アップルがグーグルのAI責任者を雇用することは、Siriのプライバシーに対する姿勢にとって大きな試練となる

Siriの波形

画像: Apple

Hey Siri、新しい上司を紹介しましょう。AI業界全体に大きな影響を与えるであろう驚きの展開として、Appleは昨日、Googleアシスタントの設計者であるジョン・ジャンナンドレア氏を雇用したと発表しました。これは、彼がマウンテンビュー本社の高位の地位を退任すると発表したわずか数時間後のことでした。

ジャンナンドレア氏は2010年にGoogleの研究開発チームに入社し、AIが同社で中心的な役割を担うようになると、急速に昇進を重ねました。2016年、アミット・シンガル氏の退職に伴い、職務範囲は検索にも拡大しました。以来、ジャンナンドレア氏はGoogleアシスタントを通じて、AIと機械学習をGoogleのエコシステムのあらゆる側面に統合してきました。そして今、Appleは彼がSiriでも同じことをしてくれることを期待しています。

ジャンナンドレア氏は新たな役職でティム・クック氏に直属し、Appleがかつて持っていたSiriの重要性を取り戻そうと努める中、SiriはiPhone 4Sでのデビュー以来、AmazonとGoogleがAppleのAIの優位性を一気に追い抜いたことで、素晴らしいものから今ひとつのものへと変化した。しかし、それが実現するまでには、ジャンナンドレア氏には大きな課題が待ち受けている。クック氏を説得してAppleのプライバシー保護に対する姿勢を緩めさせない限り、ジャンナンドレア氏はGoogleアシスタントのクラウドソーシングによる機械学習エンジンをローカルレベルにまで縮小する必要がある。そして、それは容易なことではないだろう。

どこでも同じSiri

AppleはGoogleアシスタントに対抗できるツールをすべて揃えているものの、実装はまだ十分とは言えません。Siriはゲームをプレイしたり、様々な声を認識したりといったことはできません。デバイスによって使い勝手は大きく異なります。そして、最も重要な製品であるHomePodのSiriは、音楽のコントロール以外の機能に関しては、AIによる後付けの機能がほとんどです。

ホームポッドブラック Siri 3 — HomePod は Siri の最高の実装であるはずだが、そうではない。

したがって、ジャンナンドレア氏の最初の仕事は、iPhone、Mac、Apple Watch、Apple TV、そしてHomePod上でSiriを統一化することです。各デバイスにおけるSiriの機能には明らかな隔たりがあり、Apple Watchでメモを取ったり、Macでタイマーを設定したりといった当たり前の機能さえも、頑なに欠落しています。SiriがAlexaやGoogleアシスタントに対抗していくためには、AppleはSiriをあらゆるデバイスに同じように統合する必要があります。そうすれば、どのデバイスが近いかは問題になりません。

そのためには、ハードウェアの調整（Apple TVにマイクを追加するなど）とパフォーマンスの向上（Apple Watchのことですね）が必要になりますが、確かに実現可能です。AppleにとってSiriに関する最も改善の余地のある問題は、Siriへの注目度の低さにあるようです。Appleのソフトウェア、ハードウェア、デザイン部門にはそれぞれ専任の責任者がいますが、トップレベルでSiriを担当する人物はいませんでした。ジャンナンドレア氏の新ポジションは、この状況を一気に変えるでしょう。

民間の目と耳

しかし、Siriにとって最大のハードルはハードウェアではなく、Appleのハイパープライバシーへの取り組みです。GoogleやAmazonがユーザーデータを用いて機械学習アルゴリズムを構築するのに対し、Appleは差分プライバシーに基づいてSiriに学習させています。つまり、Siriとの個人的なやり取りはユーザーのスマートフォン内に保存され、Appleが収集するデータはランダム化された「ノイズ」と混ざり合い、個人情報は匿名化され追跡不可能になります。Appleは次のように説明しています。「多くの人が同じデータを送信した場合、追加されたノイズは多数のデータポイントにわたって平均化され、Appleは意味のある情報を見出すことができます。」

Siri iPhone変換 — Apple は Siri とのやり取りを非公開にしているため、Siri に情報を提供するのは非常に困難です。

これは、GoogleのAIと機械学習へのアプローチよりもはるかに難しい。ユーザーがオプトアウトしない限り、GoogleはGoogleアシスタントとのやり取りを自由に利用して、アシスタントをよりスマートにすることができる。これが、Googleがこれほど短期間でSiriを追い抜くことができた大きな理由だ。これは長年にわたりGoogleとAppleの差別化要因であり、ジャンナンドレア氏の発言はAppleが理念を変えようとしている兆候ではない。むしろ、クックCEOの言葉を借りれば、Appleは理念をさらに強化していると言えるだろう。

ジャンナンドレア氏には多くの課題が待ち受けているかもしれないが、クック氏はSiriを超ローカルなGoogleアシスタントへと進化させるという自身の能力に大きく賭けている。Appleは常にSiriを究極のパーソナルアシスタントにすることをビジョンとしており、ジャンナンドレア氏はその実現の鍵を握る存在だ。彼はAIの知識と専門知識を駆使し、ユーザーが実際に使用しているマシンに機械学習を導入し、それを維持していく。

thinknum siri採用チャート — Thinknumは長年にわたりAppleのSiri採用を追跡してきたが、そのペースは着実に増加している。

ジャンナンドレア氏の指導の下、Googleは検索ベースの企業からAIベースの企業へと転換しました。Appleは彼にSiriでも同様のことをやってほしいと考えており、この仕事は軽々しくこなせるものではありません。Thinknumが先週発表したレポートで指摘されているように、Appleの求人データベースに「Siri」と入力すると、Siriデザイナーからデータインフラエンジニアまで、200件以上の結果が表示されます。Appleがジャンナンドレア氏に投資したのは、AI業界のビッグネームを雇うためだけではありません。Siriとは何か、何ができるのかを理解できる人材をSiriに送り込むためです。

AppleはSiriのために多くの要素を構築してきました。これから難しいのは、それらをすべてまとめることです。