Pantech Impact は、しっかりしたカメラとフル QWERTY キーボードを備えていますが、敏感なタッチパッド、奇妙な位置にあるキー、複雑な通話機構のせいで、最高のメッセージング フォンとは言えません。
4.2インチ×2インチ×0.5インチの折りたたみ式携帯電話は、ややかさばります。重さは4.5オンス（約114g）で、手に持った感じはそれほど重くありませんが、ポケットに入れると確かにずり落ちます。240×400ピクセルのディスプレイは2.6インチ強で、他の携帯電話の画面と比べるとやや小さいですが、BlackBerryのディスプレイとほぼ同じサイズです。画面とQWERTYキーボードは、折りたたみ式の蓋の内側に収納されています。携帯電話の外側には、テンキーと、使用していない時には非表示になる幅1インチの小型有機ELディスプレイが搭載されています。Impactには、分厚い取扱説明書とコンセントが付属しています。
Pantech Reveal ( )と同様に、Impactはすっきりとした起動画面を維持し、すべてのアプリとその他の項目を「ショートカット」と「メニュー」の2つのタブに隠しています。メイン画面には、時刻と日付、キャリア、バッテリー残量が表示されます。ショートカットセクションは、お気に入りのアプリへのショートカットを配置するまで空です。画面のすっきりとした外観は素晴らしいですが、メイン画面から追加のボタンを押して携帯電話で必要なすべての機能にアクセスする必要があるのは面倒です。メニューには、アドレス帳、メッセージング、モバイルメール、モバイルウェブ、AppCenter、AT&T GPS、YPmobile（イエローページ）、マイアイテム、AT&Tミュージック、設定の10項目があります。
不思議なことに、Impactで電話をかけるのは、本来の使いやすさ以上に難しいです。電話をかけるには、本体背面の保留ボタンを押して、前面ディスプレイにダイヤルメニューを表示させる必要があります。この仕組みにはいくつか問題があります。まず、ダイヤルするには保留ボタンを押し続けなければならず、誤ってボタンを離してキーが反応しなくなることがよくあります。次に、本体の滑らかな筐体のため、数字キー間の物理的な間隔がないため、間違ったキーを押してしまう可能性が非常に高くなります。
端末内部のキーレイアウトも使いにくいです。滑りやすいタッチパッドは右上隅、戻る/削除ボタンのすぐ上にあります。タッチパッドを操作していると、ウェブサイトを離れたり、アプリケーションを誤って閉じたりすることが頻繁に起こります。ただし、キーボードは少し使いやすく、キーの反応は良く、キー間隔もわずかに開いています。
Pantech Impactの通話品質は平均的。AT&Tの3Gネットワークを利用するクアッドバンドGSM/GPRS携帯電話であるImpactは、音質はまずまずです。Bluetooth 2.0にも対応しています。
3G接続にもかかわらず、この端末のオンラインマルチメディアパフォーマンスはそれほど高くありません。テストでは、ESPN.comのような複雑なメディアを扱うサイトは問題なく読み込まれましたが、ImpactのブラウザはFlashをサポートしていません。YouTubeなどの動画サイトは、おそらく端末自体の解像度が低めなため、画質はまずまずでした。動画のダウンロードも、EDGE品質の低速で、かなり遅いペースで進むように感じました。
オフラインでは、Pantech Impactは動画撮影において傑出しています。フラッシュこそないものの、2メガピクセルのカメラとビデオカメラは周囲の明るさをうまく吸収します。Impactには様々なボタンが用意されており（好みに合わせて操作できます）、写真や動画の撮影も可能です。本格的な写真愛好家であれば、明るさや構図、その他の設定をデバイス内で調整できます。動画の音質はもう少し高めでも良かったかもしれませんが、Impactはフィーチャーフォンとしては非常に機能的です。
Impactのその他のマルチメディア機能は、かなり物足りない。付属のAT&T Musicアプリには、一般的な巻き戻し、再生/一時停止、早送りボタンに加え、その他細かい機能もいくつかある。残念ながら、フィーチャーフォンでは当たり前のUSBケーブルがImpactには付属していない。音楽を聴きたいなら、別途ケーブルを購入するか、AT&T Musicストアで楽曲を購入しなければならない。しかし、一度設定すれば、本体には良質な外部スピーカーが付属する。
Pantech Impactは、メッセージングに適したデザインを備えたテキスト重視の携帯電話と、マルチメディア処理能力に優れたタッチスクリーン搭載の携帯電話の中間に位置するという、微妙なバランスを保っています。残念ながら、Impactはどちらの機能も十分には発揮できていません。
