Apple、非顧客によるApp Storeレビューを削除

2008 年 9 月、Apple は App Store のレビューの提出に関するポリシーを変更し、正当な顧客、つまり問題のアプリをインストールした人だけがレビューを残すことができるようになりました。

私たちピーター・コーエン記者はその後すぐに、それ自体は素晴らしい動きではあるものの、Appleはもっと踏み込んで、 App Storeからすべてのレビューを最初から削除すべきだったと示唆しました。その狙いは、そもそもアプリを使ったことすらない人々から寄せられる、アプリの価格を批判するジャンクレビューをすべて排除することだったのです。

それから5ヶ月が経ち、Appleはついにピーターの提案を実行に移したようだ。あるいは、ジョブズがKeynote Remote [iTunesリンク] アプリの特に酷評されたレビューを読んだことに対する激怒の電話が、Appleにアプリの切り替えを促したのかもしれない。AppleはApp Storeの既存のレビューをすべて削除したわけではないが、非顧客によるレビューをすべて削除したと報じられている。つまり、本物のレビューはそのまま残しつつ、不要なレビューを一掃したということだ。しかし、Appleはコメント要請には応じなかった。

その結果、多くのアプリケーション開発者は、アプリケーションの総レビュー数が大幅に減少している一方で、平均評価は上昇していることに気づいています。しかし、ほとんどの開発者がこれを不満に思うとは思えません。Appleがユーザーや開発者のフィードバックに基づいて何かを行うのを見るたびに、ほっこりとした幸せな気持ちになりませんか？私にはまさにそう感じます。