パニックになりかねない問題が発生しました。Macworldの読者であるCilさんは、写真に黒い四角がランダムな場所に、しかも多くの場合は別の場所に現れるという症状に悩まされています。画面に表示されるだけでも十分困ったものですが、フォトブックを作成するためにエクスポートした際にも、写真の1つに黒い四角が現れたのです。
Macworld読者Cil読者が目にするランダムに現れるブラックボックスの例。
Apple StoreでmacOSの再インストールと設定ファイルの削除を手伝ってもらったにもかかわらず、問題は解決しません。正直言って、この件ではほとんど手詰まり状態でしたが、インターネットで調べてみたら、この奇妙な問題の解決策が見つかったようです。問題は、このMacのGPU、つまりグラフィック・プロセッシング・ユニットにありました。
GPUは、グラフィックデータをビットマップに変換し、モニターに表示する専用プロセッサです。GPUは時とともに非常に強力になり、高密度なピクセル解像度と高速でスムーズなリフレッシュレートを備えた、手頃な価格の大画面を実現しています。また、リアルタイムレンダリングを行うゲームも、GPUのおかげでますます進化しています。
画像の場合、GPUは軽い処理を担うはずで、画像編集プログラムや表示プログラムはマッピングされたビットマップデータを渡すだけです。しかし、GPUやGPUファームウェア、あるいはソフトウェアに不具合がある場合、この問題が四角形でランダムに発生するのは当然のことです。（フォトブックでこの問題が発生したのは、Photosが画像を処理し、フォトブックを作成する際にGPUも使用されるためです。）
ファイルの破損ではありません。そうでなければ、写真を開くたびに問題が発生し、そもそもほとんどの写真で発生しているのであれば、時間の経過とともに悪化するはずです。インターネット上で同様の事例をいくつか見つけましたが、いずれの場合もグラフィックアクセラレーションのオン/オフ、または新しいドライバーのインストールで解決しました。
Macユーザーはこの点に関して選択肢が少ないです。Adobe Photoshopを使用している場合は、「Photoshop」＞「環境設定」＞「パフォーマンス」で「グラフィックプロセッサを使用」のチェックを外すことで、 GPUベースのアクセラレーションを無効にできます。一部のMacノートPCには、バッテリー寿命を延ばすために2つの異なるグラフィックオプションが用意されており、切り替えることができました。しかし、これは比較的稀なケースでした。
Cilさん、そしてこの問題を抱えている皆さんへの最善の提案は、Appleで保証修理を受けることです。もしMacの保証期間が切れている場合は、この問題が深刻な場合、症状を証明していただければ、無償または低料金で修理してもらえる可能性があります。これはAppleの裁量に委ねられています。これは経年劣化によるものではなく、製造上の欠陥によるものだからです。このようなことは通常起こりません。（Cilさんは現在Appleから解決策を聞き出そうとしており、結果が出次第、この記事を更新します。）
この問題を実演し、GPU関連であることを説明するために、問題が発生している画像と、自分のコンピュータでファイルを開くたびに黒い四角がどのように変化するかを示してください。次に、これらの画像をお店のMacにコピーすると、問題なく開くようになります。同様に、別のMacで正常に開く画像を自分のMacにコピーすると、同じ黒い四角が表示されるはずです。
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