Macを修理する方法

電子機器にとって、世界は時に過酷な場所となることがあります。Macも例外ではありません。キャラメルラテがMacBookにこぼれた時の心臓が止まるような音や、机から落として割れたiMacのディスプレイの音など、時には災難に見舞われ、修理費用がいくらになるのかと不安に思うこともあるでしょう。

でも、あまり落ち込まないでください。Mac修理ガイドでは、Appleまたは正規サービスプロバイダを通じて、損傷したMacをゴム足で修理する方法を紹介しています。

Macを自分で修理できますか？

MacBookの修理がほとんどできなくなってから数年が経ち、iMacも同様の道を辿っています。Appleは長年にわたり、はんだ付けと強力な接着剤を使って部品を固定してきましたが、その欠点は一般消費者が交換するのがほぼ不可能になっていることです。

これを説明するために、iFixit は現在の MacBook シリーズの分解を完了し、以下の MacBook 2017 の例からわかるように、すべてのデバイスに 10 点満点中 1 点の「修理可能性」スコアを与えました。

Macの修理方法

iMac は若干良い成績を収めており、最高の機種は 10 点満点中 5 点を獲得しました。しかし、どの機種もディスプレイの取り外しが難しく、失敗する可能性が高くなります。

デバイスのメンテナンスや修理ができなくなったのは残念ですが、作業を依頼したい場合は Apple または正規販売店に依頼したほうがずっと良いというのが単純な真実です。

保証期間中のMacの修理

Mac がまだ保証期間内であれば、部品の故障やコンポーネントの欠陥に対して Apple が無償で修理または交換します。

デバイスをAppleから直接購入する必要もありません。同社の保証ガイドラインには、「Apple製品を第三者から購入した場合でも、材料または製造上の欠陥があった場合はAppleにクレームを申し立てることができます」と記載されています。

残念ながら、デバイスを落としてしまった場合や、うっかりキーボードにコーラをこぼしてしまった場合、ディスプレイを無料で交換してもらえるわけではありません。保証は、事故に対する保険ではなく、あくまでも欠陥製品から消費者を守るためのものです。デバイスの点検をご希望の場合は、お近くのApple Storeにお電話でご予約いただくか、getsupport.apple.comにアクセスしてオンラインで予約してください。

どちらの場合でも、Apple ID とパスワードを手元に用意しておく必要があります。

Apple Careの利用

AppleCare Protection Planにご加入いただくと、標準保証と同じ保証期間が1年ではなく3年延長されます。また、電話によるテクニカルサポートも充実しており、物理的な損傷ではなく、機器に問題が発生した場合にも役立ちます。

繰り返しますが、これは事故をカバーしません。AppleCare+は事故をカバーしますが、現時点では英国ではiPhone、iPad、Apple Watch製品のみが対象です。一方、米国のお客様はより恵まれた状況です。

修復プロセスを開始するには、getsupport.apple.com にアクセスし、Mac オプションをクリックして問題の診断を開始します。

Macの修理方法

この特典の詳しい内容については、「AppleCare Plus は価値があるか?」という特集記事をご覧ください。

保証期間外の修理

マシンの購入から 1 年以上経過しており、AppleCare Protection Plan オプションに加入していない場合、または修理内容が標準保証の対象外である場合は、修理費用を支払う必要があります。

現在、Apple はバッテリー修理の標準価格を幅広く提供しており、MacBook Air または旧型の MacBook Pro の場合は 129 ポンド/129 ドルから、新型 MacBook および Retina ディスプレイ搭載 MacBook Pro の場合は 199 ポンド/199 ドルまでとなっている。

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