困った状況に陥っていると分かります。Macの電源を入れるとすぐに、今まで聞いたことのない音が鳴ります。車の衝突事故でガラスが割れるような音、あるいはビープ音が連続して鳴るような音です。古いMacをお使いの場合は、あの恐ろしい「Sad Mac」アイコンが表示されたり、真っ白なグレーの画面が表示されたりするかもしれません。その後、Macはまるで動かなくなったかのようになってしまいます。どうすればいいでしょうか？
テクニカル サポートに電話したり、さらに悪いことにコンピューターをサービス ショップに持ち込んだりする前に、自宅でいくつかのトリックを試すことができます。
1. 再起動 Finderでは「再起動」コマンドを選択できません（そもそもFinderにアクセスできないので）。しかし、他の選択肢があります。Macのモデルによって手順は異なります。ほとんどの場合、リセットボタン（Macでは三角のマークのボタン）を押せば確実に成功します。
最初からやり直す 「再起動」コマンドを選択できない場合は、G4、iBook、iMac、または PowerBook のリセット ボタンを探して押します。
2. 起動可能な CD から起動する リセット ボタンが役に立たない場合は、すべての Mac に付属のインストール CD や復元 CD などの起動可能な CD から起動してみてください。
リセット ボタンを押した後すぐにディスクを挿入します (Mac を CD から起動するには、C キーまたはオプション キーを押し続ける必要がある場合があります)。
3. ディスクの損傷を確認する インストールCDから起動したら、Disk First Aidを使ってハードドライブの損傷を確認し、推奨される修復を行います。再起動してください。
チェックしたいディスクを選択してください。「検証」をクリックして、ディスクの整合性とファイル構造をチェックします。最後に「修復」をクリックして問題を修正してください。Disk First Aidですべての問題を解決できない場合は、Norton Utilitiesなどの別のディスクから起動してみることをお勧めします。
4. PRAM を消去します。 問題が解決しない場合は、今度は PRAM を消去する手順を繰り返します。
起動時にコマンド + オプション + PR を押すことで PRAM を消去できますが、TechTool を使用するとより完全な消去が可能で、設定を保存して後で復元することもできます。
5. ハードウェアの問題を確認する Macがまだ修復を必要としている場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。最も一般的な原因はメモリモジュールの故障です。Macを開けて部品交換に不安がある場合は、Apple正規サービスプロバイダにMacをお持ち込みください。
6. Apple Hardware Test Diagnostic CDを実行する FireWire PowerBookに最近同梱されたApple Hardware Test Diagnostic CDをお持ちの場合は、ぜひお試しください。Macが起動できない場合でも、ハードウェアの問題をチェックできます。
