上の子がフロリダの大学に出願しようとしていたのですが、なんとウェブサイトが表示されなくなってしまいました。息子はMacでSafari、Firefox、Chrome、iPhoneでSafariを試してみましたが、どうやら息子のデバイスだけが影響を受けているようでした。モバイルデータ通信に切り替えると問題なくアクセスできたので、問題はローカルネットワークにあることが分かりました。しかし、私のMacのノートパソコンでは問題なくウェブサイトにアクセスできました。ルーターなどの設定を見直しても、原因はわかりませんでした。
最終的に何が分かったのでしょうか？私たちのメインネットワークとWi-FiルーターのDNSサーバー情報が古くなっていました。プロバイダーのCenturyLinkが、ドメインネームシステム（DNS）レコードの検索に使用しているサーバーをいつの間にか更新していたのです。 podunk.edu「 」のような文字列を入力すると、オペレーティングシステムはDNSクエリを実行してそのアドレスをマシン番号（IP（インターネットプロトコル）アドレス）に変換し、ブラウザなどのソフトウェアとサーバー間のエンドツーエンド接続を確立する必要があります。
DNSサーバーは、あまり好まれないユーティリティです。2000年代後半、多くのISPは、ユーザーネットワークに対して1日に数十億件以上の単純なクエリを実行する可能性のあるこれらのサーバーの速度を軽視していました。DNSルックアップが遅いと、ブラウジング中にデバイス上のあらゆる動作が遅くなる可能性があります。（情報は数分から数日間キャッシュされるため、最初のルックアップは特に面倒です。）
一部のサードパーティは、高品質のフリーミアムDNSルックアップを提供することで成長しました。超高速なレスポンスを無料で提供し、フィルタリングなどのサービスは追加料金で利用できるという仕組みです。最終的に、GoogleはISPに依存しない無料サービスであるパブリックDNSでこのビジネスに参入し、他の企業も追随しました。
ほとんどの家庭用ネットワークでは、ISPがルーターの設定に手動で入力する詳細情報を提供しており、これによりアクセスが確立されます。これにはほとんどの場合、プライマリとセカンダリの2つのDNSサーバーのIPアドレスが含まれており、数値で入力する必要があります。これは卵が先か鶏が先かという問題です。ネットワークやデバイスがDNSサーバーを見つける方法を知らない場合、DNSを使って名前を検索することはできません。これらの詳細情報を変更する必要がない場合もあります。ここ10年以上の間に、一部のユーザーはこれらの設定を変更し、Googleなどの無料または有料のDNSサービスに誘導しています。
Mac、iPhone、その他のインターネット対応ハードウェアをWi-Fiまたはイーサネット経由でローカルネットワークに接続すると、ほぼすべてのホームネットワークが自動的にローカルネットワークアドレスを割り当てます。この割り当てにより、デバイスのDNSリクエストはルーターに送られ、ルーターは設定で設定されたDNSサーバーに中継します。
私の場合、プロバイダーはCenturyLinkで、DNSサーバーの番号は覚えている限りほとんど変更していませんでした。しかし、Macラップトップでは、テストや速度向上のために、そのコンピューター専用に時々変更していました。（システム環境設定>ネットワークを開き、Wi-Fiを選択して詳細をクリックし、DNSをクリックして、左下の + をクリックして1つまたは複数のカスタムエントリを追加します。）これらのカスタムエントリは、ルーターレベルのDNSサーバー情報を上書きし、選択した情報に優先します。
この時点で、ある予感がしました。CenturyLinkは顧客に通知することなくDNSサーバーのアドレスを変更したのでしょうか？ 案の定、CenturyLinkのDNSサーバーアドレスに関するヘルプページには、これまで見たことのない、しかも私のルーターには設定されていないアドレスが表示されていました。ルーターの設定を更新して適用すると、突然、ネットワークに接続されたすべてのデバイスで「壊れた」大学のページが正常に表示されるようになりました。
残る謎は、CenturyLink が インターネット上の1 つのサイトだけを省略しているように見える、半ば壊れた古い DNS サーバーをどうやって実行しているのかということだけです。
また、iPhone で Wi-Fi が機能しない場合の対処法、Mac で Wi-Fi を修正する方法、Wi-Fi 信号を改善する方法についてもアドバイスしています。
この Mac 911 の記事は、Macworld の読者 Benjamin から寄せられた質問に対する回答です。
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