最近の次のような内容の助けを求める電話を頻繁に受けます。
iPhoneを落として壊れてしまいました。ホーム画面にもアプリも起動できず、何もできません。Apple Storeに持っていったのですが、修理不可と言われました。新しいiPhoneを買う必要があります。でも、そうするとiPhoneに入っているデータ、1000枚以上の写真も含めて、全部消えてしまいます。データを救う方法はないでしょうか？
いくつか質問した後、私が既に疑っていたことが確認できました。データ復旧の見込みはほとんどありません。間違いなく、迅速かつ簡単な解決策はありません。本当に残念です。もっとずっと簡単な解決策があったのに。
結局、おそらく「コードを切る」という精神からか、あるいは単なる怠惰からか、このユーザーはiPhoneをMacに同期したりバックアップしたりしたことがなかったことが判明しました。アップデートとダウンロードはすべてiPhone本体から直接行っていました。さらに残念なことに、このユーザーはiPhoneをiCloudにバックアップしたこともありませんでした。フォトストリームも有効にしたことがありません。この時点で、私は悪い知らせを伝えます。「失われたデータを復元する確実な方法はありません。実際、あなたのデータは完全に失われている可能性が高いです。」
Macのバックアップを怠る人がこれほど多いことを考えると、iOSデバイスでも同様の失敗が見られるのは驚くべきことではないかもしれません。しかし、それでも驚きは隠せません。少なくともMacの場合、ローカルバックアップには追加のハードウェア、通常はMacのドライブと同等以上の容量の外付けドライブを購入する必要があるという「言い訳」があります。
iPhoneやiPadなら、そんな言い訳は通用しません。iTunesを使えば、iOSデバイスをMacにローカルバックアップできます。「ケーブルを断ち切りたい」という場合やMacをお持ちでない場合は、iCloudにバックアップすることも可能です。どちらの方法も非常に簡単なので、ほとんど手間はかかりません。「バックアップを一度も取ったことがない」という方のために、その簡単さを具体的に説明させてください。
iTunesバックアップ
MacでiTunesを起動します。iOSデバイスをUSBケーブルでMacに接続します。iTunesのデバイスリストからiOSデバイスを選択します。「同期」ボタンをクリックします。これで完了です。常に最新のバックアップが確保できるよう、定期的に同期することを忘れないでください。
まだシンプルさが足りない？大丈夫。iTunesのiPhoneの概要画面に「このiPhoneを接続すると自動的に同期する」というオプションがあるはずです。これを有効にすると、iTunesを起動したり同期ボタンをクリックしたりする必要がありません。iOSデバイスをMacに接続するだけで、あとは自動的に処理されます。
同期は、iOSデバイスのバックアップに加えて（その名の通り）、iOSデバイスとMacの間でデータを同期します。つまり、MacのiTunesに追加した新しいアプリや音楽など、iOSデバイスに正しく転送され、その逆も同様です。
同期せずに手動でバックアップしたい場合は、いつでも実行できます。iOSデバイスをiTunesに接続します。デバイスの「概要」画面の「バックアップ」セクションで、「今すぐバックアップ」を選択します。完了です！
iCloudバックアップ
十分なストレージ容量が割り当てられているiCloudアカウントをお持ちの場合は、iOSデバイスをiCloudにバックアップできます。iTunesのバックアップほど完全ではありませんが（詳細はAppleの記事をご覧ください）、カメラロールの写真など、最も重要なデータを保存できます。
iCloudバックアップがあれば、iOSデバイスをMacに接続する必要はありません。iPhoneなどのiOSデバイスから、「設定」>「iCloud」>「ストレージとバックアップ」に進みます。iCloudバックアップがまだ有効になっていない場合は有効にします。次に、「今すぐバックアップ」ボタンをクリックします。これで完了です。
以降のバックアップは自動で処理されます。iOSデバイスがアイドル状態で、電源とWi-Fiネットワークの両方に接続されている場合、デバイスは1日に1回iCloudにバックアップされます。これは通常、iOSデバイスの充電中に行われます。それ以外の場合は、いつでも手動でバックアップを実行できます。
iTunesとiCloudのバックアップは、必ずしも相互に排他的である必要はありません。iCloudに自動バックアップし、iTunesに手動でバックアップすることで、両方のメリットを最大限に活用できます（詳細は上記のAppleの記事をご覧ください）。
カメラロールのバックアップ
iOSデバイスのiCloud設定でフォトストリームを有効にすると、カメラロールの写真は自動的にiCloudに保存されます。MacのiPhotoのフォトストリームセクションから写真を取得できます。これは部分的なバックアップとして機能し、このコラムの冒頭で言及されているようなジレンマを間違いなく軽減してくれるはずです。
ただし、フォトストリームの保存容量には制限があります。ビデオは保存されず、保存されるのは最新の1000枚の写真のみです。そのため、iOSデバイスを定期的にバックアップし、フォトストリームを有効にしている場合でも、カメラロールの内容をMacに定期的にインポートすることを強くお勧めします。これにより、カメラロールの写真とビデオをすべて簡単にアクセスできる形式で保存できます。インポートを行うには、iOSデバイスをMacに接続し、iPhotoを起動します。すると、カメラロールの内容をインポートするように求めるメッセージが表示されます。
復元する
上記の通話者がiPhoneの最新のバックアップを持っていれば、このような危機的状況は発生しなかったでしょう。彼女は交換用のiPhoneを設定する際に、MacのiTunesまたはiCloudから既存のバックアップから復元することを選択しました。
残念ながら、発信者はAppleがサポートするバックアップを持っていませんでした。そのため、復元できるものはありませんでした。このような状況で、破損したiOSデバイスから写真やその他のデータを復元できる可能性はあるのでしょうか？可能性はあります。写真や動画をDropboxにアップロードしておけば、復元できるかもしれません。そうでない場合は、破損したiOSデバイスのコンテンツを復元できる可能性のあるアプリケーションがあります。あるいは、「最終手段」として復元を試みる会社もありますが、おそらく高額な料金がかかるでしょう。しかし、どちらの方法も成功を保証するものではありません。また、iPhoneを紛失したり盗難にあったりした場合は役に立ちません。だからこそ、常に最善のアドバイスは、iOSデバイスのバックアップを取ることです。今すぐバックアップを行い、定期的にバックアップを続けてください。
