調査：顧客はVerizonのiPhoneを切望している

iPhoneユーザー、そしてこれからiPhoneを購入する人は、AppleがVerizonに自社製品を投入することをどれほど望んでいるのだろうか？ 2つの新たな調査結果が示すように、Verizonの既存顧客を含め、ますます多くのユーザーがその期待を抱き始めているようだ。

まず、ChangeWaveは7月下旬に、既存のAT&T iPhoneユーザーに対し、Verizonへの乗り換えの可能性について質問しました。確かに、回答者は200人強と過去最大規模ではありませんが、回答者の約3分の1がAT&Tから乗り換えると回答し、「非常にありそう」と回答した人は13%、「ややありそう」と回答した人は18%でした。キャリアの乗り換えは、契約期間中であれば日割り計算されたETF（早期解約手数料）を支払う必要があるため、費用がかかる可能性があることに留意してください。また、今年6月1日以降、AT&TはVerizonに続き、iPhoneを含む新規スマートフォン契約のETFを175ドルから325ドルに値上げしました。比較対象はVerizonです。

AT&Tからの顧客離れの理由として、AT&Tのネットワークへの不満と通話の途切れといった典型的な理由が上位に挙がりました。しかし、Appleが記者会見を開くに至った最近のアンテナ問題も、ChangeWaveが実施したiPhone 4への不満に関する別の調査で上位にランクインしました。

市場調査会社Morpaceが発表した調査（PDFリンク）によると、Verizonの既存顧客はiPhone購入希望者において最も有力な選択肢となる可能性があるという。MorpaceはAT&T、Sprint、T-Mobile、Verizonの顧客計1,000人を対象に調査を実施し、VerizonのiPhone購入希望者のうち、51%以上が既にVerizonの顧客であることが判明した。Morpaceの調査結果では、AT&T顧客の23%がVerizonのiPhoneに乗り換えたいと回答し、次いでSprintの顧客が22%、T-Mobileの顧客が20%となっている。

もちろん、Verizonが初代iPhoneを拒否したため、AppleはAT&Tと提携してワイヤレスの歴史を築かざるを得なくなったという噂を考えると、iPhoneとVerizonの噂は、少なくとも少々皮肉なものだ。しかし、今月初め、AT&TがSECに提出した四半期報告書でiPhoneについて言及せず、代わりに「特定の端末への依存を減らす」ために18種類のスマートフォンを提供していると宣言したことで、憶測は再び活発化した。