毎週お届けする「Apple Breakfast」コラムへようこそ。今週見逃したApple関連のニュースを、手軽に一口サイズでまとめてお届けします。月曜日の朝のコーヒーや紅茶と一緒に読むのにぴったりなので「Apple Breakfast」と名付けましたが、ランチやディナータイムに読んでいただいても大丈夫です。
Siriシーズン
皮肉なことに、人間の声を解釈する技術であるSiriは、Appleの聞き取り能力があまり高くないことを如実に物語っています。数え切れないほどのユーザー（そして少なくとも一人の信頼できる専門家）が、Siriの誤認識の多さに不満を述べていますが、Appleはこの問題を認めようとせず、Siriをよりスマートにする意向もほとんど示していません。私たちは何も試しておらず、涙を流す部門長たちはおそらくティム・クックに報告しているのでしょうが、皆、アイデアが尽きてしまっています。
実は、それはあまり公平ではありません。AppleはSiriを改善するアイデアを数多く持っていますが、どれも間違ったアイデアばかりです。例えば、トリガーフレーズを短くすると、元々壊れていなかった部分が修正され、不具合（Siriが不要な会話に割り込んでしまう誤検知）がさらに悪化してしまいます。あの煩わしい3番目の音節について文句を言う人は誰もいませんでした。トリガーフレーズ自体が問題だったわけではないのです。
では、マイクはどうなのでしょうか？もしかしたら、マイクが問題なのかもしれません。先週、同じく信頼できる専門家のミンチー・クオ氏が、来年発売されるiPhone 16は、Siriのパフォーマンスを向上させるために、マイクが改良されると報告しました。しかし、繰り返しますが（失礼な言い方かもしれませんが）、問題は音質ではありませんでした。確かに、Siriの失言は聞き間違いに起因する場合もあり、今から9ヶ月後には、新型iPhoneに限って、そういったことは減るでしょう。しかし、Siriがユーザーの言葉を正しく聞き取った上で、それを滑稽な空想の世界のような解釈に外挿してしまう場合の方が、はるかに多くの間違いが起きるのです。マイクにばかり気を取られるのは、パリのレストランでフランス語を学ぶ努力をする代わりに、大声で英語を話すようなものです。
必要なことは、ハードウェアのスペック向上という形で定量化できないため、刺激的なものではなく、魅力的な見出しにもなりません。しかし、重要なことです。Appleはソフトウェアチームに、Siriのコマンド解釈能力を向上させ、必要な操作の明確な証拠がない時に推測に頼りすぎないようにし、本当に必要な操作かどうか確信が持てない限り、Siriが押し付けがましくないようにするという、緊急の課題に取り組むよう指示する必要があります。これは大変な作業です。そして最悪なのは、Appleが発表イベントでSiriの改善点を自分のものにしようとしても、Siriがそれほど優れているわけではないことを認めざるを得ないことです。Appleにとって、これは苦痛で得るものがない行為であり、なぜAppleが本腰を入れるのを躊躇するのか、私にはある程度理解できます。
しかし、Appleはユーザーエクスペリエンスを最優先に考えているはずなので、大きな発表の有無に関わらず、Siri 2.0が突然誤認識しなくなったら、人々は気づくでしょう。これはAppleのほぼ全ての消費者向け製品に組み込まれている技術であり、これを修正すれば誰もが大きな恩恵を受けるでしょう。Appleが修正の必要性を認識しているとは到底思えません。それが何よりも心配な点です。
鋳造所
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