Macは基本的に信頼できるマシンですが、時折、挙動がおかしくなることがあります。調子が良い時はとてもよいのですが、一度おかしくなると、ひどい状態になることがあります。そうなったら、すぐに修理する必要があります。
これを念頭に、Doctor Mac DirectのMac専門家によるトラブルシューティングチームが不定期でお届けするコラムの第1弾です。私たちの目標は、専門家に頼む前に、自宅や職場で試せる実証済みのアドバイスを提供することです。
まずは、セーフブート と呼ばれる非常にシンプルな手法から見ていきましょう 。これは、私たちがクライアントに頻繁に実行をお願いしているトラブルシューティング手法です。簡単かつ迅速で、何の問題もありません。そのため、問題の原因がわからない場合の最初の選択肢として最適です。また、この手法によって、ディスクディレクトリの隠れた損傷が修復され、起動できるようになることも少なくありません（しゃれです）。
セーフブートについて詳しく説明する前に、Macに予期せぬ動作が起こった際に必ず試すべきことを一つお話ししましょう。それは、Macを再起動することです。問題が何であれ、Macで何かおかしなことが起こった時、例えばプログラムが突然終了したり、動作が極端に遅くなったり、ウィンドウがクリックに反応しなくなったり、などなど、まず試すべきことはMacを再起動することです。
多くの場合、奇妙な現象は一度きりで、再起動することでシステムから完全に消えることもあります。パニックになる前に、Macを再起動してください。1～2分で問題が解決するかもしれません。
安全策をとる
もちろん、再起動後も不適切な動作が続く場合は、セーフブートのような強力な対策が必要です。セーフブートはMacをセーフモードで起動します。これは優れた診断技術であると同時に、優れた解決策でもあります。ディスクディレクトリの問題を自動的に修正できるため、状況が悪化する可能性は低いでしょう。
セーフブート機能はMac OS Xに組み込まれています。Shiftキーを押しながらMacを起動するだけです。起動中にセーフブートを確認するメッセージが表示されます。起動中に「セーフブート」という文字が表示されない場合は（右図参照）、Macをシャットダウンしてもう一度お試しください。ただし、今回は Macの電源を入れる 前にShiftキーを押してください。
Mac が自動的にログインする場合: 起動時にパスワードを入力しない場合は、デスクトップが表示され、Finder が完全に読み込まれ、すべてのメニュー バー項目がメニュー バーに表示されるまで、Shift キーを押し続けます。
Mac にログインするためにパスワードを入力する場合: パスワードを入力した後、[ログイン] ボタンをクリックする前にもう一度 Shift キーを押し、デスクトップが表示され、Finder が完全に読み込まれ、すべてのメニュー バー項目がメニュー バーに表示されるまで押し続けます。
ログイン時に自動的に起動するプログラム（システム環境設定のアカウントパネルで指定したスタートアップ項目や、ログイン時に自動起動するように設定できるプログラムなど）がある場合、セーフブート後には起動しないはずです。起動する場合は、Shiftキーを押し続ける時間が短かった可能性があります。ログアウト（起動時に「セーフブート」という文字が表示された場合）または再起動（起動時に「セーフブート」という文字が表示されなかった場合）して、もう一度お試しください。
セーフブートは、起動ディスク上のディスクディレクトリを自動的にチェックし、修復します。その後、OS Xに必要なカーネル拡張機能と起動項目のみの読み込みを許可します。
これらのスタートアップ項目（/Library/Startup Items および /System/Library/Startup items 内の項目の一部が含まれる場合もありますが、すべてが含まれるわけではありません）は、システム環境設定のアカウントパネルに表示されるスタートアップ項目とは異なります。いずれにせよ、セーフブートは、スタートアップ項目とスタートアップ項目の両方のほとんどの項目が起動時に読み込まれるのを防ぎます。
セーフブート後、一部のMac機能は動作しないのでご注意ください。例えば、DVDプレーヤー、ビデオキャプチャ（iMovieなどのビデオ編集ソフトウェア）、AirPortワイヤレスネットワーク、オーディオ入出力デバイス、内蔵および外付けUSBモデムなどは、セーフモードでは動作しない可能性があります。この方法は、問題が発生した場合にのみ使用してください。これらの機能を使用する前に、必ず通常の方法で再起動してください。
Macがセーフモードで正常に起動した場合、問題はMac OS X自体ではなく、インストールした何かに関係している可能性が非常に高いです。/Library/StartupItems、Home/Library/StartupItems、またはシステム環境設定の「アカウント」パネルの「ログイン項目」タブで原因となっているファイルを探してください。
診断
セーフモードは、ブートディスクの不可視ディレクトリの破損によって発生した問題を修復するだけでなく、ユーザーが追加したほぼすべての不要なファイルも削除します。問題が発生していて、セーフブートで問題が解決した場合、OS X に問題がある可能性は低いでしょう。
[ ボブ・“Dr. Mac”・レヴィタス氏はMac OSの第一人者であり、 『Mac OS X Tiger For Dummies』 （Wiley、2005年）を含む47冊のコンピュータ書籍の著者でもあります。また、ベテランのMac技術者とコンサルタントからなるDoctor Mac Directの創設者でもあります。電話、メール、そして独自のインターネット対応リモートコントロールソフトウェアを通じて、最高レベルのMacテクニカルサポートとトレーニングをリアルタイムかつリーズナブルな価格で提供しています。Doctor Mac Directの無料アドバイスページでは、その他のトラブルシューティングテクニックもご覧いただけます。 ]
