iPhoneとiOSのエラーメッセージの理解

ほとんどのコンピュータと比べて、iPhoneは極めて信頼性の高いデバイスです。iPhoneを正常に動作させるためには、コンピュータよりもメンテナンスや修理に費やす時間がはるかに少なくなります。

それでも、間違いは起こり得ます。そして、間違いが起こると、エラーメッセージが突然表示されることがあります。iPhoneの画面に警告として表示される場合もあれば、iPhoneをMacに接続した際にMacの画面に表示される場合もあります。

iPhoneのエラーメッセージには、「iPhoneを同期できません。不明なエラーが発生しました」といったメッセージや、LightningコネクタケーブルとiTunesのロゴの画像が表示される場合があります。これらのiPhoneのエラーメッセージは一体何を意味するのでしょうか？このiOSエラーガイドは、エラーの意味を理解するのに役立ちます。

iPhone [デバイス名] を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました (53)

エラー53はゆっくりと進行してきました。2014年には既にユーザーに影響を与えていた可能性があり、iOS 8またはiOS 9のリリースと同時に発生したようです。しかし、2016年2月に多くのiPhoneおよびiPadユーザーから、このエラーによってデバイスが文鎮化しているとの報告が寄せられ、注目を集めるようになりました。

エラー53は、iOSがデバイス内に非公式コンポーネント（特にTouch ID指紋センサー）を検出した場合に表示されます。これは通常、非正規のサードパーティ修理業者によって交換された後に発生します。Appleによると、これはコンポーネントが正しく動作していることを確認するための工場出荷時のテストとして意図されたものですが、実際に多くの問題を引き起こしています。

幸いなことに、Appleはついに容赦なく対応し、この問題に対処するiOS 9.2.1のパッチ版をリリースしました（デバイスの文鎮化は解消されましたが、非公式のホームボタンコンポーネントを使用している場合はTouch IDがロックされます）。エラー53の解決方法は次のとおりです。

このアクセサリはiPhoneでは動作しません

この警告は、古いデバイスを新しいiPhoneに接続した場合に表示されます。また、ケーブルまたはアクセサリが認証されていないため、このiPhoneでは正常に動作しない可能性があります。この警告は、iPhone（またはiPod touch）をドックまたはスピーカーシステムに接続したときに表示されます。これは、iPhoneからデバイスを制御できないものの、充電は可能であることを示しています。認証されていないケーブルをお使いの場合はご注意ください。サードパーティ製の充電器が健康および安全基準を満たしていないという報告があります。

iPhoneにデバイスが接続されていない場合は、問題が発生している可能性があります。ドックコネクタ内にゴミが詰まっていないか確認してください。ドックコネクタ内に汚れが詰まっていると、iPhoneが実際には接続されていないデバイスと誤認識してしまうことがあります。iFixItは、つまようじを使ってドックを掃除することを推奨しています。ゴミがない場合は、ホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを10秒間押し続けてiPhoneを再起動してみてください。

iPhoneを同期できません。不明なエラーが発生しました

このエラーメッセージは、Mac OS XでiPhoneをMacコンピュータに同期しているときに表示されます。また、(13019)のように括弧で囲まれた数字も表示されます。このエラーはiPhoneが同期できないことを知らせるものであり、iTunesをアップデートする必要があることを伝えていません。

iTunesをアップデートするには、MacでiTunesを開いたら、「Apple」>「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。詳細はAppleサポートをご覧ください。

それでも iPhone が同期しない場合は、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動して、デバイス自体のソフトウェアを更新してみてください。

iPhoneの温度警告

iPhoneに温度に関する警告が表示されることがあります。画面が黒くなり、黄色の警告マーク（三角形）が表示されます。警告の横には、「iPhoneを使用する前に冷却する必要があります」というメッセージが表示されます。温度センサーがiPhoneが再び動作しても安全だと判断するまで、iPhoneを涼しい場所に置いておいてください。iPhoneは自動的に起動します。

参照：iPhoneが熱くなるのを防ぐ方法