新たな調査によると、アップルのiPhoneはサムスンのGalaxyスマートフォンより3倍信頼性が高い。
CNet の報道によると、FixYa が実施した比較では、iPhone、Motorola Droid、Samsung Galaxy、Nokia Lumia スマートフォンシリーズを対象とした信頼性テストで、Apple、Samsung、Motorola、Nokia が直接対決したという。
FixYa のデータは、同社の Web サイトやアプリを通じて消費者が投稿した 722,558 件の問題に関する印象のデータを組み合わせて分析し、StatCounter の市場シェア データも考慮して作成されたスマートフォン信頼性レポートで、こちらからご覧いただけます。
このレポートでは、収集された情報に基づいて各スマートフォンメーカーに信頼性スコアが与えられており、Appleは3.47という高い信頼性評価を獲得しました。これは、次点のSamsungの1.21を大きく上回ります。NokiaとMotorolaは、それぞれ0.68と0.13という低い信頼性スコアで、Appleに次ぐ2位となりました。
FixYa のレポートでは、結果をさらに分析すると、iPhone のバッテリー寿命がユーザーにとって最も問題となっていることが強調され、新機能やカスタマイズ性の欠如、WiFi ネットワークへの接続の問題も指摘されています。
FixYa は、シンプルなユーザーインターフェース、信頼性、アプリのエコシステムが Apple の iPhone の最も重要な利点であると指摘しています。
モトローラユーザーは、プリインストールアプリがスマートフォンで最も問題を引き起こすと感じているようです。タッチスクリーン、スピーカーの品質、カメラの品質も問題です。しかし、FixYaによると、モトローラDroidの強みはデザインとバッテリー寿命だそうです。
Samsungにとって、Galaxyシリーズ最大の問題点はマイクであり、不具合報告の40%がこの部分に関するものだ。スピーカーの問題、バッテリー寿命、過熱も、ユーザーがよく経験する問題として挙げられている。FixYaによると、Galaxy SIIIの画面品質、ユーザーインターフェース、そしてバッテリー寿命はSamsungにとっての強みとなっている。
最後に、NokiaのLumiaシリーズはFixYaによって「ラグが多い」と評されています。FixYaの調査によると、貧弱なアプリエコシステム、バッテリー寿命、過熱が最大の問題となっています。画面の耐久性とタッチスクリーン、そしてホーム画面のユーザーインターフェースは、Lumiaシリーズの強みとされています。
「スマートフォンは常に個別に比較されていますが、メーカーのスマートフォン製品ライン全体の全体的な傾向を調べた人は誰もいません」と、FixYaのCEO兼創設者であるヤニフ・ベンサドン氏は説明します。「その結果、正確で公平な方法論と、これらのトップ企業を公平に比較し、どの企業が最も信頼できるのか、そしてどの企業がほとんど競合していないのかを真に見極めるためのスケール化されたアプローチが生まれました。」
参照:
アナリストはアップルのCFOと会談後、低価格のiPhone miniはアップルにとって「理にかなっている」と語る
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