最新世代のApple Watchの一部に「ゴーストタッチ」ディスプレイ問題が発生

MacRumorsが入手した社内メモの中で、Appleは最新世代のApple Watchの一部の所有者から「誤タッチ」と呼ばれる深刻な画面の問題が報告されていることを認めた。

「一部のお客様から、Apple Watch Series 9またはApple Watch Ultra 2のディスプレイに誤タッチが発生していると報告されています」とメモには記されています。一部のお客様は、ユーザーが何も入力していないにもかかわらず画面が飛び回ったり、不規則に動作したりするこれらの問題を「ゴーストタッチ」と呼んでいます。ゴーストタッチが原因で、Apple Watchが勝手に通話を開始したり、ロック解除のためのパスコードを入力できなくなったりすることもあります。（もしこれが気になる場合は、ペアリングしたiPhoneでFace IDを使用する際にApple Watchにロック解除を指示できることをご承知おきください。）

Appleはこの問題を認識しており、現在調査中だと述べています。watchOSソフトウェアの修正プログラムが提供されるかどうかは現時点では不明ですが、Appleは顧客に対しソフトウェアを最新の状態に保つよう勧告しており、その可能性を示唆しています。また、修正プログラムのリリース時期や説明についてもまだ明らかにされていません。

その間、技術者は影響を受けたデバイスの修理を試みないよう指示されており、顧客には強制再起動を試すよう伝え、それがうまくいかない場合は調査が終了したらさらなる情報を待つよう指示されている。

Series 9とUltra 2は、2023年秋の発売以来、ある種の呪われた存在を経験してきました。ちらつき、脈動、またはピンク色の点滅を引き起こすディスプレイの問題が昨年10月に報告され、その後、無関係の法的問題により、両方のモデルが一時的に販売禁止になりました。

著者: David Price、Macworld編集者