2010年はこれまでiPadに関する憶測とMacworld Expoの話題で持ちきりでしたが、そろそろ原点に立ち返る時です。つまり、嫌な奴らです！Macalopeのスタイリッシュで活気のある読者なら、嫌な奴らのコメントが白いシャツに吸い寄せられる赤ワインのようにAppleに吸い寄せられるのをご存知でしょう。
「無視しろ！」という考え方もありますが、マカロープは、嘲笑だけが彼らに恥をかかせると信じています。まあ、時には樽の中の魚を撃つのは、単に土曜の朝の楽しい遊びなのです！
ハンディキャップ
Adobe の John Dowdell 氏は、Apple が「言葉」をどう使うべきかについての希望リストを持っている。
1. CEOに発言してもらうか、しないか。身を挺して、発言内容を明確にして、あなたの評判を危険にさらしましょう。
ダウデル氏がここで言及しているのは、スティーブ・ジョブズ氏がウォール・ストリート・ジャーナル紙に語ったとされる、Flashが大きな問題になっているという発言のことだろう。スティーブ・ジョブズ氏がその発言をしたかどうかはさておき、マカロープはダウデル氏に、まさにそれが彼がFlashについて考えていることだと保証できる。これで何かお分かりだろうか？
2. 「制御されたリーク」戦略は可能か。
おいおい、アップル！片手を背中に回して戦え！両腕をそんな風に振り回すなんて不公平だぞ！
私たちがここでやっているのは資本主義なのか、それともティーボールなのか?
3. 従業員に発言の機会を与えましょう。
秘密主義は確かにApple社員の生活を困難にするが、会社にとっては確かにプラスに働いている。もちろん、ダウデル氏の投稿の主旨はまさにこれのようだ。つまり、Appleにとってはプラスに働くのに、他社がなかなか実行に移せない事柄を批判することだ。
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4. 外部の伝道者には、自分の発言の帰属を明確にし、自分の個人的な評判を主張するよう促します。
これは少し身近な話のように思えますが、ダウデル氏は偽スティーブやモスパペット、マカロープのことではなく、匿名のブログコメント投稿者について語っているのです。ブログコメントの破壊的な力について不満を言うということは、苦情部門でどん底に落ちたということです。
ファンに対して、マーケティングのインターンのような行動を避けるよう促してください。
リンクはMicrosoft Bingの「アストロターフィング」検索へのリンクです。アストロターフィングとは、雇われ人を使って草の根の支持を装う行為です。つまり、ダウデル氏はここでAppleに対し、真の草の根支持者に対し、偽の草の根支持者のように振る舞わないよう促すよう求めているのです。彼がアストロターフィングに対する真の批判が何なのか理解しているのだろうか、疑問に思います。
5. 前例のない契約上の秘密主義を減らし、パートナーが業界の他の取り組みについて話すのと同じくらい自由に話せるようにします。
Appleの競合他社以外に、誰が利益を得るというのでしょうか？顧客には多少の利益があるかもしれませんが、秘密主義こそがAppleを再び持続可能な企業にしてきた要因の一つです。Appleが倒産しても、顧客の利益にはなりません。株主の利益にもなりません。繰り返しますが、これは資本主義の話ですよね？
Adobeは、Flashを世界に惜しみなく授けた高貴な贈り物のように見せかけ、ポルノ動画、時間を浪費するタワーディフェンスゲーム、そして特定のコンテンツへのリンクを一切貼ることのできない芸術的な「ウェブサイト」といったユートピアを生み出したと見せかけようとしている。しかし、実際には、Adobeはコンテンツをオープンフォーマットにするのではなく、コンテンツの門番になろうとしているのだ。
Dowdell 氏とは異なり、Macalope 氏は Adobe の誰かにこの件について話すよう求める宣言文を発表するつもりはありません。
小さいことが新しい大きいこと
VentureBeatのポール・ブーティン氏とCoolTechZoneのガンディープ・ホラ氏は、AdMobの調査結果を嘆いている。ブーティン氏はiPadの需要が「低迷」していることを示していると述べ、ホラ氏はiPadが「成功しない可能性もある」と述べている。実に痛ましい結果だ。そもそも、調査ではiPhoneユーザーの6人に1人しかiPadの購入意向がないことが示されていたのに…
待って。たった6台に1台？えっと、皆さん、AppleがiPhoneを何台売ったか知ってますか？約3400万台。その6分の1って、約550万台です。
厳密に言えば、550万人というのはかなり大きな数字です。しかも、iPhoneユーザーだけで！モバイルインターネットデバイスを既に持っている人たちです！マカロープ氏は統計学者ではありませんが、今回の調査のサンプルはオンライン回答者960人であり、彼にとってはそれほど大規模でも完全でもないようです。
一方、Boutin 氏は、iPad が破滅すると考えています。
AdMob が 1 月に 960 人の回答者を対象に実施したオプトイン アンケートの結果は、iPad には iPhone のような「絶対に欲しい」という魅力が欠けていることを強く示唆している。
ブーティン氏はそれを裏付ける証拠を一切提示せず、ただ「そうだ」と言っているだけだ。マカロープ氏が思いつく唯一の比較対象は、2007年にiPodユーザーを対象にiPhone購入意向調査を実施していた場合だろう。しかし、マカロープ氏はそのような調査結果を見つけられず、ブーティン氏も見つけられなかったようだ。まるで、この人たちは数字が99.99%を下回っているのを見て、需要が弱いと判断したかのようだ。
iPad を購入しようとしている人全員が実際に購入するわけではないという必然性を考慮すると、Apple の最高経営責任者であるスティーブ・ジョブズ氏が「私がこれまでに成し遂げた中で最も重要なこと」と呼んだと言われているこのデバイスにとって、数字は芳しくないように見える。
「購入するつもりです」という回答は、これ以上ないほど強いものです！もちろん、実際に購入するつもりのない人もいるでしょう。しかし、「iPadに興味がある」とだけ答えた人（もしかしたら「iPodに抵抗がある」と答えた人さえも）の中には、購入するつもりの人もいるでしょう。
AdMobは、自らの調査の限界を的確に指摘しています。Boutin氏とHora氏も、自らの「分析」の限界について同様の免責事項を明示すべきでしょう。
アップルは義和団の乱も鎮圧しました。本当の話です。
ドン・テナントはiPhoneに夢中だ。
私はiPhoneを持っていますが、もう一度やり直せるなら絶対に買わないと思います。
ああ、だめだ。どうしたんだ、彼女？マカロープと話して。
問題なく動作します。多くのiPhoneユーザーが不満を漏らすAT&Tの問題は経験していませんし、アプリも気に入っています。しかし、購入した当時は、Appleが従業員、サプライヤー、メディア、そして顧客を露骨に、そして容赦なく軽蔑していることに、完全には気づいていませんでした。
ゼロからハイポネクストまで3.5秒。これをやると首が痛くなりますか？
ロイター通信は水曜日、中国龍華市にあるアップルの部品サプライヤー、フォックスコンの工場前で、記者の一人が警備員に暴行されたと報じた。これは、アップルが強迫的な秘密主義を掲げて広めてきた過激主義を、またしても露呈した、言語道断な事例だった。
ドンは、まるでスティーブ・ジョブズが中国行きの深夜便で、自ら彼を殴りつけたかのように振る舞っている。しかし、どちらが可能性が高いだろうか。これは、アップルが「秘密厳守」を重視する姿勢に起因しているのだろうか。それとも、報道の自由が全く存在せず、記者が日常的に殴りつけられたり、それ以上の扱いを受けている国にフォックスコンが拠点を置いているからだろうか。
Appleは知的財産の秘密保持に熱心ですか？はい。それはAppleの権利です。記者への暴力行為をAppleが容認しているでしょうか？いいえ。中国は容認しているでしょうか？はい。
アップルは、抑圧的な国でフォックスコンに対し、より親切で温厚なハードウェアメーカーになるよう、もっと圧力をかけられるだろうか？もしかしたら、そうかもしれない。少なくとも、テナント氏の言葉は聞きたくないが、アップルはそうしようと努力している。デルやフォックスコンを利用する他の企業も、もっと圧力をかけられるかもしれない。テナント氏も、例えばフォックスコン製の製品をボイコットするなど、圧力をかけられるかもしれない。
もちろん、純粋に考えるなら、中国製の製品を買うのを完全にやめるべきだ。ご存知の通り、中国の過去の実績は、実際に死者を出した件数を考えると、Appleよりも少し悪い。
マカロープはテナントがどこで携帯電話を手に入れるのか分からないが、それは議論の余地がある。彼はそんなことはしないだろう。だって、それは難しいから。彼はただアップルを非難するだけだ。簡単だ！
Appleは問題の一因でしょうか？はい。中国から製品を購入する人なら誰でもそうです。しかし、最大の問題はやはり中国です。テナント氏が「Foxconnで秘密主義の環境を作り出しているのはAppleだ」と入力すると、マカロープは「最も単純な因果関係以上のものは何も解明できない」と解釈します。
