2011年8月24日、Appleの故スティーブ・ジョブズCEOが辞任しました。それから1年、Appleはますます勢いを増しています。昨夜の株価は1年前の372.12ドルから662ドルに上昇し、先週は8月20日に時価総額6,235億ドルに達し、Microsoftを抜いて史上最も価値のある企業となったというニュースが報じられました。
CEO就任1周年を締めくくるにあたり、クック氏はApple対Samsungの裁判の判決に満足したに違いない。陪審はSamsungがAppleの親会社の特許を故意に侵害したとして有罪を認定した。3日間の審議を経て、陪審はAppleに有利な判決を下し、Samsungに10億ドルの損害賠償を命じた。Appleにとっての唯一の損失は、この金額がAppleが求めていた27億5000万ドルの損害賠償額の半分にも満たないことだが、陪審がSamsungの故意を認めたという事実は、裁判官が賠償額を最大3倍に増額する可能性を示唆している。 このような状況では、裁判官はしばしば3倍の賠償金を命じることができる。
ジョブズ氏の辞任から1年、AppleはRetinaディスプレイ搭載のMacBook Pro、新型MacBook Air、iPhone 4S、新型iPad、そしてOS X Mountain Lionを発売しました。今後数週間以内には、新型iPhone（6代目であるにもかかわらず、iPhone 5と呼ばれることが多い）とiOS 6の発売が見込まれています。iPad mini、そして将来的にはテレビも発売されるという噂もあります。Appleの躍進は今後も続くと確信されています。
ジョブズ氏が辞任した当時、ジョブズ氏が指揮を執らなければ、Appleはどこかで迷走してしまうのではないかと懸念されていました。ガートナーのアナリスト、マイケル・ガーテンバーグ氏はこれに異議を唱え、「これは確かに一つの時代の終わりを告げるものだが、Appleにはスティーブ・ジョブズ以外にも多くの価値がある」と述べました。
ジョブズは取締役会に対し、ティム・クックを後任に任命するよう「強く推奨」していた。クックは以前、ジョブズが最終的に死因となった癌との闘病中、彼の様々な病気休暇をカバーするなど、実質的にその職務をこなしていた。ティム・クックがCEOに就任した際、アップルは彼に3億7600万ドル相当の「昇進・留任報酬」を支給した（ただし、その多くはクックがアップルに10年間在籍するまで権利を行使できない株式に充当されている）。
「Appleの最も輝かしく革新的な時代はこれから来ると信じています。新たな役割でAppleの成功を見守り、貢献していくことを楽しみにしています」とジョブズ氏は辞表に記し、さらにこう付け加えた。「Appleでは人生最高の友人たちに出会うことができました。長年にわたり共に働くことができたことに感謝します。」
アップルのCEOとして、クック氏はジョブズ氏の後継者として困難な課題に直面していると一般に考えられていました。それから1年が経ち、ジョブズ氏の後継者の成功と失敗を振り返るには良い時期と言えるでしょう。
クック氏の任命を発表したApple取締役のアート・レビンソン氏は、「取締役会は、ティムが次期CEOにふさわしい人物であると確信しています。ティムは13年間にわたりAppleに勤務し、卓越した業績を残してきました。彼はあらゆる行動において、並外れた才能と健全な判断力を発揮してきました。」と述べました。
現在51歳のクック氏は、IBMとコンパックを経て、1997年のジョブズ氏の復帰直後にアップルに入社した。2007年には最高執行責任者（COO）に就任。クック氏が初めて注目を集めたのは、2004年にジョブズ氏が初めて病気で休職した際に、その代役を務めた時だった。
ティム・クック：人気があり寛大なCEO
アップルの従業員は、クック氏の仕事ぶりを高く評価しているようだ。投資家を対象とした調査では、78%という圧倒的多数が、新CEOの業績は素晴らしいと考えている。
アップルの従業員の間では、クック氏の方がジョブズ氏よりも人気がある。求人検索サイトGlassdoor.comが実施した調査によると、クック氏はアップルの従業員から97%の支持を得ている。一方、クアルコムのポール・ジェイコブス氏（95%）、グーグルのラリー・ペイジ氏（94%）、インテルのポール・オッテリーニ氏（90%）、アクセンチュアのピエール・ナンテム氏（91%）、ヴイエムウェアのポール・マンツ氏（90%）は支持率が低い。スティーブ・ジョブズ氏は辞任時に97%だったが、それ以前は95%だった。
Apple従業員が喜ぶのには十分な理由があります。Apple Storeのスタッフは昇給を受け、MacとiPadの割引も約束されています。クックCEOは感謝祭期間中、全従業員に追加の休暇を与えました。「今年の皆さんの努力に敬意を表し、感謝祭期間中は特別休暇を取ります。11月21日、22日、23日は有給で閉店し、従業員が家族や友人と1週間を過ごせるようにします」と、彼は従業員に伝えました。
クックCEOの寛大さの恩恵を受けているのはAppleの社員だけではない。CEOはAppleの社員に対し、年間1万ドルまでの慈善寄付に対して、Appleが同額を上乗せして寄付できると伝えている。「9月15日より、非営利の501(c)(3)団体に寄付をすると、Appleが年間最大1万ドルまで、寄付額と同額を上乗せします」とクックCEOは述べた。AppleのジョブズCEOは、ティム・クックCEOの慈善活動への情熱を「喜んで」いた。ジョブズCEOは慈善活動ではあまり知られていなかったが、クックCEOは慈善活動に熱心に取り組んでいる。
クック氏の寛大さは、5月に制限付き株式（RSU）を保有するApple従業員に配当相当額を支給するという決定からも明らかです。最も興味深いのは、クック氏が7,500万ドルの配当を受け取るはずだった配当金の支払いを辞退したことです。
ティム・クック：投資家のCEO
過去1年間のApple株価の驚異的な上昇を見れば、投資家がジョブズ氏退任後もAppleに依然として信頼を置いていることは容易に分かります。クック氏はジョブズ氏よりも投資家を尊重しているようで、決算発表の電話会議や株主総会に必ず出席しています。これはジョブズ氏が必ずしもそうしていたわけではありません。
投資家を重視する姿勢を示す一つの指標として、クック氏が株主への配当支払いを決定したことが挙げられます。「そこで、配当と自社株買いプログラムを開始します。キャッシュバランスについては、非常に深く、慎重に検討を重ねてきました」と、クック氏は配当支払いと自社株買いの取り組みについて説明した電話会議で述べました。「9月四半期から、1株当たり2.65ドルの四半期配当を開始する予定です。四半期配当は株主の皆様に当面の収入をもたらすだけでなく、現在Apple株を保有していない新たな投資家を引き付けることで、Appleの投資家基盤の拡大にも繋がると考えています。」
ティム・クック： 影響力のあるCEO
ティム・クックは、世界で最も影響力があると考えられる100人の名前が掲載された2012年のタイム100人リストに選ばれた。
ティム・クック： 優れたCEO
それはそれで結構なことだが、アップルの従業員や投資家に人気があるからといって、従業員、投資家、そして消費者がジョブズ氏と同じ程度の信頼をクック氏にも抱くとは限らない。クック氏はCEO就任当初から、ジョブズ氏がCEOの座にいなくても、アップルはこれまで通り存続すると明言していた。「アップルは変わらないと確信してほしい」とクック氏はアップルの従業員への手紙で述べた。
クック氏は続けて、「私はApple独自の理念と価値観を大切にし、称賛しています。スティーブは世界でも類を見ない企業と文化を築き上げました。私たちはこれからもそれに忠実であり続けます」と述べた。
ティム・クック：「熱核」CEOではない
伝記作家のウォルター・アイザックソンによると、スティーブ・ジョブズはAndroidをめぐってGoogleと「熱核戦争」を覚悟していたという。一方、AppleのCEO、クック氏は「熱核戦争」を覚悟していない。4月の決算発表の電話会議でクック氏はアナリストに対し、誰もAppleの模倣をやめさえすれば、「これまで起こったことに対して公正な和解を得られる」と述べ、喜んでそうすると語った。
クック氏はさらにこう付け加えた。「私たちはただ、人々に自分たちで何かを発明してほしいだけです。もし、それが事実であることを保証し、これまで起こった事柄について公正な解決が得られるような何らかの合意に達することができれば、私は争いよりも和解を強く望みます」
だからといって彼が屈服するわけではない。アップル対サムスン訴訟の判事は5月にクック氏にサムスンCEOと会って特許紛争の和解を交渉するよう勧めたが、クック氏は屈服しないことを証明し、当時は和解には至らなかった。
ティム・クック： ソーシャルCEO
クック氏はCEO就任以来、決して隠れた行動をとってきたわけではない。今年初め、アップルのティム・クック氏はワシントンD.C.の米国議会議事堂で下院議長と面会するため、米国下院議長のもとを訪れた。
クック氏はオラクル社との交渉でも成功を収めた。同社はMacユーザーにJavaのアップデートを提供することに同意した。関連記事：クック氏がオラクル社にMac向けJavaのメンテナンスを依頼した成功事例
クック氏は3月にも中国のフォックスコンの生産ラインを訪問し、北京市長と会談して、市場拡大とともに北京との協力強化を訴えた。
クック氏はフェラーリの代表ルカ・ディ・モンテゼモーロ氏とも会談した。モンテゼモーロ氏は、クック氏と会った際にアップルのCEOティム・クック氏に感銘を受けたという。「彼の対応力とオープンさに感銘を受けた」とモンテゼモーロ氏は語った。
ジョブズ氏と同様に、クック氏も顧客に時々メールを送っています。Mac Proのアップデートに関する反発を受け、クック氏はFacebookグループページ「We Want a New Mac Pro」にメールを送り、真の新型Mac Proが登場することを確認しました。彼は、Appleが2013年に向けて「本当に素晴らしいものを開発中」だと述べ、さらにこう付け加えました。「皆さんのようなプロのお客様は、私たちにとって本当に大切な存在です。本日のイベントでは新型Mac Proについてお話しする機会はありませんでしたが、ご心配なく。来年後半に向けて、本当に素晴らしいものを開発中です。」
クック氏はまた、小売担当の新SVPジョン・ブロウェット氏の任命について疑問を呈する顧客からのメールにも返信した。ブロウェット氏は、クック氏がアップルを率いて以来、初の大型採用となった。ジョン・ブロウェット氏はディクソンズのCEOを務めており、アップルの小売事業を率いるために採用された。
ティム・クック： オープンなCEO
クック氏は今年、いくつかのカンファレンスにも出席しました。おそらく、クック氏について最も深く知ることができるのは、D10カンファレンスへの出席でしょう。そこで彼は、新しい役割をどれほど楽しんでいるかを明らかにしました。「Appleで働くのは、本当に素晴らしい時間です。毎分毎分が楽しくてたまりません」と、カラ・スウィッシャー氏とウォルト・モスバーグ氏との会話の中で彼は語りました。
クック氏はまた、 2011年10月にジョブズ氏が亡くなった後に「激しい悲しみ」を感じたことを明らかにし、「彼が亡くなった時は、間違いなく人生で最も悲しい日々でした」と語った。
クック氏は、テレビ、ゲーム、Siri、Pingなど、 Appleが取り組んでいると噂されている分野についてさまざまな断片的な情報を漏らし、噂を煽った。また、テレビでのゲームは「興味深い」と考えていること、そしてAppleがApple TVで「どうなるか見守っている」と語った。
クック氏はまた、ゴールドマン・サックスのテクノロジー＆インターネットカンファレンスで、アップルの中国サプライヤーの労働条件からアップルの文化や精神まで、さまざまな話題について講演した。
ティム・クック： 中国を代表するCEO
クック氏の就任1年目において、中国は重要な位置を占めていました。クック氏は中国における労働者への虐待に関する報告に激怒し、問題の調査に尽力し、中国の工場を視察するなどしました。
クック氏は、同社のiPhone、iPad、その他のデバイスを組み立てている中国の工場で労働者が虐待され、放置されているとするニューヨーク・タイムズの一連の報道に「憤慨している」と述べた。
ゴールドマン・サックスのテクノロジーカンファレンスで講演したクック氏は、「まず皆さんに知っていただきたいのは、Appleは労働条件を非常に真剣に受け止めており、長年そうしてきたということです。従業員がヨーロッパ、アジア、アメリカなど、どこにいても、私たちはすべての従業員を大切に考えています」と述べた。また、D10カンファレンスでも「私は中国とアメリカの労働者を大切に思っている」と強調した。
クック氏はこの件に関してAppleの従業員にもメールを送り、次のように述べた。「私たちは世界中のサプライチェーンで働くすべての労働者を大切に思っています。いかなる事故も深刻な問題であり、労働条件に関するいかなる問題も懸念すべきものです。私たちが気にかけていないといういかなる示唆も、明らかに誤りであり、私たちにとって不快なものです。皆様が誰よりもよくご存知のとおり、このような非難は私たちの価値観に反します。それは私たちの本質ではありません。」
ティム・クック： 意見の強いCEO
クックはジョブズほど意見が強いわけではないかもしれないが、自分の意見をはっきり述べることにはためらいがなかった。様々なイベントで、クックはテクノロジーの進むべき方向について自身の見解を明確に示してきた。例えば、3月7日の記者会見では、ポストPCの世界についてのビジョンを次のように概説した。「私たちがポストPCの世界について語るとき、PCがもはやデジタル世界の中心ではなく、単なるデバイスとなる世界を指しています。私たちが語る世界とは、皆さんが最も頻繁に使用する新しいデバイスが、これまでのどのPCよりも携帯性に優れ、よりパーソナルで、劇的に使いやすくなければならない世界です。」
クック氏はまた、 iPadが「一部の人々にとって」PCに取って代わるだろうと述べ、iPadとタブレットの販売台数はPCを上回るだろうと予測した。これは、冷蔵庫兼トースターは誰も欲しがらないという同氏の主張に続くものだ。同氏は、タブレットとPCは決して融合すべきではないと考えている。「どんな製品でも無理やり融合させることは可能だと思いますが、問題は製品にはトレードオフがつきものです。そして、トレードオフを繰り返すうちに、最終的に残るものが誰にとっても満足のいくものでなくなるということです。トースターと冷蔵庫を融合させることはできますが、おそらくユーザーにとって満足のいくものではないでしょう」と、4月のアナリストとの電話会議で同氏は述べた。
クック氏によると、AppleがMacBookとiPadを組み合わせることはないのは当然のことだ。MacBookとiPadを組み合わせることは絶対に不可能であり、だからこそMicrosoftがWindows 8をタブレットとノートパソコンの両方に展開するという計画は失敗に終わるだろう、と彼は述べた。
ティム・クック： 高給取りのCEO？
ニューヨーク・タイムズ紙は、クック氏の1日あたりの収入が100万ドル、時給にして約4万2000ドル、あるいは1分あたり700ドルと報じていたが、これは事実とは程遠いものだった。3億7800万ドルという数字は、クック氏が10年間在籍した場合にのみ支給される、3億7620万ドルの一時金によるものだ。
アップルは、ティム・クック氏がCEOに就任した際に、3億7600万ドル相当の「昇進・留任賞」を授与した。この株式ユニットの半分は、クック氏がCEOに就任してから5年後、残りの半分は10年後に権利確定する予定だ。ただし、クック氏がアップルに在籍し続ける限り、権利確定日は10年後となる。
ティム・クック： まだ新CEO
アップルの株主の一人によると、スティーブ・ジョブズの功績はアップルの好業績のおかげだという。 サウジアラビアの億万長者でアップルの株主でもあるアルワリード・ビン・タラール王子は、アップルの新経営陣の業績がどの程度優れているかを判断する時期は2年後になると述べた。
ティム・クック： 経済的なCEO
フォレスター・リサーチのCEO、ジョージ・コロニー氏はクック氏を「実績のある有能な経営者」と評したが、アップルのようなユニークな企業を率いる魅力には欠けていると述べた。
クック氏はジョブズ氏のような創造力と魅力は持ち合わせていないかもしれないが、アップルを成功に導く他のスキルも備えている。「アップルの成功を阻む唯一のものは、アップル自身、そして需要に応えられないことだろう。そこで登場するのが、サプライチェーン経済学の第一人者、ティム・クック氏だ。スティーブ・ジョブズ氏は、クック氏を後継者に指名した時点で、将来の供給問題をほぼ確実に予見していたと言えるだろう」とある報道は伝えている。
最高執行責任者（COO）、そしてCEOとして、クック氏が設計から製造、流通、販売に至るまでの一連の流れを巧みに管理してきたことも特筆すべき点です。また、Appleの980億ドルの資産は、彼がこのグローバルプロセスを極限まで最適化したことを証明しています。
ティム・クックCEOの心境
「ご存知の通り、私はAppleが大好きです。素晴らしいチームメンバーと共に仕事ができることは、どれほど光栄なことか、そして自分がどれほど幸運なのかを、毎日思い出させてくれます。チームは素晴らしい仕事をしていると思います。私たちは今の自分の状況にとても満足しています」とクック氏は述べた。
アップルは将来に不安はない
共同創業者の死去時にアップルの将来について最初に生じた不安は、iPhone 4Sや第3世代iPadなどの製品の成功や、配当金などの投資家への恩恵によって消し去られたようだ。
「スティーブ・ジョブズ後のアップルに対する懸念は、ほんの短期間で消え去ったようだ」と、投資ニュースレターの発行者であるニガム・アローラ氏はフォーブス誌に書いている。「メディアでこの話題が取り上げられることはほとんどない」
クック氏の人気は急上昇しているものの、アップルが現在生み出している製品の多くはジョブズ時代に考案されたものです。アップルの社員の心を掴んでいるクック氏の親しみやすいリーダーシップが、最先端の工業デザインへの同社のコミットメントを維持できるかどうかは、まだ不透明です。
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