先日、妻から（2階から。私は地下のホームオフィスで仕事をしているのですが）メッセージが届きました。「プリンターが動かなくなったので、見てもらえませんか？」と。プリンターはUSBでApple AirPort Extremeベースステーション（第5世代）に接続されていて、ネットワーク経由で共有されています。ベースステーションはネットワークの延長なので、ブリッジモードになっています。
ベースステーションの緑のLEDが点灯していたので、まずプリンターを確認してみました。プリンターは問題ありませんでした。ベースステーションを再起動すると、緑のLEDが点灯して再び起動しましたが、プリンターはネットワーク上に表示されませんでした。そこでAirPortユーティリティを使って状況を確認したところ、ベースステーションの上部に黄色の「Yield」サインが表示され、クリックすると「デバイスが見つかりません」というメッセージが表示されました。
いや！なぜ？？？
でも、ちゃんと見えています！しかも緑色のランプが点灯しています！ベースステーションがイーサネットとWi-Fiの両方をルーティングしていること、そして私のノートパソコンがそれに接続されていることを確認できました。（私はOS X用のWiFi Explorer（15ドル）を使ってローカルWi-Fiネットワークの設定を確認しています。このソフトは、Wi-FiベースステーションがブロードキャストするBSSIDと呼ばれる固有のアダプタインターフェースを提供しています。）
電源を入れ直しても私の場合は改善しませんでしたが、Twitter でアンケートを取ったところ、同じ問題を抱えていた同僚数名が、電源を入れ直すと、しばらくの間、最長数か月は問題が解決すると言っていました。
ソフトリセットと工場出荷時設定へのリセットを試しました。ソフトリセットは、稼働中のベースステーションで発生する一時的な問題を解消するはずです。工場出荷時のリセットはすべて消去されますが、このベースステーションには保持する必要のあるカスタム設定はありませんでした。（Appleのベースステーションには、ソフトリセット、ハードリセット、工場出荷時のリセットの3種類があり、Appleの長文のサポートページで詳細を確認できます。）
工場出荷時設定にリセットすると、ベースステーションは約20～30分ほど動作を再開し、その間にプリンターが再び表示され、印刷できました。しかし、その後、以前の「デバイスが見つかりません」という状態に戻ってしまいました。この現象を目撃してから数日後、読者からほぼ同じ経験をしたというメールが届きました。Twitterで問い合わせたところ、6人ほどの方から同じ症状が出たという報告がありましたが、電源を入れ直したり、何らかの方法でリセットすると改善したとのことでした。
Twitterで同僚から、「どこでもMy Mac」の設定セクションからすべてのApple IDを削除すれば問題が解決するかもしれないという提案がありました。（AirPortユーティリティでベースステーションをクリックし、「編集」をクリックして、「ベースステーション」タブで変更を加えます。「アップデート」をクリックして変更を適用してください。）もう一度工場出荷時設定にリセットし、Apple IDを削除したところ、ベースステーション（とプリンター）は今のところ数日間正常に動作しています。これにより、接続されたドライブやTime Capsuleボリュームへのリモートアクセス、そしてリモート設定ができなくなります。
Appleに連絡して、他に解決策があるか尋ねてみました。ハードウェアの故障で交換が必要になるかもしれませんが、ネットワーク部分が他のサブシステムから独立して動作できるというのは興味深いですね。
MacまたはApple TVのAppleCare保証に基づいてベースステーションを交換する
Apple Wi-Fiベースステーションに関するおまけのヒントを1つご紹介します。MacとApple TVをご購入いただいた場合、ベースステーションと同時にご購入いただいていなくても、AppleCareの延長保証の対象となります。これはあまり知られていない事実のようですが、AppleCareの利用規約に詳細が記載されています。新しいMacの購入日から2年前までに新品で購入したベースステーションはすべて、AppleCareの保証期間中、保証の対象となります。（米国の利用規約のセクション3.2をご覧ください。保証内容は国によって異なります。）
ベースステーションを購入したのは2013年6月で、2015年4月に新しいUSB-C MacBookとAppleCareを購入しました。そのため、このベースステーションは修理対象です。もし修理がうまくいかなかった場合は、修理・交換の手続きを進めようと考えています。
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