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CVSとライトエイドのAppleに対する誤った戦争がウォルグリーンに利益をもたらす

Rite AidとCVSはApple Payの公式ローンチパートナーではありませんでしたが、新型iPhoneを手にした買い物客は、両チェーンが新しいモバイル決済システムに対応した近距離無線通信(NFC)カードリーダーを搭載していることに気付きました。少なくとも数日間はそうでした。週末にかけて両社はNFC認識をブロックし、iPhoneとAndroidユーザーの怒りを鎮め、両チェーンのボイコット計画が浮上しました。

ドラッグストア各社は、独自のモバイル決済ソリューション「CurrentC」を開発している小売業者グループ「Merchant Customer Exchange」のメンバーです。ウォルマート、ベスト・バイ、ギャップなどの大手チェーンも、来年導入予定のCurrentCに力を入れています。CurrentCの仕組みの詳細は未だ不明ですが、このソリューションは、顧客の当座預金口座または普通預金口座に直接リンクすることで、クレジットカード(およびそれに伴う加盟店手数料)を回避できるモバイルアプリであることが分かっています。

MCXの決済プロセスは、私たちの理解ではApple Payほどシンプルでも安全でもありませんが、CurrentCはまだ開発中です。CurrentCのウェブサイトに記載されているように、いくつかの重要な違いがあります。

  • CurrentC アプリは、銀行口座に接続して QR コードを生成します。店舗のレジ係がそのコードをスキャンして、口座からお金を引き落とします。
  • 取引ごとに新しいQRコードが生成されますが、CurrentCは暗号化された金融情報をクラウドに保存します。Appleはユーザーのアカウント情報を一切保存しません。その代わりに、500以上の銀行と提携し、各カードと各iPhoneに固有のデバイスアカウント番号を発行しています。
  • CurrentCでは、端末にスマートフォンをかざしてTouch IDで指紋認証する代わりに、アプリを開き、4桁の暗証番号で取引を認証し、QRコードを生成してレジ係に渡す必要があります。Apple Payでは、レジ係の介入は一切不要です。スマートフォンを起動する必要すらありません。NFCリーダーにかざすだけで、処理が開始されます。
アップルペイ4

Apple Pay のトークン化により、クラウドに財務情報を保存するモバイル決済プロバイダーよりも安全になります。

モバイル決済の偉大な実験

CurrentCはNFCの競合として位置付けられていますが、QRコード技術は既に旧式で非効率かつ安全性に欠ける決済方法として批判されています。しかし、このアプリは小売業者にとってメリットとなります。小売業者は加盟店のクレジットカード手数料を回避し、顧客の購買習慣を追跡してクーポンを提供できるからです。MCXリテールグループには、よりシームレスな決済を実現するために戦略を変更または改良する時間はまだあります。

しかし、これは非接触決済の早期導入を声高に支持してきた人々にとっては助けにはならないだろう。彼らはライトエイドとCVSに対し、NFCブロックの撤回を求めている。ライトエイドの広報担当者はニューヨーク・タイムズ紙に対し、同社はモバイル決済の選択肢を「まだ評価中」だと述べた。

一方、AppleはNFCを生活に欠かせないものにするための取り組みを進めています。The Information(有料記事)の最新レポートによると、Appleはセキュリティカードや交通系カードをiPhoneで代替する方法を検討しているとのこと。

Apple PayのパートナーであるWalgreensは、ドラッグストアをめぐる騒動から恩恵を受けるだろう。Apple Pay支持者は既にWalgreensへの忠誠を誓っており、Rite AidとCVSは、長年認めてきた技術をブロックしてまで、まだリリースもされていないアプリを優先しても、顧客を獲得することはできないだろう。この素晴らしいモバイル決済の実験において、CurrentCは自らの実力で勝負するべきだ。成功する可能性は十分にある。国内最大級の小売業者の支援を受けているCurrentCは、決して負け犬ではない。