火曜日に発表された Soti の iOS 向け MobiControl ソフトウェア開発キットの最新バージョンにより、企業は Apple のモバイル プラットフォーム向けに開発されたエンタープライズ モバイル アプリケーションをリモートで制御できるようになりました。
デバイスの管理と追跡用ソフトウェアを専門とするカナダ・オンタリオ州の同社によれば、同社のSDKはiOSでこの機能を実現する初のSDKだという。
SotiのCEO、カール・ロドリゲス氏は、リモートコントロール技術はPCでは一般的だが、iPad、iPhone、iPod touchにはこれまでこの機能がなかったと述べた。同氏によると、SotiのSDKは他の機能も提供しており、iOS製品の機能ギャップを埋めるという。
「Appleデバイスでは、公式には真のリモートコントロールは不可能だ」とロドリゲス氏は語った。
Appleはセキュリティ上の懸念から、App Storeで一般公開されるアプリへのリモートコントロール機能の搭載を許可していません。そのため、SotiはSDKを企業内利用アプリの開発者にのみ提供しています。AppleのDeveloper Programには、エンタープライズ向けモバイルアプリケーション開発者向けの専用プログラムがあり、開発者は企業環境向けのソフトウェアを開発していることを証明して登録する必要があります。App Storeで提供されるソフトウェアとは異なり、これらのアプリはAppleの承認を受ける必要はありません。
開発者はSotiのSDKを使用して、リモートアクセス機能を備えたモバイルアプリケーションを作成します。ロドリゲス氏によると、SDKを使用して作成されたアプリケーションのみがリモートアクセス機能を備えています。例えば、従業員が人気のゲーム「Angry Birds」をiPhoneにダウンロードした場合、そのアプリケーションは会社のITスタッフにはアクセスできないとのことです。
リモートアクセスに加えて、アップデートされたSDKには、iOSアプリに他の機能を統合するためのツールが含まれています。アップデートされたSDKでは、ファイル同期、位置情報サービス、双方向チャット、ジェイルブレイク監視、デバイス情報へのアクセス、リアルタイムメッセージングが可能になります。しかし、Sotiがリモートアクセス機能に力を入れたのは、「これまで実現されていなかった」からだとロドリゲス氏は述べています。
例えば、リモートコントロール機能を使えば、企業のヘルプデスクは不具合のあるアプリケーションのトラブルシューティングを行うことができ、チャット機能を使えば、作業中に現場の作業員とコミュニケーションを取ることができます。これにより、作業員は技術サポートのためにオフィスに戻ることなく、オフサイトに留まることができます。
ロドリゲス氏は、iOSにリモートサポート機能がないのは、Appleが企業ではなく消費者を重視しているためだと非難した。同氏は、リモートサポート機能はトラブルシューティングとセキュリティ対策にとって非常に重要な機能だと述べた。
「これらのデバイスは、長年存在してきたノートパソコンやデスクトップパソコンの代替として開発されているため、ここに空白が生じています」とロドリゲス氏は述べた。SDKを使用することで、ヘルプデスクは「アプリケーションをリモート操作して、何が起こっているかを確認する」ことができると同氏は付け加えた。
ソティ氏は、Apple は企業の IT ニーズに疎いと考えているかもしれないが、多くの企業は iPad をそのまま導入しているようだ。
最近の調査によると、企業におけるIT部門のタブレット購入において、iPadが圧倒的に優勢であることが示されています。ある調査によると、2012年第1四半期には、企業内で有効化されたタブレットの97.3%がiPadでした。さらに別の調査では、第2四半期にタブレット購入を検討しているIT部門の84%がiPadを購入する予定であることが明らかになりました。
市場調査会社ガートナーによると、GoogleのモバイルOSであるAndroidの複数のバージョンと、それを実行するさまざまなデバイスの多様化により、断片化の懸念が生じており、企業での導入を妨げているという。
