Apple IDは、私たちが頼りにする多くのAppleサービスにとって不可欠です。iTunesで購入するすべてのコンテンツ、iCloudに保存されるすべてのデータ、iMessageやFaceTimeなどのコミュニケーションシステム、そしてAppleのオンラインストアで注文する商品まで、あらゆる場面で役立ちます。しかし、これほど普及しているにもかかわらず、Apple IDの扱いが面倒な状況もあります。
先日の「Ask the iTunes Guy」コラムで、Apple IDに関する不満点について触れましたが、ユーザーから寄せられるApple IDに関する質問の多くに対する答えは、残念ながら「それはできません」という同じものばかりです。そこで今回は、Apple製品の多くのユーザーの生活を楽にするであろう、Apple ID関連の問題を3つご紹介します。
Apple IDの統合
Apple IDを統合して、すべてのコンテンツを1つのアカウントに紐付けたいという方から、多くのメールをいただきます。こうした方々は、もう使っていないメールアドレスでApple IDを1つ作成し、現在使用しているメールアドレス（多くの場合、mac.com、me.com、icloud.comなどのAppleアドレス）でもう1つApple IDを作成しているため、複数のアカウントを所有している可能性があります。また、よくある例としては、最近結婚したカップルがコンテンツを共有したいというケースがあります。
現在、Appleはユーザーが2つのApple IDを統合することを許可していないため、多くのユーザーは残念ながら、メディアを利用するために別々のアカウントにログイン・ログアウトするか、より金銭的な負担となる特定の種類のコンテンツを再購入するかという、2つの選択肢しか残されていません。（これは、デジタル著作権管理（DRM）なしで販売されているiTunesミュージックには影響しません。この種類のコンテンツは、複数のApple ID間で簡単に共有できます。）
Apple IDを統合する上での潜在的な障害の一つは、各Apple IDの所有者に本人確認を求めることです。例えば、Apple IDの1つが現在使用されていないメールアドレスに紐付けられている場合、これは困難になる可能性があります。その場合、Appleがそのアドレスに送信した確認メールはすべて消えてしまいます。
もう一つの選択肢は、Appleがユーザーに2つ以上のApple IDを連携できるようにすることです。その場合、古いApple IDは引き続き存在しますが、新しいApple IDのいわばエイリアスとして機能します。コンテンツは引き続きそのApple IDに連携されますが、「マスター」Apple IDがそのコンテンツを承認できるようになります。この連携は、古いApple IDを使わなくなったユーザーだけでなく、コンテンツを共有したいカップルにも役立ちます。
Appleは少なくともこの問題を認識しています。2011年10月、ティム・クック氏は顧客に対し、Apple IDを統合する方法を検討中だと伝えましたが、それ以降、Appleはこの件について公式には何も語っていません。Apple IDがより多くのサービスに紐付けられ、Apple製品の数が増えるにつれて、この問題はますます深刻化していくでしょう。ユーザーが簡単に2つのアカウントをリンクまたは統合できるプロセスを構築すれば、Appleは大きな信頼を得られるでしょう。
Apple IDの分割
一方、Apple IDを分割しなければならない場合もあります。これは確かにアカウントの統合よりも少し複雑で、通常は2つのよくある状況で発生します。1つ目は、別れや離婚です。カップルが1つのApple IDを使ってコンテンツを購入していた場合、別れると、映画やアプリのコレクションを分けたいと思うかもしれません。現状では、唯一の現実的な選択肢は、古いApple IDを使いつつ、 将来に備えて新しいApple IDを作成することです。そして、複数のApple IDを維持するという問題に戻ります。
もう一つよくあるケースは、親が最初に子供のためにコンテンツを購入し、子供が成長して自分のApple IDを持てる年齢になった場合です（これは私の家族で実際に起こりました）。子供は親のアカウントで購入したコンテンツを保持したいと考えており、親もおそらくそれに同意するでしょう。特に、子供の音楽、映画、アプリの習慣をこれ以上支援したくない場合はなおさらです。
どちらの場合も、複数の人が同じApple IDを使用している場合、iTunes Matchを利用できるのはそのうちの1人だけです。つまり、Apple IDを共有する人は、クラウドに保存できるiTunesライブラリを1つしか持っていないため、音楽の好みが異なる共有者にとってはこのサービスを利用できないことになります。（他に考えられる唯一の選択肢は、iTunesライブラリを統合することです。）
Apple ID を分割するのは明らかにもう少し複雑です。ユーザーがどのコンテンツを保持し、どのアイテムの所有権を元配偶者や子供に譲渡するかを正確に決定できる必要があるためです。あるいは、Apple とコンテンツ プロバイダーが分割したアカウントでコンテンツの個別のコピーを保持することを許可してもらうなど、特別な措置が必要になります。
Appleから購入したコンテンツの遺贈
デジタルコンテンツを購入するのはまだまだ初期の段階ですが、iTunes Storeのコンテンツは亡くなった後どうなるのかという質問を既にいくつかいただいています。私のおすすめは、配偶者やお子様が他の重要な情報と同様にApple IDとパスワードを記録しておくことです。そうすれば、もし誰かが亡くなった場合でも、相続人がそのアカウント情報を使ってコンテンツにアクセスできるようになります。しかし、Appleは故人のApple IDに紐付けられたコンテンツを後世に引き継ぐ手段を提供すべきです。
細則
AppleがApple IDに特化した利用規約を一切設けていないことに驚きました。Apple IDを作成する際、「Appleの利用規約を読み、同意します」というボックスにチェックを入れるように求められます。このリンクはAppleの法務ページに繋がり、そこから多くの長文の法的文書へと繋がりますが、Apple IDの作成方法や、Apple IDに関するAppleまたは顧客の権利や責任について具体的に言及しているものはありません。また、AppleのiTunes Storeの利用規約にも、Apple IDの管理については一切触れられていません。
ただし、Apple の iCloud 利用規約には次のように記載されています。
「お客様は、お客様のアカウントが譲渡不可能であること、およびお客様の Apple ID またはアカウント内のコンテンツに対するすべての権利がお客様の死亡時に終了することに同意するものとします。」
これはiCloudに関する文書に記載されているため、メール、連絡先、カレンダーイベントなどのコンテンツに適用され、iTunes Storeのコンテンツには適用されないと解釈しました。とはいえ、配偶者または相続人は、亡くなった親族のメールを受け取る権利があるべきだと思います。
Apple IDは多くのユーザーにとって深刻な悩みの種となっています。Appleは真にこの問題を解決する方法を見つける必要があります。メールアドレスが使えなくなったからといって、Appleから購入したコンテンツを失うべきではありません。Apple IDを統合または分割する必要に迫られる状況はますます増えています。AppleのiTunes Storeアカウント数が10億に迫る中、私たちの生活においてますます重要になっているこれらのアカウントの将来について、Appleはそろそろ検討を始めるべき時です。
