AppleはSiriをベータ製品としてリリースしなければならなかったが、それを「魔法の」ものとして売り出すことはすべきではなかったと、この仕事を引き受けた開発者は語る。
写真アプリ500pxのiOS開発リーダーであるアッシュ・ファーロウ氏は、今年初めにAppleの面接を受け、Siri開発チームに加わりました。彼は、Siriの問題はAppleがユーザーの期待に応えられていないことだと考えています。Appleは、このサービスがベータ版であり、時間をかけて改善していくことを明確に示すべきでした。しかし、その代わりに、Siriに広告キャンペーンを展開したのです。
「『これは時間とともに改善されていくものなので、しばらくお待ちください。良くなります』と彼らは言っていましたが、実際には全くうまくいっていません。その代わりに、まるで魔法のような製品であるかのように表現したのです」とファーロウ氏はBusiness Insiderに語った。
ファーロウ氏は、Siriが準備完了前にリリースされなければならなかったのは、人々の話し方の違いを学習する必要があったためであり、これはクパチーノの数十人の人間では教えられないことだ、と指摘した。
ファーロウ氏は次のように説明した。「Siriは自然言語処理の一種であり、膨大な会話能力を必要とします。様々な人が様々な方言で話す様子に対応するには、クパチーノで数十人テストして「うまく動作する」と判断するだけでは不十分です。本当に多様な人材が必要なのです。Siriのコンセプトは、スマートフォンに話しかけて何をすべきかを指示することです。あらゆる組み合わせをテストするのは非常に困難です。Siriをより良くするためには、現在Siriを使用している人数が必要でした。アルゴリズムを訓練して改善していく必要があるからです。」
元アップル社員によれば、スティーブ・ジョブズは「Siriのせいで気が狂っただろう」という。
Siriは、AppleのiPhoneに搭載されている音声認識「PA（パーソナルアシスタント）」機能です。最近、Siriが宣伝どおりに機能していないと主張する一連の訴訟で非難を浴びています。AppleがiPhone 4Sを発売した当時、Siriはベータ版とされていましたが、それでも同社は新型iPhoneの広告でSiriを目玉機能として取り上げました。
