最近、エプソンのAIOインクジェットプリンター（2014年モデルWF-4630）を購入しました。全体的に見て、これ以上ないほど満足しています。高速で多機能、そして素晴らしい出力が得られます。
プリンターにはたった一つだけ問題がありました。そして、その解決策を見つけたことで、現在市場に出回っているほぼすべてのプリンターの所有者に当てはまる道筋を見つけることができました。
プリンターのセットアップは簡単でした。本当に簡単でした。実際、Wi-Fi経由でプリンターに接続して使用するために、新しいソフトウェアをインストールする必要はありません。プリンタードライバーは「プリンターとスキャナー」環境設定パネルに自動的に表示されます。それでも、最新のプリンターファームウェアやその他のプリンター固有のユーティリティ（スキャン用など）にアクセスできるように、エプソンのソフトウェア（エプソンのウェブサイトからダウンロード）をインストールしました。これにより、選択したエプソンプリンタードライバーは変更されませんでしたが、アプリケーションフォルダに他のソフトウェアが追加されました。
これで終わりだと思った。実際、プリンターのカラー設定をいじりたくなるまでは。
印刷ダイアログのメニューにカラーオプション項目があるはずだと思っていました。プリンターのマニュアルにも記載されていました。しかし、そのような項目は見つかりませんでした。その後、プリンター固有の設定がいくつか同じように欠けていることに気づきました。一体何が起こっているのでしょうか？トラブルシューティングが必要でした。
解決策を探して
最初に思ったのは、もしかしたら最新のプリンターソフトウェアを使っていなかったのかもしれない、ということでした。プリンターに付属のCDに収録されているソフトウェアは、すでに古いものになっている可能性があるので、頼るべきではないことは分かっていました。しかし、エプソンのウェブサイトから最新のソフトウェアとファームウェアをインストール済みだったので、これが問題ではないと確信していました。
エプソンのソフトウェアアップデータユーティリティでファームウェアアップデートができるので、インストールしました。
次に、OS XのApp Storeを起動してアップデートを確認しました。すると、全く別のEpsonプリンターソフトウェアアップデート2.18が見つかりました。これもインストールしました。
しかし、どれも役に立ちませんでした。カラー オプションはまだ見つかりませんでした。
システム環境設定の「プリンタとスキャナ」からプリンタ ドライバーを削除して再インストールしましたが、それでも効果はありませんでした。
Apple のソフトウェア アップデートでは、Epson のアップデートが提供されます。
念のため言っておきますが、これらの問題はプリンターの使用を妨げるものではありませんでした。カラーオプションがないことを気にしなければ、問題なく印刷できました。しかし、問題を無視したくはありませんでした。
結局、エプソンのサポートに連絡しました。すると、解決策を教えてくれました。以前、HPのレーザープリンターで似たような状況に陥ったことがあったので、当然のことでした。ドライバーを切り替える必要があったのです。というのも、最近のプリンターのほとんどには、2種類のプリンタードライバーの選択肢があるからです。
最初のドライバーは、Apple（おそらくプリンターベンダーと共同で）がOS Xの一部として管理しています。これはOS XのApp Storeからアップデートできるドライバーです。また、ベンダー固有のソフトウェアをインストールしていない場合は、デフォルトで自動的に表示されるドライバーでもあります。通常、このドライバーは名前の末尾に「-AirPrint」が付いているので識別できます。これは、このOS Xの印刷機能と互換性があることを示しています。Appleのサポート記事でこのことが確認されています。「プリンターがAirPrint対応の場合、OS Xは追加のソフトウェアをダウンロードしたりインストールしたりすることなく、AirPrint機能を追加します。」私が使用していたドライバーはこれです。
2つ目のドライバは、ベンダーから直接入手したドライバです。私もエプソンのウェブサイトから入手しました。問題は、このベンダー固有のドライバだけがプリンターのすべての機能をサポートしているということです。プリンターベンダーのウェブサイトからソフトウェアをダウンロードしてインストールするだけでは、システム環境設定の選択内容が変更されないため、私はApple提供のドライバを使い続けました。そのため、プリントダイアログにカラーオプションが表示されませんでした。
混乱をさらに深めたのは、エプソンのプリンターの説明書を見ても、この違いが明確に説明されていなかったことです。Appleもこの点について言及していますが、別のAppleサポート記事の中に埋もれてしまっています。「OS Xはプリンターを追加すると自動的にAirPrintを使用します。プリントダイアログにすべての機能の設定が表示されない場合は、設定を変更する必要があります。」この記事を見つけてその意味を理解していない限り、このような選択肢があることすら知らないでしょう。
このような状況（または同様の状況）に陥った場合、Apple が推奨する解決策は、ベンダー固有のドライバに切り替えることです。手順は以下のとおりです。
解決策が見つかりました
まず、現在AppleのAirPrintドライバを使用していると仮定し、ベンダーの最新のプリンタソフトウェアもインストール済みとします。さらに、Macがプリンタと直接USB接続ではなく、Wi-Fi経由、またはAirPortデバイスのLANポート経由でイーサネット経由で通信していると仮定します。さて、準備は完了です。
システム環境設定を開き、「プリンタとスキャナ」を選択します。左側のプリンタリストからプリンタを選択します。右側の「場所」セクションで、「種類」の項目名が「-AirPrint 」で終わることを確認してください。
最終的には両方のドライバーを保持して、必要に応じて切り替えることもできますが、より機能が充実したドライバーだけを残しておきたいとしましょう。そのためには、プリンターリストの下部にあるマイナス（-）ボタンをクリックして、現在のドライバーを削除します。
次にプラス（+）ボタンを選択します。表示されるポップアップメニューから「近くのプリンター」リストを確認します。おそらく、お使いのプリンターがそこに表示されているはずです。これは無視してください。このドライバーをインストールすると、不要なAirPrintドライバーが再インストールされます。
代わりに、「プリンターまたはスキャナーの追加」を選択します。
開いた「追加」ウィンドウに、お使いのプリンターがリストされているはずです。もしリストにあれば、今回はそれを選択してください。ただし、まだ「追加」は押さないでください。まだ完了ではありません。
一番下の「使用」項目にチェックを入れてください。おそらく「AirPrint」または「Secure AirPrint」と表示されているでしょう。繰り返しますが、これは必要な設定ではありません。これは基本的に「近くのプリンター」リストからAirPrintドライバーを選択するのと同じです。代わりに、項目をクリックしてポップアップメニューを表示し、プリンター名（私の場合はEpson WF-4630シリーズ）の項目を選択してください。万が一、プリンター名が見つからない場合は、「ソフトウェアを選択」を選択してください。この拡張されたリストの中にプリンター名が見つかるはずです。見つかった場合は、それを選択してください。
次に「追加」ボタンをクリックします。これにより、ベンダーのプリンター固有のドライバーソフトウェア（おそらく以前にダウンロードしてインストールしたもの）が選択されます。
現在、エプソンのAirPrintドライバーが選択されています。
「近くのプリンター」リストにエプソンプリンターが表示されます。AirPrintドライバーのインストールを避けるため、これは無視してください。
プリンターとスキャナーの追加ウィンドウからエプソンプリンターを選択します。
最後に、ドキュメントの印刷ダイアログを開きます。ベンダー固有のオプションがようやく表示されるはずです。私の場合は、以前は表示されていなかったカラーオプションが、ようやく期待通りに表示されました。
ご参考までに、ベンダー固有のEpsonドライバーではWi-Fi経由での印刷が引き続き可能です。AirPrintはiOSデバイスにのみ適用されます。私のiOSデバイスは、Macで使用されているプリンタードライバーに関係なく、AirPrint経由でプリンターと接続できました。これですべて正常になりました。
