問に「はい」と答えるべきだと気づきました。

TaxBrainのワークシート一覧は整理されていて操作が速かったのですが、節約できた時間はW-2をインポートできないことで無駄になってしまいました。つまり、すべての詳細を入力しなければならなかったのです。少なくとも画面は実際のW-2のように見えるので、間違いの可能性は最小限に抑えられます。同様に、TaxBrainは1099情報をGainsKeeperからのみインポートします。

TaxBrainの慈善寄付控除額決定フォーム8283は、寄付品の公正市場価値(ひいては控除額の妥当性)を判断する上で、ほとんど指針を示してくれませんでした。TaxBrainの無料ライブチャットサポートに相談したかったのですが、金曜日の夜10時半にログインしたところ、残念ながら利用できませんでした。税務シーズン(1月1日から4月20日)中は、月曜日から土曜日までは太平洋標準時の午前8時から午後8時まで、日曜日は太平洋標準時の午前8時から午後4時までしかサポートを受けられないのです。

最後に、支払い前に記入済みの申告書のPDFファイルを見ることができて嬉しかったです。税務サイトでは珍しい機能ですね。しかし、フォームを詳細に確認して計算式を確認することはできず、TaxBrainは非居住州の申告書の電子提出をサポートしていないことがわかりました。

TaxBrainは、他の税務サイトよりも多くの有料オプションを提供していました(申告書の製本コピーは19.95ドル、アーカイブは9.95ドル、監査サポートは34.95ドル)。しかし、プレミアムサービス(69.95ドル)と州税申告書(29.95ドル)の費用を考えると、興味が持てませんでした。

Mac システム要件: TaxBrain は、Firefox 1.5、Netscape 7、Safari 2、Mozilla 1.72、Internet Explorer 5.2、Opera などのブラウザを搭載した OS X で実行されます。

価格: 39.95ドル (州への返送は29.95ドルのオプション)