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画像: Apple
キース・ピットマンはこう書いている。
iPadのメールアイコンには、実際にはメールが1通もないのに、常に新しい未読メールが4件表示されます。メールを開いてメールボックスの一覧を見ると、迷惑メールをすべて削除し、さらにゴミ箱も削除したにもかかわらず、未読メール4件が迷惑メールフォルダに入っているように見えます。未読メールのカウントをゼロにリセットするにはどうすればいいでしょうか?
これは一種の IMAP 同期の問題であり、iOS ではこれを解決するためのツールは提供されていません。(OS X では、メールボックスを再構築したり、同期をオフラインにしたり、アプリ内でトラブルシューティング操作を実行したりできます。)
この問題を解決するには、次の 2 つの方法を試すことができます。
- [設定] > [メール、連絡先、カレンダー] を開きます。
- 上部のアカウントリストでアカウントをタップします。
- メールを無効にします。しばらく待ってから再度有効にします。
未読メッセージバッジを修正するには、アカウントを削除してください。
それでも問題が解決しない場合は、iOS からアカウントを削除して再度追加する必要があります。これは面倒ですが、壊れた状態は解消されるはずです。
- [設定] > [メール、連絡先、カレンダー] を開きます。
- 上部のアカウントリストでアカウントをタップします。
- [アカウントの削除]をタップします。
- ローカルコピーを保存するかどうかを選択します。問題の一部なので、保存しないことをお勧めします。
- 「アカウントを追加」をタップして詳細を再入力します。
ジェフリー・バターズビー氏は昨年の夏、移動できないメールフォルダーについてのアドバイスを提供しましたが、これも役に立つかもしれません。
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著者: Glenn Fleishman、Macworld 寄稿者
グレン・フライシュマンの最新著書には、『Take Control of iOS and iPadOS Privacy and Security』、『Take Control of Calendar and Reminders』、『Take Control of Securing Your Mac』などがあります。余暇には、印刷とタイポグラフィの歴史に関する執筆活動も行っています。Macworldのシニア寄稿者で、Mac 911を執筆しています。