Appleの幹部がハリウッドのスタジオと会談し、Apple TV+サービスに含める古いコンテンツのライセンス供与について話し合っているとの報道を受けて、Apple TV+で何が問題になっているのか、そしてAppleがそれをどう修正しているのかを検証する。
Apple TV+には素晴らしい番組がいくつかあるが、サブスクリプションに含まれる膨大なコンテンツバックカタログを提供するAmazon Prime、Netflix、Disney+との競争に苦戦している。
例えば、ディズニーはDisney+のサービス開始から1日以内に1,000万人のユーザーを獲得し、現在では5,000万人以上の加入者を抱えている。一方、Netflixは2020年第1四半期に1,600万人の顧客を獲得した。両社の加入者数は、新型コロナウイルスによるロックダウン期間中も増加の一途を辿っただろう。
ブルームバーグによると、アップルは2020年2月までにApple TV+サービスの加入者数1000万人を獲得したが、そのうち実際にサービスを使っているのは半分に過ぎないという。
なぜ加入者全員がサービスを利用していないのかは推測することしかできませんが、いくつかの理由があると考えられます。
これらの加入者数の大部分は、特定のApple製品の販売時に無料で提供される1年間の無料サブスクリプションに登録したユーザーを含むと考えられるかもしれません。無料で何かを手に入れると、それを実際に購入した人ほど価値を認めない傾向があるため、こうした顧客がサービスのヘビーユーザーにならない理由も説明できます。
しかし、状況はさらに暗い。バーンスタインのアナリスト、トニ・サッコナギ氏の計算によると、Apple TV+の登録者数に関するAppleの統計によると、1年間の無料サブスクリプションを利用できる顧客のうち、実際に登録しているのはわずか10%程度だという。無料で提供されているものを使わないと決めている人がいるとすれば、深刻な問題だ。
なぜ無料サブスクリプションのユーザーがApple TV+を利用しないのでしょうか？ 理由の一つは、2019年秋にiPhone 11を購入した後など、初めてこのサービスを検討した時点では、配信されている番組が少なかったことかもしれません。2019年11月のサービス開始当初は、Apple TV+で視聴できる番組の数は限られており、「See」や「ザ・モーニングショー」といった番組がサブスクリプション購入を促すための手段として利用されていました。
Appleはここ数ヶ月で新しいコンテンツを追加し、約30本の番組や映画のライブラリを構築してきました。その中には、私たちのお気に入りの『Trying』や『Mythic Quest: Ravens Banquet 』も含まれています。しかし、30本ではNetflixやDisney+の膨大なコンテンツには太刀打ちできません。私たちと同じように、30本ほどの番組の中で、あなたにとって魅力的なものはほんの一握りでしょう。Apple TV+で何が視聴できるかについては、Apple TV+のコンテンツガイドをご覧ください。
だからといって、コンテンツが優れていないというわけではありません。私たちが視聴した番組はどれも楽しく、次のシーズンも楽しみにしています。しかし、もしこのサービスの第一印象が、まだ番組数が少なかった頃のものだったら、画質はそれほど変わっていないと思ったかもしれません。
AppleがApple TV+への加入を奨励している方法
Apple TV+の配信内容を人々が知らないのには理由があります。Appleが積極的にプロモーションを行っていないからです。Appleの基調講演以外で番組について何か見たことがあるとしたら、それはおそらくAppleではなく、番組制作チームからのものでしょう。しかし、最近になって状況は変わりました。2020年4月末、同社は米国で3つのテレビCMを放映し、人気番組『ザ・モーニングショー』『See/暗闇の世界』『サーヴァント』『ホーム・ビフォア・ダーク』『ジェイコブの秘密』や映画『ザ・バンカー』『ビースティ・ボーイズ・ストーリー』のクリップを紹介していました。これらのCMの1つを以下でご覧いただけます。英国のテレビではまだこのCMは見られません。
同社は、人々にサービスを試してもらうためのいくつかの戦略も試みてきました。2020年4月中旬からは、「リトル・アメリカ」「サーヴァント」「フォー・オール・マンカインド」「ディキンソン」といった人気番組を含む、Apple TV+の多くの番組を無料視聴できるようにしました。
Apple は、多数の番組を無料視聴できるようにすることで、まだ登録していない人々にも、提供されている番組を見てもらうことができるはずだ ― ただし、彼らが視聴方法を知っていることが前提だ。
これは、誰でも番組の最初のエピソードをサブスクリプションなしで視聴できることに加えて、Apple TV+が2019年11月に開始されて以来、ずっと続いていることです。つまり、見たい番組が無料ではない場合は、少なくともサブスクリプションなしで試してみることができるのです。
最初のエピソードを視聴して十分に夢中になったら、番組を視聴し続けるためにサブスクリプションを購入するかもしれません。Appleの次の課題は、ユーザーをサブスクリプションに留めることです。Apple TV+のサブスクリプションは毎月更新されるため、番組を視聴し終わったらすぐにサブスクリプションを解約できます。コンテンツに魅力を感じないユーザーは、そうすることをお勧めします（Apple TV+のサブスクリプションの解約方法はこちら）。
Appleは加入者を維持する方法として、Disney+が提供しているような割引された1年契約を検討したいかもしれない。
Apple はどうすれば Apple TV+ をより魅力的にできるでしょうか?
Apple TVアプリのユーザーには、豊富なコンテンツが用意されています。iTunes Storeで映画やテレビ番組をレンタルまたは購入したり、TVアプリ内で見たい番組を検索して、その番組を配信しているアプリにジャンプしたりすることも可能です。しかし、Appleがサブスクリプションの一部としてこのサービスのために資金提供しているオリジナル番組以外は、視聴できません。
Apple が出資した番組は良いが、月額 4.99 ポンド / 4.99 ドルという価格を正当化するほどではないのだろうか?
だからといって、月額4.99ポンド/4.99ドルが魅力的ではないというわけではありません。Netflix（月額8.99ポンド/12.99ドル～）、Disney+（月額5.99ポンド/6.99ドル、または年額59.99ポンド/69.99ドル）、Amazonプライム（月額7.99ポンド/8.99ドル、または年額79ポンド/119ドル）よりも安いのです。しかし、Netflixには数千もの作品があり、Disneyは過去の作品すべてを揃えており、Amazonプライムは翌日配送も無料です。一方、Apple TV+には約30本のオリジナル映画とテレビ番組があり（現在、一部は無料配布されています）、その点も魅力的です。
Apple が自社のサービスを誰もが満足できるものにできる唯一の方法は、コンテンツを追加することであり、そのための最善の方法は、既存コンテンツのバックカタログを公開することだ。これはまさに、Bloomberg の情報筋が Apple が行っていることだ。
アップルの幹部は、ハリウッドのスタジオと会談し、古いコンテンツをApple TV+サービスに含めるライセンスについて協議していると言われている。
Appleが適切なコンテンツカタログを集めることができれば、NetflixやDisney+のようなサービスと競争できるかもしれない。
ブルームバーグによると、Appleはすでにいくつかの番組や映画を買収したという。問題は、Appleが加入者にそれらへのアクセスを許可するまでどれくらい待たなければならないかだ。人々がこれまで以上に自宅で過ごす時間が増えている今こそ、Appleがゴールデンタイムに参入する絶好の機会だが、果たして迅速に行動できるだろうか。
報道によると、Apple TV+ は米国でわずか 3% の市場シェアしか持っていない (2021 年 1 月現在) ので、もう手遅れなのかもしれない。
