iPhoneのWi-Fi通話の上限に対処する方法

携帯電話事業者は、同じiCloudアカウントにログインしているデバイスの数に制限を設けており、Wi-Fi経由で通常の電話回線に音声通話を発信できます。「Wi-Fi通話：このサービスに登録できるデバイスの数が上限に達しました。」というエラーが表示される場合があります。

場合によっては、正当な理由もあります。許可されている台数を超えてデバイスを所有しているにもかかわらず、その台数は公表されておらず、iPhoneのインターフェースにも表示されていないというケースです。多くの通信事業者は、iPhoneに加えて5台までという制限を設けています。しかし、Wi-Fi通話を使用していない、または制限数以下であるにもかかわらず、他の通信事業者は5台までしかデバイスを所有していないと認識しています。

問題を解決する方法を見つけたユーザーの数は次のとおりです。

基本から始めましょう

Wi-Fi通話は、音声ネットワーク通話を拡張するAppleの巧妙なアイデアの実装です。iPhoneを使って電話をかける場合、通常はiPhoneが近くの携帯電話基地局に接続し、公衆交換電話網（PSTN）に接続することで通話が行われます。

Appleでは、同じiCloudアカウントに接続された他のデバイスがiPhone経由で携帯電話通話を発信できるようにiPhoneを設定できます。ただし、両方のデバイスが近く（Bluetoothの近接検出範囲内）にあり、同じWi-Fiネットワークに接続されている必要があります。これらの詳細は品質を確保するためのものです。

Wi-Fi通話はそれをさらに一歩進めます。この機能を有効にすると、iPhoneやその他のデバイスは携帯電話回線を経由せず、Wi-Fiを使ってインターネット経由で通信事業者の通話ハブに接続し、そこからPSTN回線に接続して通話を完了します。Wi-Fi通話の利点は、他のデバイスがiPhoneの近くにある必要がなく、電話をかけられることです。

Wi-Fi通話は、「設定」>「モバイル通信」>「Wi-Fi通話」で有効にできます。まず、「このiPhone」でWi-Fi通話をオンにしてください。次に、「ほかのデバイスにWi-Fi通話を追加」をオンにしてください。（「設定」>「モバイル通信」の通信事業者のセクションにこの機能が表示されない場合は、通信事業者がこの機能を提供しているかどうかを確認してください。提供されている場合は、通信事業者に連絡して問題を解決できるか確認してください。）

制限警告の解決

「デバイス数が上限に達しました」というエラーの原因となっている問題を解決するには、Wi-Fi通話の状態を変更してみてください。各デバイスは通信事業者のネットワークに登録されており、通信事業者のシステムは必ずしも即座に更新されるとは限りません。以下の方法をお試しください。

• 制限以下:  5 台を超えるデバイスがあり、以前に合計を 5 台以下に減らしたとしても、または明らかに制限を下回っている場合でも、別のデバイスを接続しようとした場合は、Wi-Fi 通話を 48 ～ 72 時間無効にし、再度有効にして、新しいデバイスを再度追加してみてください。
• 制限を下回っている場合： 制限を大幅に下回っているのに、理由もなくWi-Fi通話の警告が表示される場合は、Wi-Fi通話を数分から数時間ほど短時間有効にしてください。その後、無効にしてください。警告は消えますか？

上記の切り替えが機能しない場合は、通信事業者に電話して、通信事業者側で問題を解決してもらう必要があります。

この Mac 911 の記事は、Macworld の読者 Larry から寄せられた質問に対する回答です。

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著者: Glenn Fleishman、Macworld 寄稿者