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macOS のログ、ジョブ、プリンターページを使用してプリンターのトラブルシューティングを行う

macOSのプリンター、スキャナー、そして(そう、FAX)を操作するインターフェースは、昔から少し変わっていました。Appleは印刷コンポーネントをオープンソースのCUPSプロトコル上に構築しました。(CUPSはかつてCo​​mmon UNIX Printing Systemの略でしたが、今では単に…CUPSです。)多くのサーバーコンポーネントと同様に、AppleはCUPSの上に使いやすいレイヤーを構築しました。そして、それはほぼ正常に動作しています。

うまくいかない場合は、レイヤーを剥がして、その下にあるチェックマークを確認してください。これは、Sonomaの  > システム設定 > プリンターとスキャナー でプリンターを選択し、「プリンターキュー」をクリックするとプリントセンターアプリが開くので、表示されないオプションを設定するのに役立ちます。( 「アプリケーション>ユーティリティ」にもあります。)

完了した仕事

ファイルを印刷したのに出力されなかったかどうか思い出したい、または、ネットワーク構成によっては自宅、オフィス、あるいは世界の別の場所など、手の届かない場所にあるデバイスに出力されたかどうかを確認したいですか?  Windows > 完了したジョブにアクセスしてください。(この機能は長年 macOS に潜んでいました。)

macOS 完了したジョブ

完了ジョブ リストでは、macOS に応じて実際に印刷された内容と日時を確認できます。

鋳造所

このログには、印刷された文書のタイトル、プリンタへの送信時刻、印刷完了時刻が表示されます。出力されたファックスにも適用され、「ファックス」列に追加情報が表示されます。リストに項目が表示されず、印刷時刻のタイムスタンプも表示されない場合は、印刷されていない可能性があります。

エラーログ

印刷にエラーログがあることをご存知ないかもしれません。プリントセンターの 「ファイル」>「エラーログ」にあります。これをクリックすると、CUPSのシステムログの奥深くに埋もれているログがコンソールに表示されます。(直接確認したい場合は、 です /private/var/log/cups。)

macOS プリンターのエラーログ

ときには、このわかりにくいエラー ログにアクセスすると、悩まされていたソフトウェアまたはネットワークの問題が明らかになることがあります。

鋳造所

CUPSシステムに影響を与える低レベルエラーはここに記録されます。エラーが多数発生し、Googleで調べても解決しない場合は、「核兵器のような選択肢」、つまり印刷システムのリセットが必要な可能性があります。Sonomaでは、「システム設定」>「プリンターとスキャナー」でプリンターをControlキーを押しながらクリック/右クリックし、「印刷システムをリセット」を選択して、画面の指示に従ってください。リセット後、すべてのプリンターを再度追加する必要があります。

CUPSプリンターページ

CUPS 内のプリンターはすべて、実際には小さな Web サーバーでもあります。「プリンターとスキャナー」でプリンターを選択し、「オプションと設定」をクリックすると、「プリンターの Web ページを表示」をクリックできます。これにより、デフォルトのブラウザでマイクロサーバーが開きます。エラーが発生した場合は、プリンターの電源を入れてもう一度試してください。プリンターメーカーは完全なセキュリティドキュメントをインストールしていないため、セキュリティ証明書が無効であるというメッセージが表示される場合もありますが、「とにかくページにアクセスしてください」という指示に従ってください。

このプリンターページには、プリンターの基本情報が表示されます。詳細情報の表示や設定の変更には、パスワードでログインする必要があります。

キヤノンプリンターのWeb設定

プリンタ内の小さな Web サーバーは、プリンタの最も目立たない機能へのアクセスを提供します。これらの機能の一部には、ブラウザ経由ではるかに簡単にアクセスできます。

鋳造所

プリンターメーカーごとにデフォルトのパスワードが異なります。場合によっては、 admin や のようにメーカー名が 使用されることもありますcanon。キヤノンのプリンターパスワードに関するヘルプページには、一部のモデルではプリンターのシリアル番号がWeb管理パスワードとして使用されていると記載されています。

一般的に、このページはプリンターのインターフェースパネルから利用できる機能と同じ機能へのアクセスを提供します。しかし、設定を詳しく調べて問題を解決したり、プリンター名やWi-Fi接続の変更に簡単にアクセスしたりすることもできます。例えば、私のCanonプリンターには、印刷中のノイズを低減する静音モードがあります。これは一部の機能を低速化し、より穏やかに実行することで速度を低下させます。これはパネル上で約5階層もネストされており、私は全く気づいていませんでした。

警告: Web サーバー経由でプリンターのパスワードを変更すると、ネットワーク接続の変更など、インターフェイス パネルを使用して特定の設定にアクセスするたびに、新しいパスポートの入力が必要になる場合があります。

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著者: Glenn Fleishman、Macworld 寄稿者

グレン・フライシュマンの最新著書には、『Take Control of iOS and iPadOS Privacy and Security』、『Take Control of Calendar and Reminders』、『Take Control of Securing Your Mac』などがあります。余暇には、印刷とタイポグラフィの歴史に関する執筆活動も行っています。Macworldのシニア寄稿者で、Mac 911を執筆しています。